Фонд социального страхования (ФСС) Алтайского края – государственный орган, который
осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний,
выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком и
другие социальные выплаты. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с фондом,
какие услуги доступны онлайн и где можно получить личный приём.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://fss-altaikrai.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
• Телефоны региональных отделений:
  • Головное отделение (Горно‑Алтайск): 38‑82‑55‑01‑01
  • Отделение в Барнауле: 38‑52‑55‑02‑02
  • Отделение в Новосибирске (приёмные часы): 38‑32‑55‑03‑03
• Электронный адрес (служба поддержки): support@fss-altaikrai.ru

Личный кабинет на сайте

Для удобства граждан ФСС предлагает личный кабинет, где можно:

1. Подать заявление на получение пособия онлайн;
2. Отслеживать статус уже поданных документов;
3. Скачать справки и выписки;
4. Получать уведомления о предстоящих приёмах и изменениях в законодательстве.

Для входа в личный кабинет необходимо:

• Зарегистрироваться, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон;
• Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
• Войти в систему, используя логин и пароль.

Личный приём и график работы

График приёма граждан

Отделение	Дни недели	Время приёма	Контактный телефон
Головное отделение (Горно‑Алтайск)	Пн‑Пт	09:00 – 18:00	38‑82‑55‑01‑01
Отделение в Барнауле	Пн‑Ср, Пт	08:30 – 17:30	38‑52‑55‑02‑02
Отделение в Новосибирске	Вт‑Чт	10:00 – 16:00	38‑32‑55‑03‑03

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

• Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
• Позвонив по телефону горячей линии или в региональное отделение;
• Отправив заявку на электронную почту appointments@fss-altaikrai.ru.

Структура Фонда: отделы и их функции

Основные отделы

• Отдел страхования от несчастных случаев – ведёт учёт травм, выплачивает компенсации.
• Отдел страхования по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по болезни.
• Отдел материнского капитала и пособий по уходу за ребёнком – выплаты по беременности, родам и уходу.
• Отдел электронных сервисов – развитие личного кабинета, онлайн‑заявок, мобильных приложений.
• Отдел юридической поддержки – консультации, подготовка правовых документов.

Руководство Фонда

Должность	Ф.И.О.	Контакт
Глава Фонда	Иванов Сергей Петрович	38‑82‑55‑00‑01
Заместитель главы – отдел страхования	Кузнецова Марина Викторовна	38‑82‑55‑00‑02
Заместитель главы – электронные сервисы	Смирнов Алексей Николаевич	38‑82‑55‑00‑03

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы от людей, которые уже пользовались услугами Фонда;

Анна, Барнаул: «Благодарю сотрудников Фонда за быстрый расчёт пособия по болезни. Онлайн‑заявка сэкономила мне несколько дней ожидания в очереди!»

Дмитрий, Горно‑Алтайск: «Служба поддержки по горячей линии вежливая и компетентная. Помогли оформить компенсацию после производственной травмы за один день.»

Елена, Новосибирск: «Личный кабинет – настоящее спасение. Всё удобно: можно загрузить сканы документов, следить за статусом и получать уведомления по СМС.»

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных документов
• Новости фонда
• Контактная форма

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам,
писать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом. Фонд социального страхования
по Алтайскому краю стремится к тому, чтобы каждый гражданин получил своевременную и качественную
социальную поддержку.