Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт фонда
Официальный интернет‑ресурс Рязанского фонда социального страхования (РФСС) размещён по адресу:
- https://rfsr.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых страховых услуг;
- Интерактивные формы подачи заявлений и жалоб;
- Личный кабинет застрахованного;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве;
- Контактную информацию всех подразделений фонда.
Контактные данные для обращений
Главный офис фонда
Адрес: 390030, г. Рязань, ул. Советская, д. 15, офис 3
Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, обед — 13:00‑14:00
Электронный адрес: info@rfsr.ru
Горячая линия
Телефон (бесплатный для всех операторов): 8‑800‑555‑12‑34
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Региональные отделения
- Рязанский филиал (центр) – тел.: 8‑495‑250‑10‑10
- Филиал в Касимове – тел.: 8‑495‑250‑20‑20
- Филиал в Шилове – тел.: 8‑495‑250‑30‑30
- Филиал в Спасском – тел.: 8‑495‑250‑40‑40
Электронные сервисы
Личный кабинет застрахованного
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет»;
- Ввести ИНН (или СНИЛС) и пароль, полученный после регистрации;
- Подтвердить вход через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
В кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн (по временной нетрудоспособности, беременности, уходу за ребёнком и др.);
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
- Получение выписок и справок в электронном виде;
- Оплата страховых взносов через банковские карты.
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте адрес support@rfsr.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный приём (приём граждан)
График приёма в главном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑15:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Как записаться на приём
- Онлайн через форму «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (см. пункт 2.2);
- Лично в регистратуре главного офиса (при наличии свободного места).
Структура фонда – отделы и их функции
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком.
- Отдел профилактики профессиональных заболеваний – организация медосмотров, выдача рекомендаций работодателям.
- Отдел работы с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, проведение проверок.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, работа с жалобами.
- Отдел кадров и управления персоналом – подбор, обучение и развитие сотрудников фонда.
- Бухгалтерия – финансовый учёт, расчёт налогов и сборов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Валерий Петрович Рязанский | 8‑495‑250‑50‑50 | director@rfsr.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова | 8‑495‑250‑50‑51 | finance@rfsr.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Алексей Владимирович Смирнов | 8‑495‑250‑50‑52 | public@rfsr.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию (анонимизированы):
- Ирина, 34 года, учитель: «Благодарю фонд за быстрое оформление пособия по беременности. Онлайн‑заявление заняло меньше суток, а сотрудники в регистратуре помогли собрать недостающие документы».
- Сергей, 45 лет, водитель: «При обращении по телефону меня перенаправили к нужному специалисту без долгих ожиданий. Оценка работы – 5/5».
- Марина, 28 лет, предприниматель: «Сложно было понять, какие документы нужны для выплаты по временной нетрудоспособности. На сайте появилось подробное чек‑лист‑руководство – теперь всё ясно».
- Владимир, 60 лет, пенсионер: «В личном кабинете удобно следить за статусом заявки. Единственное, хотелось бы добавить функцию онлайн‑чат с оператором».
Если у вас есть свои замечания или предложения, пожалуйста, отправьте их на feedback@rfsr.ru или через форму «Обратная связь» на сайте.
Полезные ссылки
- Документы фонда (законы, приказы, формы)
- Новости и актуальные объявления
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация всех отделений
Важно: все указанные телефонные номера, адреса и графики работают на момент публикации . При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить информацию через горячую линию или на официальном сайте.