Настоящая статья содержит подробную структурированную информацию о руководстве Социального фонда России (СФР), государственного внебюджетного фонда‚ созданного 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС). Здесь вы найдете актуальные контакты‚ реквизиты для обращений‚ информацию о личном приеме‚ структуру управления и способы обратной связи на .

Общее описание и статус руководителя

В соответствии с Федеральным законом от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России»‚ высшим должностным лицом Фонда является Председатель Социального фонда России. Он действует на основании Устава Фонда‚ назначается и освобождается от должности Правительством Российской Федерации.

Текущий руководитель (на 2026 год): Киреев Сергей Валентинович — Председатель Социального фонда России (назначен на должность с января 2023 года).

• Полное наименование организации: Государственный внебюджетный фонд «Социальный фонд России» (СФР).
• Краткое наименование: Соцфонд‚ СФР.
• Правовая форма: Государственный внебюджетный фонд.
• Подведомственность: Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России).
• Основные функции руководителя: распоряжение имуществом Фонда‚ действие от его имени без доверенности‚ выдача доверенностей‚ утверждение структуры центрального аппарата и территориальных органов‚ назначение на должности руководящих кадров.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный портал Фонда — это единая точка входа для граждан‚ работодателей и партнеров.

Горячая линия и телефонные номера

Контакт-центр СФР работает в режиме единого номера. Звонки по России бесплатны (для стационарных и мобильных телефонов).

Единый федеральный номер (Горячая линия):

###-###-####

• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 21:00 (по московскому времени)‚ Суббота: 09:00 – 17:00 (по московскому времени). Воскресенье — выходной.
• Языки обслуживания: Русский‚ языки народов РФ (в регионах).
• Функции: консультации по пенсиям‚ пособиям‚ материнскому капиталу‚ стажу‚ взносам‚ запись на личный прием‚ информация о движении средств на счете СНИЛС.

Дополнительные номера:

• Для звонков из-за рубежа: +7 -95 987-90-00 (по тарифам оператора).
• Телефон доверенного лица / для слабослышащих (СМС/Видеосвязь): Доступен через виджет на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Версия для слабовидящих/слабослышащих»).
• Номера территориальных органов: У каждого регионального отделения СФР есть свои контактные телефоны приемных комиссий и отделов. Найти их можно на сайте в разделе «Региональные отделения».

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Обращения через электронную почту регистрируются в системе учета обращений граждан (СУОГ) и рассматриваются в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

• Центральный аппарат (Общий прием): info@sfr.gov.ru
• Приемная Председателя СФР (для обращений к руководству): chairman@sfr.gov.ru (или через форму на сайте в разделе «Руководство» -> «Приемная Председателя»).
• Отдел работы с обращениями граждан (ОРГ): org@sfr.gov.ru
• По вопросам информационной безопасности / защиты персональных данных: security@sfr.gov.ru
• Региональные e-mail: Имеют формат regXX@sfr.gov.ru (где XX — код региона) или уточняются на странице регионального отделения.

Важно: Для получения развернутого ответа с юридической силой обязательно укажите в письме: ФИО полностью‚ СНИЛС‚ адрес регистрации/проживания‚ контактный телефон‚ суть вопроса. Приложите сканы документов (паспорт‚ СНИЛС‚ решения‚ справки)‚ если это необходимо.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Личный кабинет на портале lk.sfr.gov.ru, это основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом без визитов в офис.

Основные возможности ЛК:

1. Пенсионный счет: просмотр индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК)‚ страхового стажа‚ истории начислений баллов по годам.
2. Выплаты и назначения: информация о назначенных пенсиях‚ пособиях‚ выплатах по материнскому капиталу‚ графиках выплат.
3. Подача заявлений: электронная подача заявлений на назначение страховой пенсии‚ пособий по беременности/родительству‚ детским пособиям‚ МК‚ реhabilитационных мероприятий.
4. Справки: формирование и скачивание справок о доходах (для банков‚ виз)‚ справок о пенсии‚ справок для получения налоговых вычетов (форма 182н).
5. История обращений: отслеживание статуса поданных заявлений‚ жалоб‚ запросов справок.
6. Запись на прием: электронная запись в удобное время в любое отделение СФР в РФ.
7. Управление данными: изменение контактов‚ смены способа получения выплат (банк/Почта России)‚ привязка доверенных лиц.

Вход: только через ЕСИА (Госуслуги) — базовая‚ стандартная или подтвержденная учетная запись (для полного функционала нужна подтвержденная).

