САО «РЕСО-Гарантия» — одна из старейших и крупнейших универсальных страховых компаний России, работающая на рынке с 1991 года. В Ульяновске компания представлена сетью офисов, где можно оформить полис ОСАГО (в т.ч. электронный — Е-ОСАГО), КАСКО, страхование имущества, жизни и здоровья, а также получить консультацию по страховым случаям. Ниже представлена актуальная на подробная справочная информация для клиентов Ульяновской области.

Описание услуг и возможностей

В офисах «РЕСО-Гарантия» в Ульяновске доступен полный спектр страховых продуктов. Главное направление — автострахование:

• ОСАГО и Е-ОСАГО: оформление полиса в офисе или онлайн через официальный сайт/мобильное приложение «РЕСО Мобайл». Доступен калькулятор для предварительного расчета стоимости.
• КАСКО: добровольное страхование автомобиля от ущерба, угона, стихийных бедствий.
• Дополнительные продукты: ДМС, страхование квартир, домов, дач, недвижимости, страхование жизни и здоровья, туристическое страхование;
• Расчет страховых случаев: при ДТП рекомендуется сразу вызвать аварийного комиссара или позвонить в колл-центр для инструктажа.

Клиенты отмечают возможность оформить полис без очередей, а также удобный личный кабинет для управления полисами и оплаты.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

Адрес: www.reso.ru

На сайте доступны: калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка Е-ОСАГО, вход в личный кабинет, поиск ближайшего офиса на карте, сообщение о страховом случае.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций по полисам, сообщения о страховых случаях и жалоб работает круглосуточная бесплатная линия по России:

Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ)

Режим работы: 24/7.

Телефоны офисов в Ульяновске

Для связи с конкретным отделением в Ульяновске используйте следующие номера:

Отделение на Московском шоссе (основное)

Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, 86 А

Телефон: 8 (8422) -8-15-43

Отделение на проспекте Туполева

Адрес: Россия, Ульяновск, Туполева 1/98

Телефон: 7 (927) -02-97-03 (мобильный контакт офиса/менеджера)

Головной офис (Москва), для сложных вопросов и реквизитов

Телефон: 7 (495) -30-30-00 (доб. 1682, факс)

Адрес: 117152 г. Москва, проезд Нагорный, д. 3

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, направления претензий, сканов документов и жалоб:

• Централизованная почта: info@reso.ru
• Для работы с претензиями/жалобами: claims@reso.ru (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)

Личный кабинет клиента

Удобный инструмент для удаленного управления страховкой. Доступен на сайте reso.ru и в мобильном приложении «РЕСО Мобайл» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и скачивание активных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество).
• Продление ОСАГО заранее (за 30 дней до истечения).
• Сообщение о страховом случае (ДТП) с загрузкой фото/видео.
• Отслеживание статуса выплаты и истории обращений.
• Оплата полиса банковской картой или СБП.
• Изменение данных в полисе (при возможности).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан (Руководство и специалисты)

Прием посетителей в офисах Ульяновска осуществляют страховые агенты и менеджеры по работе с клиентами. Для решения спорных вопросов, претензий или сложных случаев (например, отказ в выплате) можно запросить прием у начальника отделения или руководителя регионального направления.

Порядок обращения:

1. Записаться на консультацию по телефону отделения или через чат на сайте/в приложении.
2. При личном визите захватить паспорт, полис (если есть), документы на ТС, протокол ГИБДД (при ДТП).
3. Для письменной претензии: составить в 2 экземплярах, один с отметкой о принятии оставить себе.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: Режим работы может отличаться в праздничные дни и периоды карантинных ограничений. Рекомендуется звонить заранее по телефону отделения.

Типичный график офисов РЕСО-Гарантия в Ульяновске:

Пример для отделения на Московском шоссе, 86А: Пн-Пт 09:00-18:00, Сб 09:00-14:00, Вс — выходной.

Структура отделов в офисе Ульяновска

В региональных отделениях работают следующие функциональные блоки (могут быть объединены в небольших офисах):

• Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО): расчет, оформление, продление полисов, консультации по тарифам и КБМ.
• Отдел урегулирования убытков (Ликвидация): работа со страховыми случаями по ОСАГО и КАСКО, осмотр ТС, выплаты.
• Отдел страхования имущества и ответственности: квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование.
• Отдел личного страхования: ДМС, НСЖ, страхование путешественников, несчастные случаи.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование парков, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников.
• Приемная / Фронт-офис: первичная консультация, прием документов, выдача справок, работа с очередью.

Руководство компании

Федеральный уровень (Головной офис, Москва):

• Президент Группы РЕСО: Игорь Викторович Корибов.
• Генеральный директор САО «РЕСО-Гарантия»: Алексей Валерьевич Федоров.
• Члены Правления: курируют направления: урегулирование, продажи, ИТ, финансы, риски.

Региональный уровень (Ульяновское региональное отделение / Дирекция по Приволжскому ФО):

Имя руководителя Ульяновского отделения (Директора филиала/регионального офиса) не является публично статичной информацией и может меняться. Актуальное ФИО руководителя, принимающего обращения граждан, лучше уточнить по телефону горячей линии ###-###-#### или в приемной офиса на Московском шоссе, 86А.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

На основании открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) на февраль 2026 года можно выделить ключевые тренды отзывов о РЕСО-Гарантия в Ульяновске:

Положительные моменты (Плюсы):

• Удобное онлайн-оформление: многие хвалят возможность купить Е-ОСАГО за 5 минут на сайте или в приложении «РЕСО Мобайл» без визита в офис.
• Цены и акции: часто отмечают адекватные тарифы на КАСКО и бонусы при продлении ОСАГО (скидки, подарки).
• Мобильное приложение: высокие оценки за функционал: полисы всегда под рукой, легко зафиксировать ДТП по Европротоколу через приложение.
• Вежливый персонал: в отзывах по конкретным адресам (Московское шоссе, Туполева) часто упоминают компетентных менеджеров, которые помогают разобраться в КБМ или доп. соглашениях.

Отрицательные моменты (Минусы):

• Урегулирование убытков (КАСКО/ОСАГО): основная масса жалоб связана со сроками выплат, занижением стоимости ремонта (переход на неоригинальные запчасти/амортизацию) и необходимостью судиться для получения справедливой суммы.
• Очереди в часы пик: в офисе на Московском шоссе в конце месяца или перед праздниками могут быть очереди; рекомендуется запись заранее.
• Связь с колл-центром: иногда жаловаться на долгое ожидание оператора на федеральной горячей линии.
• Сложности с отказом от навязанных услуг: единичные случаи жалоб на страхование жизни при кредитовании через партнеров (банки).

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный вопрос, рекомендуется:

1. Написать официальную претензию через личный кабинет или на почту claims@reso.ru.
2. Обратиться в РСА (Российский Союз Автостраховщиков) — по ОСАГО, или в ЦБ РФ / Роспотребнадзор — по КАСКО/ДМС.
3. Оставить отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) — региональные менеджеры часто реагируют на публичные обращения и помогают ускорить решение.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты Ульяновска

• Горячая линия (24/7): ###-###-####
• Офис (Московское ш., 86А): 8 (8422) -8-15-43 (Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 9:00-14:00)
• Офис (пр. Туполева, 1/98): 7 (927) -02-97-03
• Сайт / Личный кабинет / Приложение: www.reso.ru / «РЕСО Мобайл»
• Аварийный комиссар (ДТП): звоните на горячую линию сразу с места события.

Данная информация актуальна на дату публикации . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить режим работы и наличие специалиста по интересующему вопросу по указанным телефонам.