Актуальность информации: Данные собраны из открытых источников на . Основные сведения основаны на реестрах и справочниках за 2025 год. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность контактов по горячей линии.

Описание

Рязанский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД», это ключевое структурное подразделение одной из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) России, осуществляющее свою деятельность на территории Рязанской области.

Миссия компании: Защита прав и интересов граждан в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС), обеспечение доступности и качества медицинской помощи для застрахованных лиц.

• Полное наименование: Рязанский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД»
• Краткое наименование: Рязанский филиал АО СК «СОГАЗ-МЕД»
• Код СМО: 62003
• КПП: 623443001
• Статус: Входит в реестр страховых медицинских организаций Рязанской области на 2025 год.
• Основные направления: ОМС, ДМС, страхование путешественников, имущество, жизнь, автострахование (через партнеров и общий офис СОГАЗ).

Контакты для обращений

Основные адреса офисов в Рязани и области

По данным на 2025 год, в Рязанской области функционирует несколько точек обслуживания. Адреса могут отличаться в зависимости от направления (ОМС/СОГАЗ-Мед или общие страховые продукты СОГАЗ).

1. Главный офис филиала СОГАЗ-МЕД (ОМС): г. Рязань, Первомайский проспект, д. 27 (ТЦ «Ак. Автомобилист» / 2ГИС: СОГАЗ-мед). Наличие доступного входа для МГН.
2. Дополнительный адрес (по данным реестров/справочников): г. Рязань, Первомайский проспект, д. 41.
3. Офис в Рябновском районе: Рязанская обл., п. Рыбное, ул. Комсомольская, д. 14.
4. Юридический адрес головной организации (Москва): 101000, г. Москва, Рязанский проспект, д. 32.

Официальный сайт

• Сайт филиала/СМО: sogaz-med.ru, основной портал для застрахованных ОМС (личный кабинет, запись к врачу, замена полиса, жалобы).
• Сайт группы СОГАЗ: sogaz.ru — корпоративный сайт, страхование имущества, авто, жизни, ДМС, путешествий;

Горячая линия / Единый контакт-центр

Бесплатные номера для звонков по всей России (круглосуточно):

• 8 (800) -00-07-02 — Горячая линия СОГАЗ-МЕД (ОМС, полисы, права пациентов, качество медпомощи).
• 8 (800) -33-08-88 — Единый контакт-центр АО «СОГАЗ» (общие страховые продукты, ДМС, авто, имущество, консультации по расторжению договоров).

Номера телефонов (Рязанский филиал)

Для прямого связывания с офисами в Рязани:

• +7 (4912) -0-30-10 — Телефон справочной / приемной Рязанского филиала СОГАЗ-МЕД (также указан как контакт ТФОМС Рязанской области для взаимодействия).
• Факс: 8 (4912) … (уточняйте по телефону справочной).
• Единый справочный 2ГИС/Зуун: +7 (800) -00-07-02 (часто указан как основной контакт на картах для офиса на Первомайском пр., 27).

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов:

• filkina.ludmila@sogaz-med.ru — контактное лицо (Филькина Людмила) / адрес филиала по данным реестра СМО на 2021–2025 гг.
• Для стандартных обращений (жалоба, предложение, замена полиса) рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте sogaz-med.ru или личный кабинет.

Личный кабинет застрахованного

Доступен на официальном сайте sogaz-med.ru (раздел «Личный кабинет» или «Застрахованным»).

Возможности ЛК:

• Проверка статуса полиса ОМС (активен/не активен).
• Электронная замена/восстановление полиса ОМС (получение временного свидетельства).
• Запись к врачу через ЕМИАС/региональные порталы (переадресация).
• Подача жалобы на качество/доступность медицинской помощи.
• История обращений и ответов СМО.
• Выбор/смена поликлиники и лечащего врача (в соответствии с законодательством).

Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СНИЛС/паспорту с подтверждением кода по СМС.

Личный прием граждан

Руководство филиала и специалисты старшего звена проводят личный прием граждан по предварительной записи и в установленные дни.

• Место приема: г. Рязань, Первомайский проспект, д. 27 (офис СОГАЗ-МЕД).
• Порядок записи: Через горячую линию 8 (800) -00-07-02 или по телефону +7 (4912) -0-30-10.
• Необходимые документы: Паспорт, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (медицинские справки, отказы, чеки и т.д.).

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График может варьироваться для разных офисов. Уточняйте по телефону перед визитом.

В праздничные дни и дни сокращенного рабочего времени (предпраздничные) график меняется. Информация размещается на входных группах офисов и на сайте.

Отделы и структура филиала

Внутренняя структура Рязанского филиала СОГАЗ-МЕД типова для территориальных СМО:

• Отдел работы с застрахованными (Приемная / Фронт-офис): выдача полисов, консультации, прием жалоб, запись на личный прием.
• Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи: проведение экспертиз лечебных случаев, проверки обоснованности госпитализаций, анализ жалоб граждан.
• Отдел страхования и учета застрахованных: ведение реестра застрахованных, оформление/замена полисов ОМС, взаимодействие с ТФОМС и МФЦ.
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: работа с судебными исками, досудебное урегулирование споров со страхователями и мед. организациями.
• Отдел контроля финансово-хозяйственной деятельности мед. организаций: проверка тарифов, объемов и качества оказанной помощи.
• Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия: обеспечение жизнедеятельности филиала.

Руководство

В открытых реестрах (на 2021–2025 гг.) в качестве контактного лица / ответственного за взаимодействие с ТФОМС указывается:

• Филькина Людмила (электронная почта: filkina.ludmila@sogaz-med.ru).

Директор Рязанского филиала АО «СК СОГАЗ-МЕД» назначается приказом Президента АО «СК СОГАЗ-МЕД». Актуальное ФИО директора на текущий момент (2026 г.) рекомендуется уточнять по телефону справочной +7 (4912) -0-30-10 или на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство».

Отзывы застрахованных

Агрегированная оценка на популярных картах и отзовиках (2ГИС, Zoon.ru, Яндекс Карты) на начало 2026 года:

Общая тенденция:

• Оценка: Обычно в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0 (зависит от конкретного офиса).
• Плюсы (часто упоминаемые):
  • Вежливый и компетентный персонал в офисе на Первомайском пр., 27.
  • Быстрое оформление/замена полиса ОМС (в т.ч. через ЛК Госуслуг/СОГАЗ-МЕД без визита);
  • Эффективная помощь по жалобам на отказы в госпитализации или низкое качество лечения.
  • Наличие доступной среды (пандусы) в главном офисе.
• Минусы (часто упоминаемые):
  • Очереди в часы пик (утро, обед) и в дни дедлайнов по оформлению полисов.
  • Сложность дозвониться по городскому телефону (4912) -0-30-10 (часто занято/не берут трубку). Рекомендуют использовать 8-800.
  • Неактуальная информация на сторонних картах (адрес 41 vs 27, режим работы).
  • Долгие сроки рассмотрения письменных жалоб (до 30 дней по закону).

Примеры тем отзывов:

1. «Помогли восстановить полис за 10 минут через терминал/ЛК, в офисе всё объяснили по телефону 8-800».
2. «Ждала ответа на жалобу на поликлинику месяц, но результат получил — врач вызван к ответственности».
3. «На карте адрес старый (д. 41), поехала зря. В д. 27 сидят, работает нормально».

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Дисclaimer: Данная статья носит информационный характер. Реквизиты, адреса и телефоны могут меняться. Официальную информацию всегда подтверждайте на сайте sogaz-med.ru или по горячей линии 8 (800) -00-07-02.