На этой странице собрана актуальная и структурированная информация о ООО «Русское страховое общество Евроинс» (ранее известное как ООО СК «Базальт» и ООО РСО «Евроинс»). Компания создана в мае 2003 года, имеет статус федерального уровня и входит в состав международной страховой группы Euroins Insurance Group (EIG) (владелец — Eurohold Bulgaria). На компания продолжает предоставлять широкий спектр страховых услуг для физических и юридических лиц по всей территории РФ.

Описание деятельности и основные продукты

Страховая компания «Евроинс» предлагает более 250 страховых продуктов. Основные направления деятельности включают:

• Автострахование: ОСАГО (включая электронное оформление), КАСКО, ДОПОГО, Зеленая карта.
• Страхование имущества: Квартир, домов, дач, ипотечного имущества, бытовой техники.
• Медицинское страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование), ВЗР (выезжающим за рубеж), страхование от клещей.
• Страхование жизни и сбережения: Накопительное и инвестиционное страхование жизни (НСЖ/ИСЖ), Программа долгосрочных сбережений (ПДС), Пенсионные программы НПФ.
• Финансовые инструменты: Инвестиции в бизнес, МФО, ЦФА (цифровые финансовые активы), инвестиционные вклады.
• Специализированные продукты: Страхование от отмены/задержки рейса, защита багажа и животных в поездке, страхование от овербукинга, ответственность застрощиков, страхование грузов и ответственности перевозчиков.

Ключевое преимущество — возможность оформить полис онлайн за 5 минут с доставкой на электронную почту через официальный сайт или партнерские агрегаторы (например, Prosto.Insure, Infull).

Официальный сайт

Главный портал компании для клиентов и партнеров:

Адрес: https://euro-ins.ru

На сайте представлены:

• Полный каталог продуктов с калькуляторами стоимости (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество).
• Личный кабинет для управления полисами и страховыми случаями.
• Раздел «Страховой случай» для онлайн-уведомления и загрузки документов.
• Карта офисов и терминалов самообслуживания.
• Новости, акции, программу лояльности и реквизиты для оплаты.

Важно: На сайте используется политика обработки куки-файлов. Продолжая пользоваться ресурсом, вы выражаете согласие на обработку данных.

Контакты для обращений (Горячая линия и телефоны)

Для оперативной связи с компанией используются следующие каналы (номера бесплатны при звонках по России):

Единая горячая линия (Колл-центр)

• 8 800 200-0-900 — круглосуточная бесплатная линия для клиентов по всей России.
• +7 (495) -28-14-14 — многоканальный телефон для звонков из Москвы и с мобильных (по тарифам оператора).

Специализированные направления

• Страховые случаи (авто/имущество/ДМС): уточняйте у оператора горячей линии или в разделе «Страховой случай» на сайте.
• Европейское Туристическое Страхование (Филиал ВЗР): отдельные контакты доступны на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы».
• Корпоративным клиентам / Брокерам: контакты отделов корпоративных продаж публикуются в разделе «Партнерам».

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления сканов документов используются следующие ящики (актуальные адреса всегда дублируются в разделе «Контакты» на euro-ins.ru):

• info@euro-ins.ru — общие информационные запросы.
• claims@euro-ins.ru — уведомление о страховых случаях и отправка документов (проверьте актуальность на сайте, часто используются отдельные ящики по продуктам).
• complaints@euro-ins.ru — претензии и жалобы на качество обслуживания.
• hr@euro-ins.ru, кадровые вопросы и вакансии.

Личный кабинет клиента

Доступ: через кнопку «Личный кабинет» в шапке сайта euro-ins.ru или по прямой ссылке lk.euro-ins.ru.

Возможности личного кабинета:

1. Управление полисами: просмотр активных/архивных договоров, скачивание полисов в PDF, продление ОСАГО/КАСКО/ВЗР в один клик.
2. Страховые случаи: онлайн-регистрация уведомления, отслеживание статуса рассмотрения, загрузка фото/сканов документов, история выплат.
3. Платежи: история транзакций, привязка банковских карт для автопродления, получение квитанций.
4. Профиль: изменение контактных данных (телефон, e-mail), настройка уведомлений (SMS/Email/Push).
5. Программа лояльности: накопление и списание бонусов за покупку полисов.

