«Дом РФ» – государственная программа поддержки жилищного строительства и приобретения жилья. Одним из ключевых элементов программы является страхование объектов недвижимости и ответственности за их эксплуатацию. Ниже представлена полная информация о страховых партнёрах программы, а также все необходимые контакты для обращения граждан.

Страховые компании‑партнёры «Дом РФ»

На 2026 год в рамках программы «Дом РФ» заключены договоры о сотрудничестве с следующими страховыми организациями:

1. АО «Сбербанк Страхование» – основной партнёр по страхованию ипотечного кредитования и страхованию от стихийных бедствий.
2. ООО «РЕСО‑Гарант» – страхование ответственности за строительство и страхование имущества застройщика.
3. ПАО «Ингосстрах» – полис «Квартира под ключ», покрывающий риски в период строительства и после ввода в эксплуатацию.
4. АО «АльфаСтрахование» – страхование от потери дохода в случае невозможности эксплуатации жилья.
5. ООО «Тинькофф Страхование» – гибкие онлайн‑полисы, ориентированные на молодые семьи.
6. АО «ВТБ Страхование» – комплексные решения для корпоративных застройщиков.
7. ООО «Росгосстрах» – страхование от стихийных бедствий (землетрясения, наводнения, ураганы).

Все перечисленные компании прошли обязательную проверку на соответствие требованиям Фонда «Дом РФ» и имеют лицензии, выданные Банком России.

Краткие характеристики страховых продуктов

Страховая компания	Тип полиса	Основные риски	Срок действия
Сбербанк Страхование	Ипотечное страхование	Смерть, инвалидность, потеря трудоспособности заемщика	Весь срок кредита
РЕСО‑Гарант	Страхование строительства	Повреждения в процессе строительства, ответственность застройщика	От начала строительства до ввода в эксплуатацию
Ингосстрах	Квартира под ключ	Пожар, затопление, кража, стихийные бедствия	5 лет после ввода в эксплуатацию
АльфаСтрахование	Страхование потери дохода	Невозможность сдачи в аренду из‑за повреждения	3 года
Тинькофф Страхование	Онлайн‑полис «Дом без хлопот»	Кража, пожар, стихийные бедствия, юридическая защита	1–10 лет (по выбору клиента)
ВТБ Страхование	Корпоративное страхование	Ответственность застройщика, финансовые риски проекта	Срок проекта + 2 года
Росгосстрах	Страхование от стихийных бедствий	Землетрясения, наводнения, ураганы, торнадо	5 лет

---

Контакты для обращений

Официальный сайт программы

https://domrf.gov.ru

Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
• Время работы: 24 ч / 7 дней

Номера телефонов региональных офисов

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
• Казань – +7 (843) -67‑89‑01

Электронный адрес

info@domrf.gov.ru – для общих вопросов.

support@domrf.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Для получения персонализированных сведений о страховых полисах, статусе заявки и оплате используйте личный кабинет «Дом РФ». Регистрация производится по номеру договора и СНИЛС.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной.

Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оставить заявку в личном кабинете.

---

Структура организации «Дом РФ»

Отделы

• Отдел страхования и перестрахования – координация работы с партнёрами‑страховщиками.
• Отдел клиентского сервиса – обработка запросов граждан, работа с горячей линией.
• Отдел юридической поддержки – подготовка договоров, решение споров.
• Отдел ИТ‑поддержки – развитие личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел аналитики и мониторинга рисков – оценка страховых рисков, подготовка ESG‑отчётности.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑00	director@domrf.gov.ru
Заместитель директора по страхованию	Кузнецова Анна Владимировна	+7 (495) -23‑45‑01	insurance@domrf.gov.ru
Начальник отдела клиентского сервиса	Петров Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑02	service@domrf.gov.ru

---

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы участников программы «Дом РФ». Все отзывы опубликованы анонимно, но с согласия авторов.

• Мария, г. Москва: «Благодаря страховке от Сбербанка я спокойно оформила ипотеку. Все вопросы решались быстро, а горячая линия всегда была на связи».
• Алексей, г. Новосибирск: «Страховой полис от Ингосстраха покрывает даже небольшие протечки. После ремонта всё было возмещено без лишних бумаг».
• Ольга, г. Екатеринбург: «Тинькофф Страхование удобно тем, что всё делаю через приложение. Полис «Дом без хлопот» действительно избавил меня от лишних забот».
• Иван, г. Казань: «Росгосстрах помог в случае наводнения – быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию. Очень доволен».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия со страховыми партнёрами «Дом РФ», оставьте отзыв в специальной форме обратной связи.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как выбрать подходящий страховой полис? – На сайте домрф.gov.ru/polisy есть интерактивный помощник, который подбирает полис в зависимости от типа недвижимости, региона и сроков строительства.
2. Можно ли оформить полис онлайн? – Да. Через личный кабинет доступна функция «Оформить полис онлайн» с мгновенным подтверждением.
3. Как происходит выплата страхового возмещения? – После подачи заявления и подтверждения ущерба страховая компания переводит средства на указанный банковский счёт в течение 10‑15 рабочих дней.
4. Что делать, если страховая компания отказывает в выплате? – Обратитесь в отдел юридической поддержки «Дом РФ», который поможет оспорить решение и подготовить необходимые документы.

---

Программа «Дом РФ» сотрудничает с ведущими страховыми компаниями России, предлагая гражданам широкий спектр страховых продуктов – от ипотечного страхования до защиты от стихийных бедствий. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве доступны на официальном сайте и в горячей линии. Пользуйтесь личным кабинетом, чтобы контролировать статус полисов и получать актуальные уведомления.

Помните: своевременное оформление страхового полиса – это гарантия финансовой защиты вашего жилья и спокойствия для всей семьи.