Важное примечание: С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) был создан Социальный фонд России (СФР)․ Юридическое лицо «ГУ Самарское региональное отделение ФСС РФ» прекратило свое существование в прежней форме․ На данный момент его функции выполняют территориальные органы СФР в Самарской области (Клиентская служба СФР в г․ Самаре, Межрайонные отделения и т․д․)․ Ниже представлена архивная справочная информация по бывшему ведомству и актуальные контакты для обращения в СФР․

Общее описание и реквизиты (архивные данные)

До реорганизации 2023 года учреждение являлось региональным исполнительным органом Фонда социального страхования Российской Федерации на территории Самарской области․ Оно обеспечивало реализацию обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством․

• Полное наименование: Государственное учреждение «Самарское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации»
• Сокращенное наименование: ГУ «Самарское РО ФСС РФ»
• ИНН: 6315801679
• ОГРН: 1026300964238
• КПП (главное): 631501001
• Статус: Реорганизован в Социальный фонд России (приказ Минтруда РФ от № 845н, ФЗ от № 291-ФЗ)
• Последний известный юридический адрес: 443010, г․ Самара, ул․ Шостаковича, д․ 3

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год — Социальный фонд России)

Поскольку ФСС больше не существует как отдельная структура, все обращения по вопросам пособий, больничных, страховых взносов и реhabilитации адресуются в СФР․

Единая горячая линия СФР (всеобщероссийская):

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: пн–пт 08:00–20:00 (местное время), сб 09:00–17:00

Горячая линия территориального органа СФР по Самарской области:

• 8 (846) -00-10-01 (справочно-информационная служба)
• 8 (846) -33-26-36 (бывшая приемная Самарского РО ФСС, сейчас может использоваться для связи с Клиентской службой в Самаре)

Факс (архивный/справочный):

• 8 (846) -39-36-99

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт бывшего Самарского РО ФСС (fss-samara․ru или подобные) не функционирует․ Все информационные ресурсы перенесены на портал СФР․

• Официальный сайт СФР (федеральный): sfr․gov․ru
• Региональный портал СФР по Самарской области: samara․sfr․gov․ru (здесь публикуются новости, адреса отделений, графики приема, нормативные акты регионального уровня)
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi․ru, основной канал получения услуг в электронном виде․

Электронные адреса (E-mail)

Прямые почтовые ящики бывшего ФСС закрыты․ Обращения направляются через:

• Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (раздел «Обращения» / «Написать в СФР»)․
• Форма обратной связи на сайте samara․sfr․gov․ru․
• Для юридических лиц, через систему СЭД (Система электронного документооборота) СФР․

Примечание: Адреса вида ro63@fss․ru или samara@fss․ru больше не используются для приема гражданских обращений․

Личный кабинет (Личный кабинет застрахованного лица / Страхователя)

Доступ к истории страхования, сведениям о взносах, больничным листам и назначенным пособиям теперь осуществляется исключительно через единые цифровые профили:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) — раздел «Пособия, пенсии, льготы» → «Сведения о страховом стаже», «Электронный больничный», «Назначенные выплаты»․
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk․sfr․gov․ru) — альтернативный вход через Госуслуги для просмотра детальной информации по страхованию от НС/ПЗ (бывшее ведомство ФСС)․
3. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги» — удобный доступ к электронным больничным и справкам․

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан осуществляют Клиентская служба СФР в г․ Самаре и Межрайонные отделения (МРО) по городам и районам области․ Обязательная предварительная запись через Госуслуги, сайт СФР, по телефону ###-###-#### или через терминалы в офисах․

Основной офис в г․ Самаре (бывшее здание ФСС на ул․ Шостаковича):

• Адрес: 443010, г․ Самара, ул․ Шостаковича, д․ 3
• Режим работы (типовой для Клиентской службы):
  • Понедельник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Вторник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Среда: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Четверг: 08:30 – 19:00 (перерыв 13:00 – 14:00) (увеличенный день)
  • Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Телефон для записи на прием: 8 (846) -00-10-01 или ###-###-####

Другие крупные адреса в Самаре (бывшие филиалы/отделения ФСС, теперь МРО/Клиентские сервисы СФР):

• ул․ Ленинская, д․ 206 (ранее Филиал № 1 / Отделение)
• ул․ Финская, д․ 96 (ранее Филиал № 2)
• пер․ Карякина, д․ 3 (ранее Филиал № 9)

Важно: График приема в каждом отдельном МРО может отличаться․ Обязательно уточняйте актуальное расписание и записывайтесь заранее на samara․sfr․gov․ru или по телефону ###-###-####․

Структура и отделы (Историческая структура ФСС / Актуальная структура СФР)

Ранее Самарское РО ФСС включало Центральный аппарат (ул․ Шостаковича) и сеть филиалов (территориальных отделений) по городам и районам области (Филиалы №1, №2, №9 и др․);

Сейчас структура территориального органа СФР по Самарской области выглядит следующим образом:

