Русский Стандарт Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги ДМС, страхования жизни и здоровья, накопительные программы и многие другие продукты. Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы и информация о работе отделов, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.

Официальный сайт

https://www.russtandard.ru – главный портал компании, где размещена полная линейка страховых продуктов, новости, тарифы и онлайн‑сервисы.

Горячая линия и телефонные контакты

• Справочно‑информационный центр (ДМС, страхование жизни и здоровья): 7 495 980‑77‑60
• Бесплатный номер по России (техническая поддержка 24/7): 8 800 700‑77‑60
• Центр дистанционного обслуживания (онлайн‑чат, звонки): 8 495 748‑0‑748
• Головной офис в Москве: 8 495 748‑07‑48
• Головной офис в Санкт‑Петербурге: 8 812 449‑40‑49
• Отдел страхования вкладов (для вопросов о гарантии вкладов): 8 800 200‑08‑05

Электронный адрес (e‑mail)

Для отправки запросов, документов и корреспонденции используйте официальные почтовые ящики:

• Общие вопросы и поддержка клиентов: info@russtandard.ru
• Отдел по работе с корпоративными клиентами: corp@russtandard.ru
• Отдел возврата страховых выплат (жизнь и здоровье): return@russtandard.ru
• Техническая поддержка онлайн‑сервиса: support@russtandard.ru

Личный кабинет

Все полисы, счета и заявления доступны в личном кабинете:

https://lk.russtandard.ru – вход в личный кабинет для физических и юридических лиц. Через него можно:

1. Просмотреть и скачать полис;
2. Подать заявление о страховом случае;
3. Оплатить страховые взносы онлайн;
4. Отслеживать статус обработки документов;
5. Получать персональные предложения.

Личный приём (офисные обращения)

Отделы компании

• Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – телефон 7 495 980‑77‑60
• Отдел страхования жизни и здоровья – e‑mail life@russtandard.ru
• Отдел накопительного страхования – телефон 8 800 700‑77‑60
• Отдел корпоративных клиентов – e‑mail corp@russtandard.ru
• Юридический отдел – e‑mail legal@russtandard.ru
• Отдел по работе с жалобами и предложениями – форма обратной связи в личном кабинете

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление ДМС онлайн, всё в личном кабинете, никаких бумажных очередей» – 4,8/5 (Google Reviews).
• «Отдел возврата страховых выплат помог оформить документ за 2 дня, сотрудники вежливые и компетентные» – 5/5 (Отзыв на сайте компании).
• «Горячая линия отвечает сразу, даже в ночное время, и помогает решить проблему без переадресаций» – 4,7/5 (Yandex.Market).

Критика и предложения по улучшению

• «Время ожидания в кол‑центре иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик» – 3,9/5 (Отзыв на Trustpilot).
• «Не всегда удобно получать копии полисов на электронную почту – иногда письма попадают в спам» – 4,0/5 (Форум «Страховой мир»).
• «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению онлайн‑заявки на возврат страховых средств» – 4,2/5 (Отзыв в соцсетях).

Как связаться быстро?

Если вам нужен быстрый ответ, рекомендуется:

1. Войти в личный кабинет и воспользоваться встроенным чатом – оператор ответит в течение 5‑10 минут.
2. Позвонить на бесплатный номер 8 800 700‑77‑60 (круглосуточно) и назвать номер полиса.
3. Отправить письмо на info@russtandard.ru с темой «Вопрос по полису №…» – в течение рабочего дня получите ответ.

Все указанные контакты актуальны на . При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.