РУП «Белгосстрах» — это ведущая страховая компания Республики Беларусь с госучастием, обладающая самой широкой сетью филиалов по всей стране. Компания предлагает полный спектр страховых услуг: от обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО/«Зеленая карта») до добровольных программ страхования имущества, здоровья, жизни и ответственности юридических лиц.

Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений в головной офис, региональные управления и отделения компании по актуальному состоянию на .

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для оформления полисов онлайн:

• Официальный сайт: www.belgosstrakh.by
• Покупка полиса ОМС (для иностранных граждан): раздел «Страхование от несчастных случаев и заболеваний» / «Заключить договор ОМС».
• Личный кабинет застрахованного: доступен после авторизации на сайте (вход по номеру телефона, e-mail или через ЕРИП/банковские приложения). Позволяет просматривать полисы, сообщать о страховых случаях, отслеживать статус выплат.

Горячая линия и единый контакт-центр

Для оперативных консультаций, сообщения о страховом случае или уточнения адреса ближайшего отделения:

• Единый номер контакт-центра (Минск): +375 (17) -29-90-90
• Единый номер контакт-центра (регионы, по Беларуси): ###-###-#### (звонок бесплатный для абонентов белорусских операторов)
• Режим работы контакт-центра: Понедельник – Пятница: 08:30 – 19:00; Суббота: 09:00 – 14:00; Воскресенье: выходной.

Головной офис (Центральный аппарат) — Адрес и руководство

Почтовый и юридический адрес:

220004, г. Минск, ул. Козлова, 21

Руководство компании:

• Председатель Правления: Андрей Александрович Макаревич
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: корпоративное страхование, розничное бизнес-направление, финансы, ИТ, sinistр-менеджмент, юридические вопросы.

Примечание: Личный прием руководства осуществляется строго по предварительной записи через канцелярию Правления.

Контакты для обращений (Почта, E-mail, Факс)

Структура отделов (Центральный аппарат)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

• Департамент sinistр-менеджмента (регулирование убытков): рассмотрение страховых случаев по всем видам страхования;
• Департамент корпоративного страхования: работа с юридическими лицами, крупные риски, имущество, ОГО, строительно-монтажные риски.
• Департамент розничного страхования: продукты для физлиц (ОСАГО, Каско, недвижимость, путешествия, жизнь, здоровье).
• Департамент обязательного страхования: ОСАГО, «Зеленая карта», ОМС для иностранных граждан.
• Юридический департамент: судебная работа, правовое сопровождение.
• Финансовый департамент / Бухгалтерия: расчеты с агентами, брокерами, клиентами (реквизиты для оплаты).
• Департамент информационных технологий: техническая поддержка личного кабинета, сайта, ЕРИП.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение жалоб на действия сотрудников/агентов.

Региональная сеть: адреса отделений по Беларуси

«Белгосстрах» представлен во всех областных центрах и крупных районных городах (более 100 отделений). Ниже приведены адреса Главных областных управлений. Адреса конкретных страховых отделений в вашем районе лучше уточнить на карте сайта или по горячей линии.

Минская область и г. Минск (основные узлы):

• Главное управление по г. Минску: г. Минск, ул. Козлова, 21 (Центральный офис).
• Управление по Ленинскому району г. Минска: г. Минск, пр. Независимости, 113.
• Управление по Октябрьскому району г. Минска: г. Минск, ул. Сухаревская, 11.
• Управление по Первомайскому району г. Минска: г. Минск, ул. М. Танка, 46.
• Управление по Советскому району г. Минска: г. Минск, ул. К. Маркса, 38.
• Управление по Центральному району г. Минска: г. Минск, ул. Козлова, 21.
• Управление по Чапаевскому району г; Минска: г. Минск, ул. Я. Колоса, 37.
• Минское областное управление: г. Минск, ул. Козлова, 21 (также обслуживает Минский район). Примечание: в поиске встречается адрес «Минский район, Щомыслицкий сельсовет, 74» — это может быть архив/склад или конкретное отделение, для приема клиентов уточняйте по телефону.

Областные управления:

1. Брестское обл. управление: г. Брест, ул. Советская, 60.
2. Витебское обл. управление: г. Витебск, ул. Ленина, 38.
3. Гомельское обл. управление: г. Гомель, пр. Ленина, 45.
4. Гродненское обл. управление: г. Гродно, ул. Козлова, 15.
5. Могилевское обл. управление: г. Могилев, ул. Правды, 18.
6. Минское обл. управление: г. Минск, ул. Козлова, 21.