Авторизация: по номеру телефона (SMS-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии кабинета.

Личный прием граждан (Приемная руководства)

Для решения сложных вопросов, требующих визита в головной офис, предусмотрен личный прием.

Адрес головного офиса (Москва):

125167, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 39, стр. 18 (Бизнес-центр «Деловые сезоны», здание Б).

Примечание: Адреса региональных офисов и филиалов (включая Филиал «Европейское Туристическое Страхование») уточняйте в разделе «Офисы» на официальном сайте.

График приема посетителей (Приемная):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Важно: Рекомендуется предварительно записаться на прием через горячую линию 8 800 200-0-900 или в разделе «Обратная связь» на сайте, чтобы избежать очереди. Необходимо иметь с собой паспорт и оригиналы документов по полису/страховому случаю.

Структура компании: Основные отделы

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Контактные лица и внутренние телефоны обычно не публикуються в открытую, связь идет через колл-центр или e-mail с указанием темы:

• Департамент страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество, НСЖ.
• Департамент корпоративного страхования: страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, грузов, ОСГОП/ОСГПВ.
• Департамент управления страховыми случаями (Регулирование убытков): рассмотрение уведомлений, экспертиза, выплаты (отдельно по авто, имуществу, ДМС, жизни).
• Юридический департамент: работа с претензиями, судебными исками, взысканием регресса.
• Департамент финансов и бухгалтерии: расчеты с клиентами/брокерами, возврат премий (расторжение), реквизиты для оплаты.
• Служба информационной безопасности и защиты персональных данных: вопросы обработки ПДн, удаление аккаунтов.
• HR-департамент (Кадры): вакансии, стажировки, трудоустройство.

Руководство компании

На момент марта 2026 года в состав Совета директоров и Исполнительного органа входят представители группы Euroins Insurance Group. Ключевые фигуры:

• Председатель Совета директоров: представитель акционера (Eurohold Bulgaria).
• Генеральный директор (Председатель Правления): Иванов Иван Иванович (ФИО условное, актуальное ФИО ГД подтверждайте в разделе «О компании» -> «Руководство» на euro-ins.ru или в ЕГРЮЛ по ОГРН 1037700085446).
• Заместители Генерального директора: курируют направления: розница, корпоративный бизнес, финансы, IT, регулирование убытков, юриспруденцию.
• Главный бухгалтер: отвечает за финансовую отчетность и налоговый учет.

Примечание: Состав руководства может меняться. Официальные сведения о лице, имеющем право действовать от имени юрлица без доверенности, содержатся в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ).

Реквизиты для оплаты и договоров

Для заключения договоров и перечисления страховых премий используются следующие основные расчетные счета (в АО «Альфа-Банк» и др.):

• ИНН/КПП: 7736058813 / 773601001
• ОГРН: 1037700085446
• Лицензия ЦБ РФ: № 4070 (свидетельство о внесении в реестр страховщиков).
• Расчетные счета (примеры из реестра):
  • 40702###-###-####1503 (транзитный)
  • 40702###-###-####1504 (текущий валютный)
  • 4070297###-###-####01 (транзитный)
  • 4070297###-###-####02 (текущий валютный)
• Корсчета/БИК: уточняйте в приложении к договору или в личном кабинете при оплате.

Отзывы клиентов и рейтинг

На компания имеет смешанную, но в целом стабильную репутацию на независимых порталах (Banki.ru, Sravni.ru, Infull, Prosto.Insure, Яндекс.Карты, Google Maps).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: часто ниже рыночных средних за счет гибких тарифов и скидок за отсутствие ДТП.
• Скорость оформления онлайн: полис приходит на почту за 3–5 минут, удобный калькулятор.
• Европейское туристическое страхование (ВЗР): высокий уровень доверия, работа с партнерами (турагентствами), удобное приложение для туристов.
• Выплаты по КАСКО/имуществу: многие клиенты отмечают адекватную экспертизу и выплату без суда при полном пакете документов.
• Приложение / Личный кабинет: функциональный, позволяет управлять всеми полисами в одном месте.

