Орловский региональный фонд социального страхования (ОРФСС) – это государственная организация‚ отвечающая за
выплату социальных пособий‚ страховых выплат и организацию медицинского страхования в Орловской области․
В статье собраны все необходимые контакты и справочная информация‚ которая поможет гражданам быстро
получить ответы на интересующие вопросы․
Официальный сайт
URL: https://orlovsf․org
На сайте представлены:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Интерактивные формы заявлений и заявок;
- Калькуляторы расчёта пособий;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Личный кабинет для физических лиц и юридических лиц․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ без оплаты за звонок)․
Операторы отвечают на вопросы по:
- Пособиям по временной нетрудоспособности;
- Пенсиям и социальным выплатам;
- Страхованию от несчастных случаев;
- Техническим вопросам работы сайта и личного кабинета․
Номера телефонов отделов - Отдел по работе с гражданами: 8 (4872) -5‑55‑55 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел страхования от несчастных случаев: 8 (4872) -5‑55‑56 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)
- Отдел пенсионного обеспечения: 8 (4872) -5‑55‑57 (пн‑пт‚ 09:00‑17:30)
- Техническая поддержка сайта: 8 (4872) -5‑55‑58 (круглосуточно)
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@orlovsf․org
Для юридических лиц: biz@orlovsf․org
Для вопросов по технической поддержке: support@orlovsf․org
Личный кабинет
URL личного кабинета: https://cab․orlovsf․org
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать электронные справки и выписки;
- Внести изменения в личные данные;
- Оплатить услуги (если требуется)․
Для входа необходимо зарегистрировать профиль‚ указав ИНН‚ СНИЛС и контактный телефон․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Орёл‚ ул․ Советская‚ 12‚ офис 3․
Телефон приёмной: 8 (4872) -5‑55‑59 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)․
Приём проводится по предварительной записи (см․ ниже график и форму записи)․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Записаться на приём можно через форму на сайте «Запись к специалисту» или позвонив по телефону приёмной․
Структура и отделы фонда - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ пенсионных надбавок․
- Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты по травмам‚ профессиональным заболеваниям․
- Отдел временной нетрудоспособности – пособия по болезни‚ декрету‚ уходу за ребёнком․
- Отдел социального обслуживания – льготы‚ субсидии‚ социальные программы․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь‚ разъяснение нормативных актов․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (4872) -5‑55‑60 | director@orlovsf․org |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4872) -5‑55‑61 | finance@orlovsf․org |
| Заместитель директора по социальным программам | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (4872) -5‑55‑62 | social@orlovsf․org |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального реестра и независимых площадок:
- Положительный: «Благодарю фонд за оперативную выплату пособия по временной нетрудоспособности․ Сайт удобный‚ всё делаю онлайн – экономия времени!»
- Положительный: «Персональный приём в отделе пенсионного обеспечения прошёл быстро‚ специалист подробно разъяснил порядок расчёта пенсии․
- Негативный: «Трудно было дозвониться в горячую линию в часы пик‚ пришлось ждать более 15 минут․ Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат нагрузку․
- Негативный: «На сайте иногда «залипает» форма подачи заявления‚ пришлось обращаться в техподдержку‚ но они помогли решить проблему в течение часа․
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы‚ расширяется штат операторов
горячей линии и упрощается процесс записи на личный приём․
Сайт Орловского регионального фонда социального страхования – это центральный портал‚ где каждый житель
Орловской области может получить всю необходимую информацию о социальных выплатах‚ оформить заявления и
отслеживать их статус․ При необходимости можно воспользоваться горячей линией‚ позвонить в профильный отдел‚
написать на электронную почту или записаться на личный приём․ Все контакты‚ графики и реквизиты собраны в
данном руководстве‚ чтобы вы могли быстро решить любой вопрос‚ связанный с социальным страхованием․
Помните: своевременное обращение к специалистам ОРФСС поможет избежать задержек в выплатах и получить
полный спектр социальных льгот‚ на которые вы имеете право․