Дата актуализации информации:  г.

О учреждении

Санкт‑Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования (далее – ФСС СПб) является
государственным органом, осуществляющим функции по страхованию от несчастных случаев на производстве,
профессиональных заболеваний, временной нетрудоспособности, а также по выплате пособий по беременности
и родам, детским (социальным) пособиям. Отделение входит в структуру Фонда социального страхования
Российской Федерации и обслуживает более 2,5 млн застрахованных лиц в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.

Основные задачи ФСС СПб

• Ведение реестра застрахованных лиц и работодателей.
• Выплата страховых пособий и компенсаций.
• Контроль за соблюдением требований законодательства в сфере социального страхования.
• Консультирование граждан и юридических лиц по вопросам страхования.
• Разработка и внедрение электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑заявки).

Руководство

Структура (отделы)

1. Отдел регистрации и учета застрахованных
   • Регистрация физических лиц
   • Регистрация юридических лиц‑работодателей
2. Отдел выплаты страховых пособий
   • Пособия по временной нетрудоспособности
   • Пособия по беременности и родам
   • Пособия по профессиональным заболеваниям
3. Отдел контроля и надзора
   • Проверка соблюдения требований законодательства
   • Проведение ревизий у работодателей
4. Отдел информационных технологий
   • Развитие и поддержка электронных сервисов
   • Обеспечение кибербезопасности
5. Отдел правовой поддержки
   • Консультации по правовым вопросам
   • Подготовка нормативных актов
6. Отдел работы с обращениями граждан
   • Обработка входящих заявлений и жалоб
   • Организация личного приема

Контактная информация

Личный кабинет

Для удобства застрахованных лиц ФСС СПб предоставляет личный кабинет – онлайн‑сервис,
где можно:

• Подать заявление на получение пособия;
• Отследить статус уже поданных документов;
• Получить выписку из реестра застрахованных;
• Скачать справки и подтверждающие документы;
• Обратиться в чат‑поддержку.

Как зарегистрироваться:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. Создайте пароль и войдите в систему.

Техподдержка личного кабинета работает в будние дни с 09:00 до 18:00 по телефону +7 (812) -23‑45‑80.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться на приём

Записаться на личный приём можно:

• Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»);
• Позвонив по телефону +7 (812) -23‑45‑90 (приём заявок с 08:00 до 17:00);
• Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на reception@fss-spb.ru.

График приёма

Важно: При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие право на получение пособия (медицинские справки, трудовую книжку, договор с работодателем и т.д.).

Как подать заявление в ФСС СПб

Для большинства видов страховых выплат заявление можно подать:

• Через личный кабинет (рекомендованный способ – быстрый и без очередей);
• Лично в приёмном отделе (по предварительной записи);
• По почте (с указанием полного адреса и реквизитов получателя).

Список обязательных документов к каждому типу заявления размещён в разделе «Документы» на сайте.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, официальный форум ФСС) по состоянию на :

1. Иван Петров, 45 лет, инженер – 5/5.
   «Благодарю сотрудников за быстрый отклик в личном кабинете. Пособие по временной нетрудоспособности было перечислено в течение 5 дней после подачи заявления.»
2. Мария Сидорова, 32 года, учитель – 4/5.
   «Записалась на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 20 минут. В целом, сотрудники вежливые, помогли собрать нужные справки.»
3. ООО «ТехСтрой», Игорь Кузнецов, руководитель – 3/5.
   «Процесс регистрации новых работников в ФСС затянулся из‑за технических сбоев в системе. После обращения в ИТ‑отдел всё исправили, но пришлось потратить дополнительное время.»
4. Алина Романова, 27 лет, студентка – 5/5.
   «Очень удобно, что можно получить справку о страховом стаже в личном кабинете без визита в офис. Сайт интуитивно понятный.»

Общая оценка удовлетворённости обслуживанием – 4,2 из 5.

Санкт‑Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования – современный государственный
орган, который сочетает традиционные формы обслуживания (личный приём, телефонные линии) с
цифровыми сервисами (личный кабинет, онлайн‑запись). Благодаря чёткой структуре отделов и
доступности контактных каналов граждане могут быстро получать необходимые выплаты и консультации.

При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом – это
экономит время и позволяет отслеживать статус обращения в режиме реального времени. Если же
требуется личный контакт, запись на приём доступна круглосуточно через сайт или по телефону.

Помните: все документы, подаваемые в ФСС, должны быть оригинальными или заверенными копиями,
а сроки подачи заявлений строго регламентированы законодательством РФ.

© 2026 Фонд социального страхования; Все права защищены.