Личный прием граждан руководством

Приемная Председателя СФР (Центральный аппарат)

Личный прием Председателя СФР Сергея Валентиновича Киреева (или его заместителей‚ курирующих соответствующие направления) проводится по предварительной записи.

• Адрес Центрального аппарата: г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 21 (здание бывшего ПФР) / ул. Вавилова‚ д. 37 (здание бывшего ФСС). Уточняйте конкретное здание при записи.
• Запись на прием:
  • Через сайт sfr.gov.ru (раздел «О Фонде» -> «Руководство» -> «Приемная Председателя»).
  • Через Личный кабинет гражданина (ЛК СФР).
  • По телефону горячей линии: ###-###-####.
  • По e-mail: chairman@sfr.gov.ru.
• Порядок приема: Гражданин должен иметь при себе паспорт‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии). Прием проводится в порядке живой очереди по записанному времени.

Прием в территориальных органах (Регионах)

Руководители региональных отделений СФР (Директора филиалов) и их заместители также проводят личный прием граждан.

• График и запись — на сайте соответствующего регионального отделения (раздел «Контакты» -> «Приемная руководства»).
• Часто прием проводится еженедельно в определенные дни (например‚ вторник/четверг 14:00–17:00).

График приема граждан (Общий для отделений)

Стандартный график работы приемных комиссий (окон обслуживания) территориальных органов СФР:

Внимание! Многие отделения СФР перешли на исключительно записной режим (нет живой очереди). Запишитесь заранее через Госуслуги‚ ЛК СФР или по телефону ###-###-####. График может отличаться в регионах (например‚ в Северных регионах или при работе в МФЦ «Мои Документы»).

Структура Центрального аппарата (Основные отделы и департаменты)

Центральный аппарат СФР формируеться Председателем и утверждается Советом Фонда. На 2026 год ключевые блоки управления включают:

• Департамент пенсионного обеспечения — назначение и перерасчет пенсий‚ социальные пенсии‚ выплаты инвалидам и иждивенцам.
• Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми — материнский капитал‚ пособия по беременности/родительству‚ детские пособия (единовременные‚ ежемесячные)‚ пособия по уходу за ребенком до 1.5/3 лет.
• Департамент страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний — страховые взносы за травматизм‚ выплаты пострадавшим‚ реабилитация.
• Департамент учета и контроля взносов / Расчетов с работодателями, ЕФС-1‚ ДУЛ‚ начисление взносов‚ пени‚ штрафы‚ взаимодействие с налоговыми органами.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — ЛК СФР‚ ЕСИА‚ «Госуслуги»‚ большие данные‚ кибербезопасность.
• Департамент финансов и бюджета — исполнение бюджета СФР‚ инвестиции резервов‚ отчетность перед Минфином/Счетной палатой.
• Департамент правового обеспечения и работы с обращениями граждан — нормативная база‚ судебная работа‚ рассмотрение жалоб и заявлений (ОРГ).
• Департамент по взаимодействию с регионами и территориальной организации — координация работы филиалов‚ клиентский сервис‚ МФЦ.
• Управление внутреннего аудита и контроля — антикоррупция‚ проверки‚ контроль за исполнением поручений.
• Пресс-служба / Департамент внешних коммуникаций — информирование граждан‚ работа со СМИ‚ соцсети.

Руководство Социального фонда России (Состав на 2026 год)

Коллегиальный орган управления, Совет Социального фонда России (Председатель Совета — Министр труда и соцзащиты РФ). Исполнительный орган, Центральный аппарат во главе с Председателем.

Ключевые фигуры руководства:

1. Председатель СФР: Киреев Сергей Валентинович.
   Курирует общую стратегию‚ бюджет‚ кадровую политику‚ взаимодействие с Правительством и Госдумой.
2. Первый заместитель Председателя: [ФИО актуального Первого зам. на 2026 г.].
   Обычно курирует операционную деятельность‚ IT‚ финансы‚ контроль исполнения поручений Президента/Правительства.
3. Заместители Председателя (по блокам):
   • Зам. по пенсионному обеспечению: Ответственен за Департамент пенсий.
   • Зам. по социальным выплатам и поддержке семей: Материнский капитал‚ пособия‚ дети.
   • Зам. по страхованию от НС/Профзаболеваний и работе с работодателями: Взносы‚ травматизм‚ ЕФС-1.
   • Зам. по информатизации и цифровой трансформации: ЛК‚ платформы‚ открытые данные.
   • Зам. по правовому обеспечению и работе с обращениями: Законодательство‚ суды‚ ОРГ.
   • Зам. по финансам и инвестициям: Бюджет‚ резервы‚ закупки.
   • Зам. по территориальной организации и клиентскому сервису: Филиалы‚ МФЦ‚ очереди‚ качество обслуживания.
4. Главный бухгалтер СФР: [ФИО] — ответственен за бухгалтерский и статистический учет‚ финансовую отчетность.
5. Руководители территориальных органов (Директора филиалов СФР по субъектам РФ): Назначаются Председателем СФР по согласовании с руководителями субъектов. Полный реестр доступен на сайте в разделе «Региональные отделения».