• Управление (Руководство)
• Клиентская служба (г․ Самара) — прием граждан, выдача справок, консультирование․
• Межрайонные отделения (МРО) — в крупных городах (Тольятти, Новокуйбышевск, Сызрань, Чапаевск, Жигулевск, Отрадный, Похвистнево, Нефтегорск, Аλεксеевка, Безенчук, Богдановка, Боровка, Волжский, Елаховка, Ельховка, Исаклы, Камышлы, Кинель, Клявлино, Кошки, Красноармейское, Красный Яр, Кузубуляк, Нижние Белозерки, Новосемейкино, Отрадный, Перелуб, Похвистнево, Приволжье, Радищево, Рощинский, Сберкас, Сергиевск, Смеловка, Старая Бина, Старая Кучергановка, Стерлитамак (нет, это Башкортостан), Строевка, Сызрань, Тольятти, Хворостянка, Чagra, Чапаевск, Чернушка, Шентала, Шигоновка, Ягодное и др․)․ Точный список МРО и их адреса смотрите на сайте samara․sfr․gov․ru в разделе «Контакты»․
• Департамент (Управление) расчетов со страхователями и контроля (работа с работодателями, взносы, проверки)․
• Департамент (Управление) выплат и социальных пособий (назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, детям, реабилитация)․
• Департамент (Управление) информационных технологий и цифрового развития․
• Юридическое управление, Кадровая служба, Бухгалтерия, Отдел охраны информации и др․

Руководство

Руководитель территориального органа Социального фонда России по Самарской области (на 2026 год):

• Должность: Начальник территориального органа СФР по Самарской области (ранее — Начальник Самарского РО ФСС РФ)․
• Конкретное ФИО руководителя может меняться․ Актуальное имя и фамилию уточняйте на официальном сайте samara․sfr․gov․ru в разделе «О фонде» → «Руководство» или в открытых источниках (на 2023-2024 гг․ руководил Смирнов Андрей Владимирович, но на 2026 год данные могут обновиться)․

Заместители руководителя курируют ключевые блоки: работа с застрахованными лицами (выплаты), работа со страхователями (взносы/контроль), ИТ, правовое обеспечение, административно-хозяйственное обеспечение․

Отзывы и рейтинг деятельности

Поскольку организации «Самарское РО ФСС РФ» как юрлица не существует с 2023 года, отзывы на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках (Отзовик, IRecommend) относятся к историческому периоду или к текущей работе СФР (Клиентской службы / МРО) по тем же адресам․

Обобщенная картина отзывов (исторически и текущая):

• Плюсы: Внедрение электронных больничных листов (ЭЛН) и проактивных выплат (пособия назначаются автоматически без визита) значительно снизило нагрузку на окна приема․ Возможность решить 90% вопросов через Госуслуги/Личный кабинет СФР․ Вежливая работа сотрудников колл-центра ###-###-####․
• Минусы (частые жалобы): Длительные очереди при личном визите без записи (хотя запись обязательна)․ Сложности с получением справок о стаже/заработке «на руки» в день обращения (часто готовят за 3-5 дней)․ Ошибки в пересчете стажа при слиянии баз ПФР и ФСС (актуально 2023-2025 гг․, сейчас в основном устранены)․ Невыездная проверка работодателей — частая тема претензий со стороны бизнеса․
• Рейтинг на картах (для адреса ул․ Шостаковича, 3 и др․): Обычно 3․0 – 3․8 из 5․0;

Где оставить отзыв или жалобу сейчас:

1. Личный кабинет СФР / Госуслуги → раздел «Обращения» (официальный канал, дает правовые сроки ответа)․
2. Сайт СФР → «Обращения граждан» (электронный приемная)․
3. Горячая линия ###-###-#### (устное обращение фиксируется оператором)․
4. Яндекс․Карты / 2ГИС (на странице отделения СФР по адресу ул․ Шостаковича, 3 или другого МРО) — для общественного контроля․

Ключевые изменения для пользователей (Чек-лист 2026)

Резюме

ГУ «Самарское региональное отделение ФСС РФ» выполнило свою историческую миссию и с интегрировано в Социальный фонд России (СФР)․ Для решения любых вопросов по социальному страхованию (больничные, пособия, взносы, реабилитация, стаж) в Самарской области необходимо обращаться к Территориальному органу СФР по Самарской области․

Главные рабочие инструменты на 2026 год:

• 🌐 Сайт: samara․sfr․gov․ru (адреса, графики, новости региона)
• 🌐 Федеральный портал: sfr․gov․ru
• 📱 Личный кабинет: Госуслуги или lk․sfr․gov․ru
• ☎ Единый телефон: ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно для информационного бота, операторы в рабочее время)
• 🏢 Главный офис Самары: ул․ Шостаковича, 3 (запись на прием обязательна через Госуслуги или по телефону)․

Информация подготовлена на основе открытых данных на ․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график приема на сайте samara․sfr;gov․ru или по телефону ###-###-####․