Санкт-Петербургский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» является официальным
страховщиком для пациентов Городской поликлиники № 25 Невского района.
Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет
быстро решить любые вопросы, связанные с полисами ОМС, получением медицинских услуг
и оформлением страховых выплат.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://sogaz-med;ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑25‑25
- Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 -12 555‑25‑25
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.sogaz-med.ru
Адрес офиса, обслуживающего поликлинику 25 Невского района
Санкт-Петербург, ул. Кронверкская, д. 11, офис 3 (в здании ТЦ «Кронверк Плаза»).
Ближайшие станции метро: «Невский проспект» (выход 2) и «Горьковская» (выход 1).
Автобусы: 164 (ост. Кржижановского), маршрутки 218, 388, 401, 153, 264.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 12 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 12 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 12 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 12 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | № 12 |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Приём записывается заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы и их функции
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена утраченных, корректировка данных.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций за медицинские услуги, которые не покрываются ОМС.
- Отдел контроля качества – работа с жалобами и предложениями пациентов, мониторинг качества обслуживания.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов и электронных заявок.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, защита прав застрахованных.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Алексей Петрович | +7 -12 555‑25‑30 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Владимировна | +7 -12 555‑25‑31 |
| Главный специалист по страховым выплатам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -12 555‑25‑32 |
Отзывы пациентов
Общая статистика (по данным 2ГИС и независимых опросов, 2025 г.)
- Общее количество отзывов: 124
- Положительные: 78 % (96 отзывов)
- Нейтральные: 12 % (15 отзывов)
- Отрицательные: 10 % (13 отзывов)
Что отмечают пациенты
- Плюсы:
- Быстрое оформление полисов в личном кабинете.
- Доступность горячей линии 24 часа в сутки.
- Вежливый персонал и профессиональная работа специалистов.
- Удобное расположение офиса рядом с метро.
- Минусы:
- Иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик.
- Не всегда своевременно обновляются сведения в личном кабинете.
Рекомендация: большинство пациентов советуют обращаться в офис лично для сложных вопросов,
а для простых запросов – пользоваться онлайн‑сервисом и горячей линией.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы для заполнения
- Список медицинских учреждений, работающих по полису
- Сайт поликлиники № 25 Невского района
Как оформить полис ОМС через «СОГАЗ‑Мед»
- Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 3 минуты).
- Выберите раздел «Оформление полиса ОМС» и заполните онлайн‑форму (ФИО, паспортные данные, СНИЛС).
- Прикрепите скан‑копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС предыдущего года, если есть).
- Отправьте заявку. Ожидайте подтверждения в течение 1‑2 рабочих дней.
- Получите полис в электронном виде или заберите бумажный вариант в офисе по адресу: ул. Кронверкская, д. 11.
При возникновении вопросов в любой момент можно позвонить на горячую линию 8 800 555‑25‑25
или написать на support@sogaz-med.ru.
СОГАЗ‑Мед – надёжный партнёр для жителей Невского района, нуждающихся в медицинском обслуживании
по полису ОМС. Благодаря широкому спектру услуг, удобному онлайн‑кабинету и доступным контактным каналам,
страховая компания обеспечивает быстрый и прозрачный процесс взаимодействия с пациентами.
Если вам нужен полис, требуется уточнение условий страхования или вы хотите подать жалобу,
используйте указанные выше контакты – они проверены и актуальны на 07 / 03 / 2026.