Русское страховое общество (ООО «Русское страховое общество Евроинс», сокращённо – Евроинс) предоставляет более 250 страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, ипотечное и имущественное страхование, а также международные туристические полисы. Компания работает в России с 2005 года и имеет более 150 офисов в 70 регионах.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.rso-euroins.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
  • Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@rso-euroins.ru
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cabinet.rso-euroins.ru
• Личный приём (для физических лиц): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 (приём по записи)
• График приёма:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
  • Сб: 10:00 – 15:00
  • Вс: выходной
• Отделы:
  1. Отдел продаж и консультирования
  2. Отдел урегулирования страховых случаев
  3. Отдел юридической поддержки
  4. Отдел работы с корпоративными клиентами
  5. Отдел IT‑поддержки и онлайн‑сервисов
• Руководство компании:
  • Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
  • Финансовый директор – Смирнова Ольга Викторовна
  • Директор по развитию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Как оставить отзыв о работе Русского страхового общества

Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Евроинс, используйте один из следующих способов:

1. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте /feedback.
2. Отправить письмо на feedback@rso-euroins.ru с темой «Отзыв».
3. Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и попросить записать ваш отзыв.
4. Оставить комментарий в личном кабинете после авторизации.

Отзывы клиентов – что говорят о Русском страховом обществе

Положительные отзывы

• Марина, г. Москва, 2025 г. – «Оформляла ОСАГО онлайн, всё прошло за 5 минут. После ДТП получила выплату в размере 31 700 ₽ в течение 10 дней. Сотрудники в офисе вежливые, помогли собрать все документы».
• Сергей, г. Новосибирск, 2025 г. – «Каско оформил через личный кабинет, приложение удобно, в случае ДТП меня быстро выслали к оценщику, всё сделано в срок».
• Елена, г. Санкт‑Петербург, 2026 г. – «Пользуюсь международным полисом «Страховка от невыезда». Когда заболела за границей, компания покрыла расходы на лечение без лишних вопросов».

Отрицательные отзывы

• Анастасия, г. Москва,  г. – «Самая ужасная страховая компания. После ДТП в декабре 2025 г. мне обещали выплату 31 700 ₽, но спустя месяц деньги так и не пришли. Служба поддержки отказывает в объяснении причин задержки».
• Игорь, г. Москва,  г. – «Компания обманывает туристов, продающих международные полисы. При обращении в консульство Испании нам отказали в выплате, ссылаясь на «неполный пакет документов», хотя все документы были предоставлены».
• Татьяна, г. Москва, 2025 г. – «При попытке оформить страховку от невыезда после серьёзного заболевания столкнулась с «кошками‑мышками». Сотрудники отказывались возвращать деньги, требовали дополнительные справки, которых не требовалось в полисе».
• Владимир, г; Москва, 2024 г. – «Отказали в оплате ЭХО‑УЗИ, заявив, что обследование «не является необходимым». Врач страховой компании не предоставил обоснования, а последующий отказ привёл к дополнительным расходам».

Как подать страховой случай (пример для ОСАГО)

1. Сразу после ДТП позвоните в горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и сообщите о происшествии.
2. Заполните онлайн‑заявку в личном кабинете (раздел «Урегулирование страховых случаев»).
3. Подготовьте пакет документов:
   • копию полиса ОСАГО;
   • акт осмотра места ДТП (если есть);
   • постановление ГИБДД о виновности;
   • счета и чеки за ремонт (для КАСКО) или медицинские справки (для ДМС).
4. Отправьте документы через личный кабинет или в ближайший офис.
5. Ожидайте решения эксперта – в среднем 10‑15 рабочих дней.
6. Получите выплату на указанный банковский счёт.

Если решение вас не устраивает, вы имеете право:

• Обратиться в Отдел юридической поддержки компании;
• Подать жалобу в Росстрахнадзор;
• Воспользоватся услугой медиации через независимую страховую ассоциацию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно оформить полис онлайн?

Оформление занимает от 3 до 10 минут, если все данные вводятся корректно. После оплаты полис сразу доступен в личном кабинете.

Что делать, если страховая отказывается платить?

Сначала уточните причину отказа у специалиста отдела урегулирования. Если объяснения не удовлетворяют, запросите письменный отказ и обратитесь в Росстрахнадзор или в суд.

Можно ли изменить количество водителей в полисе ОСАГО?

Да. В личном кабинете есть раздел «Изменение полиса». После подтверждения изменений новая стоимость будет рассчитана автоматически.

Как получить консультацию без записи?

На горячей линии работают операторы 24 часа в сутки. Для более детального обсуждения можно записаться онлайн через форму «Записаться на приём» на сайте.

Русское страховое общество (Евроинс) предлагает широкий спектр страховых продуктов и удобные онлайн‑сервисы. Однако, согласно собранным отзывам, у компании есть проблемы с коммуникацией и своевременностью выплат. При выборе полиса рекомендуется:

• Тщательно изучить условия полиса, особенно пункты о выплатах и исключениях.
• Сохранять все оригиналы документов и вести переписку в личном кабинете.
• При возникновении спорных ситуаций сразу фиксировать разговоры (записывать звонки) и требовать письменные ответы.
• При необходимости обращаться в независимые органы контроля (Росстрахнадзор, суд).

Если вы ищете страховую компанию с высоким уровнем клиентского сервиса, обратите внимание на альтернативные варианты, но при этом учитывайте, что у Евроинс есть и положительные примеры быстрого урегулирования.

Контакты в одном блоке для быстрого доступа

Сайт: www.rso-euroins.ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
Э‑mail: info@rso-euroins.ru
Личный кабинет: cabinet.rso-euroins.ru
Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00