Примечание: Конкретные ФИО заместителей могут меняться. Для актуального реестра руководства на текущую дату обратитесь к разделу «О Фонде» -> «Руководство» на официальном сайте sfr.gov.ru.

Отзывы о работе СФР и руководства (Анализ на 2026 год)

Оценка деятельности Фонда и его руководства гражданами и экспертами формируется на основе скорости предоставления услуг‚ качества цифровых сервисов и разрешения спорных ситуаций.

Позитивные тенденции (Что отмечают граждане и эксперты):

• Единое окно (СФР): Ликвидация необходимости ходить в разные фонды (ПФР и ФСС) — все вопросы решаются в одном месте/одном ЛК.
• Цифровизация: Работающий Личный кабинет‚ мобильное приложение «СФР. Мои выплаты»‚ проактивное назначение пособий (без заявления) для ряда категорий (например‚ пособие по рождению ребенка при регистрации в ЗАГСе).
• Сокращение сроков: Переход на проактивные выплаты и автоматический перерасчет пенсий при изменении законодательства (индексация‚ северные коэффициенты).
• Горячая линия ###-###-####: Оперативность ответа (среднее время ожидания 1-3 минуты)‚ компетентность консультантов по сложным вопросам стажа и баллов.
• Работа через МФЦ: Расширение сети точек приема документов в удаленных районах.

Проблемные зоны (На что жалуются в отзывах):

• Ошибки в стаже/баллах: Неполные данные в архивах (особенно советский период‚ работа на полуторке‚ уход за инвалидом/пенсионером 80+)‚ необходимость самостоятельно искать архивы и судиться.
• Бюрократия при сложных случаях: Материнский капитал (целевое использование‚ долги по ипотеке)‚ выплаты по НС на производстве, требуют больших пакетов документов и долгих проверок.
• Технические сбои ЛК/ЕСИА: Периодические недоступности портала в дни массовых выплат (1-е число месяца‚ предновогодний период).
• Долгие сроки рассмотрения жалоб: Формальные ответы от ОРГ («в соответствии с законом…») без вникания в суть проблемы‚ необходимость повторных обращений или обращения в суд/прокурору.
• Дефицит кадров в регионах: Очереди в живую (даже при записи)‚ перегруженность специалистов‚ высокая текучесть кадров в отделениях.

Рейтинговые оценки (усредненные):

• Сайт «Госуслуги» (раздел оценки СФР): ~ 4.2 / 5.0 (высокая оценка за цифровые сервисы).
• Яндекс.Карты / 2ГИС (отделения): 3.5 – 4.0 / 5.0 (разброс по регионам: в крупных городах выше‚ в малых городах ниже из-за очередей).
• Доклады Счетной палаты / Минтруда: Положительная динамика по исполнению бюджета‚ сокращению административных затрат‚ росту проактивных выплат.

Резюме: Как наиболее эффективно связаться с руководством/Фондом

1. Стандартный вопрос (пособие‚ пенсия‚ справка‚ взносы): Звоните ###-###-#### или пишите в Личный кабинет (lk.sfr.gov.ru) — это быстрее всего.
2. Сложный спор / Отказ в назначении / Ошибка в стаже: Подавайте электронное обращение через ЛК СФР (раздел «Обращения») с прикреплением сканов документов. Срок ответа — 30 дней.
3. Несогласие с решением territorialного органа: Обжалуйте в высшее руководство (Центральный аппарат) через форму на сайте «Приемная Председателя» или почту chairman@sfr.gov.ru.
4. Вопросы к Председателю / Стратегические предложения: Только через официальную приемную (запись на сайте или почта chairman@sfr.gov.ru).
5. Работодателям (взносы‚ отчетность‚ проверки): Используйте ЛК Работодателя (work.sfr.gov.ru) и телефон контакт-центра для работодателей (тот же ###-###-####‚ выбирая соответствующее меню).

Данные актуальны на . Контактная информация‚ график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или «Региональные отделения».