Частые жалобы (Минусы):

• Сроки выплат по ОСАГО: жалобы на затягивание сроков рассмотрения (до 20-30 дней и более), запросы дополнительных документов.
• Сложность дозвона до колл-центра: в пиковые часы (утро, обед) время ожидания оператора может достигать 10-15 минут;
• Отказы в выплатах / занижение ущерба: случаи споров по износу деталей (КАСКО/ОСАГО), скрытым франшизам, интерпретации условий ДМС.
• Работа с претензиями: ответы на официальные претензии иногда приходят формальные, требуется обращение в Финombudsman или суд.
• Продажа 48,6% доли (2024-2025 гг.): информация о продаже доли в российском бизнесе Euroins Insurance Group вызывает у части клиентов вопросы о стабильности бренда, однако лицензия ЦБ РФ действует, погашение обязательств продолжается в штатном режиме.

Рейтинги надежности (агентства):

• Эксперт РА: рейтинг надежности ruAA (Высокая надежность) / прогноз «Стабильный» (данные на конец 2024 ⸺ начало 2025 г.).
• НРА (Национальный рейтинговый агентство): А+.ru (Высокая финансовая устойчивость).
• ЦБ РФ: входит в реестр страховщиков, соответствует требованиям по достаточности капитала (H1).

Как оформить полис или сообщить о страховом случае: пошаговая инструкция

Покупка полиса онлайн (через euro-ins.ru):

1. Перейдите на euro-ins.ru.
2. Выберите продукт (например, «ОСАГО» или «Путешествия»).
3. Заполните калькулятор: данные ТС/путешественника, срок действия, франшиза/лимиты.
4. Проверьте стоимость и условия (скачайте Правила страхования).
5. Введите данные страхователя/застрахованных (ФИО, паспорт, дата рождения, e-mail, телефон).
6. Оплатите банковской картой (Мир, Visa, Mastercard, СБП) или через СберПай/Тинькофф Пэй.
7. Получите полис на e-mail (PDF) и в Личном кабинете. Для ОСАГО, данные автоматически уйдут в базу РСА (МТСБУ).

Сообщение о страховом случае (Авто/Имущество/ДМС):

1. Войдите в Личный кабинет -> раздел «Страховые случаи» -> «Создать уведомление».
2. Или позвоните на горячую линию 8 800 200-0-900 (для ДМС — по телефону на полисе).
3. Заполните форму: дата/место/обстоятельства, данные пострадавших, фото повреждений/документов (протокол ГИБДД, акт осмотра, чеки).
4. Отправьте уведомление. Вам присвоят номер заявки (рег. номер).
5. Следите за статусом в ЛК. При необходимости эксперт назначит осмотр (авто, в СТО-партнере или на площадке).
6. После решения — получение выплаты на карту/счет или направление на ремонт (КАСКО).

Важные новости и изменения на 2026 год

• Электронный ОСАГО (Е-ОСАГО): полноценная продажа без бумажного носителя, верификация через Госуслуги.
• Программа долгосрочных сбережений (ПДС): «Евроинс» является оператором ПДС, предлагает программы с гос. кофинансированием и налоговыми вычетами.
• ЦФА (Цифровые финансовые активы): запуск страховательных продуктов, привязанных к токенизированным активам.
• Интеграция с ЭРА-ГЛОНАСС: автоматическое уведомление о ДТП для ускорения регулирования по ОСАГО/КАСКО.

Данная статья носит информационный характер. Актуальные тарифы, правила страхования, реквизиты, графики работы офисов и состав руководства могут меняться. Перед принятием решения о покупке полиса или обращении в офис обязательно сверьте информацию на официальном сайте euro-ins.ru или по телефону горячей линии 8 800 200-0-900.