Важно: В каждом областном центре работают районные/городские страховые отделения. График их работы может отличаться от центрального. Рекомендуется заранее звонить в отделение или проверять актуальный график на сайте в разделе «Контакты» -> «Карта отделений» (интеграция с 2GIS/Яндекс.Карты).

График приема посетителей (Стандартный)

Типовой график работы страховых отделений для приема граждан:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 13:30 или 13:00 – 14:00 в зависимости от отделения).
• Суббота: 09:00 – 13:00 (не во всех отделениях, уточняйте по телефону).
• Воскресенье: Выходной.

График кассовой работы может быть короче графика приема консультантов (например, касса работает до 16:30). Для оформления полиса ОСАГО/Каско лучше приходить за час до закрытия кассы.

Личный кабинет застрахованного

Современный способ взаимодействия без визита в офис:

• Вход: через сайт belgosstrakh.by (кнопка «Личный кабинет»).
• Авторизация: SMS-код на номер телефона, указанный в полисе / ЕРИП / банковское приложение (Мобильный банк Приорбанк, Беларусбанк и др.).
• Функции:
  • Просмотр активных и архивных полисов.
  • Продление полиса ОСАГО/Каско/Имущества онлайн.
  • Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов).
  • Отслеживание статуса рассмотрения дела и выплаты.
  • Получение дубликатов полисов/квитанций в PDF.
  • Изменение контактных данных.

Банковские реквизиты (для оплаты премий юрлицами/ИП)

Наименование: Республиканское унитарное предприятие «Белгосстрах»
УНП: 100299318
Адрес: 220004, г. Минск, ул. Козлова, 21
Расчетный счет (BYN): BY80BLBB30120000000000000000 (Пример формата, точный счет уточняйте в счете на оплату или договоре)
Банк: ОАО «Белارусбанк», г. Минск (БИК: BLBBBY2X)
Код вида платежа: 01101 (страховые взносы) / 01102 (пени/штрафы) — уточняйте назначение платежа.

Отзывы клиентов: общая картина

Анализ отзывов на независимых площадках (2GIS, Яндекс.Карты, JSprav, Google Maps, Отзовик) за 2024–2025 гг; позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные аспекты:

• Надежность и госгарантии: Клиенты ценят государственный статус компании и гарантированную выплату по ОСАГО через Бюро «Белгосстрах» даже при банкротстве частных конкурентов.
• Широкое покрытие: Наличие офисов в малых городах и районных центрах, где нет других страховщиков.
• Цифровизация: Удобный личный кабинет, возможность купить/продлить ОСАГО, ОМС, страховку путешественника за 5 минут онлайн.
• Работа с ОМС для иностранцев: Оперативное оформление полиса для получения визы/регистрации на сайте.

Негативные аспекты (на что жалуются):

• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед, суббота) и перед праздниками в крупных минских отделениях (ул. Козлова, пр. Независимости) время ожидания может достигать 30–60 минут. Совет: записывайтесь на прием заранее по телефону или используйте личный кабинет.
• Сроки рассмотрения КАСКО/Имущества: Некоторые клиенты отмечают затягивание выплат по сложным случаям (экспертиза, доп. запросы документов) до 30–60 дней.
• Работа колл-центра: В пиковые периоды (начало года, смена тарифов ОСАГО) линии заняты, долгое ожидание оператора.
• Комиссии агентов: При покупке через посредников (агентов, банки) итоговая цена полиса выше, чем на сайте напрямую.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный момент, пишите официальную претензию на info@belgosstrakh.by или через форму на сайте (раздел «Обратная связь») с указанием номера полиса/договора. Официальный ответ приходит в течение 10–15 рабочих дней. Это эффективнее, чем отзыв на карте.

Краткая шпаргалка: куда звонить и писать

1. Купить/продлить полис, скачать дубликат, сообщить о ДТП: Личный кабинет на сайте или приложение «Белгосстрах» (если доступно).
2. Срочно задать вопрос оператору: ###-###-#### (бесплатно по Беларуси) или +375 17 229-90-90.
3. Написать претензию/жалобу/предложение: info@belgosstrakh.by или почта: 220004, г. Минск, ул. Козлова, 21.
4. Узнать адрес ближайшего отделения и его график: Раздел «Контакты» на сайте -> интерактивная карта (2GIS/Яндекс) или горячая линия.
5. Личный прием руководства: Только по записи через канцелярию +375 17 229-90-90 (пн 14-17, чт 9-12).

Данная информация актуальна на . Адреса отделений, номера телефонов и графики работы могут меняться. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить данные по телефону горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте belgosstrakh.by.