Данная статья содержит актуальную на 07 апреля 2026 года информацию о руководстве Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» (ГК «АСВ»), контактных данных, структуре организации, порядке личного приема и других важных аспектах взаимодействия с ведомством. Информация составлена на основе открытых источников и официальных данных.

Описание и статус руководителя

Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (ГК «АСВ»), это некоммерческая организация, созданная в соответствии с Федеральным законом от № 177-ФЗ «Об страховании вкладов в банках Российской Федерации». Главной задачей АСВ является защита прав вкладчиков и обеспечение стабильности банковской системы.

Актуальная ситуация с руководством (на )

• Андрей Мельников, был назначен Председателем Правления АСВ (фактически Генеральным директором) -9 января 2022 года (по данным Ведомостей).
• События октября 2025 года: Согласно информации изданий Forbes.ru, РБК, Коммерсантъ (датированным ), Андрей Мельников был задержан сотрудниками ФСБ по делу об особо крупном мошенничестве. Процессуальный статус и дальнейшая судьба назначения на момент октября 2025 года оставались неопределенными;
• Валерий Мирошников — в открытых источниках (ComNews) упоминается как соавтор законов и фигура, исполнявшая обязанности/занимавшая пост в январе, марте 2024 года. Возможно, он выполнял обязанности и.о. главы в разные периоды.
• Статус на июль 2026 года: Учитывая задержание главы в октябре 2025 года, на текущий момент должность Председателя Правления, скорее всего, исполняет и.о. Председателя (данные о конкретном лице на июль 2026 года в предоставленных фрагментах отсутствуют, рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Руководство»).

Важно: АСВ не имеет в штате должности «Генеральный директор» в чистом виде, высшим должностным лицом является Председатель Правления, который избирается Советом директоров ГК «АСВ».

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал: https://www.asv.gov.ru/
• Сайт для вкладчиков (страховое возмещение): Раздел «Страховое возмещение»
• Портал Госуслуги (дистанционная подача): gosuslugi.ru (с марта 2024 г. заявление на возмещение можно подать здесь)

Горячая линия (Единый контакт-центр)

• Телефон (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).
• Обращения по вопросам страхового возмещения, деятельности банков-участников, проверке вкладов в реестре.

Номера телефонов приемной комиссии / канцелярии (Москва)

• Приемная Правления: +7 (495) -56-55-55 (доб. для приемной)
• Справочное бюро: +7 (495) -56-55-55
• Факс: +7 (495) -56-55-56

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (приемная): info@asv.gov.ru
• Вопросы страхового возмещения: compensation@asv.gov.ru (адрес может варьироваться, лучше использовать форму на сайте)
• Обращения физлиц через интернет-приемную: Форма на сайте asv.gov.ru/appeals/

Почтовый адрес

107078, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 26, стр. 1 (ГК «Агентство по страхованию вкладов»)

Личный кабинет вкладчика / кредитора

Для удобства взаимодействия с АСВ разработаны цифровые сервисы:

Личный кабинет на портале АСВ (ЛК АСВ)

• Адрес: lk.asv.gov.ru
• Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) — полная верификация учетной записи обязательна.
• Функции:
  • Проверка вкладов в реестре страхования.
  • Подача заявления на страховое возмещение дистанционно.
  • Отслеживание статуса выплаты.
  • Получение уведомлений и решений АСВ в электронном виде.
  • Расчет предполагаемой суммы возмещения (калькулятор).

Сервис «Мои вклады» на Госуслугах

• Доступен в приложении и на сайте Госуслуг в разделе «Банки и финансы» → «Мои вклады».
• Позволяет увидеть все вклады во всех банках, застрахованные в системе АСВ.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителями структурных подразделений и заместителями Председателя Правления проводится по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

1. Через интернет-приемную на сайте asv.gov.ru/appeals/.
2. По телефону горячей линии: ###-###-####.
3. Лично в приемной ГК «АСВ» по адресу: г. Москва, ул. Бакунинская, д. 26, стр. 1 (пропуск оформляется на месте по паспорту).

Типовый график приема заместителей Председателя Правления и руководителей департаментов:

Внимание: График может меняться. Актуальное расписание конкретного должностного лица подтверждайте при записи. Прием Председателя Правления (или и.о.) гражданами не проводится регулярно, обращения рассматриваются через приемную/интернет-приемную.

Структура ГК «АСВ» (Основные департаменты и управления)

Аппарат АСВ состоит из департаментов, управлений и территориальных органов. Основные блоки:

Ключевые департаменты (блоки):

• Департамент страхового возмещения и работы с вкладчиками — организация выплат, работа с реестрами, методология.
• Департамент банкротства и санкционирования — проведение процедур банкротства кредитных организаций, ликвидация.
• Департамент финансового мониторинга и анализа рисков, оценка финансового состояния банков-участников, раннее предупреждение рисков.
• Департамент правовых вопросов и судебной работы — представительство интересов АСВ в судах, правовое сопровождение.
• Департамент управления активами — реализация имущества банков-участников, управление портфелями активов.
• Департамент информационных технологий и кибербезопасности — поддержка ИС АСВ, Личный кабинет, защита информации.
• Департамент корпоративного управления и администрирования, кадры, документация, бюджет, закупки, приемная.
• Управление по взаимодействию с регулятором и международной деятельностью — связь с ЦБ РФ, международные организации (IADI).

Территориальные органы (представительства):

АСВ имеет представительства в федеральных округах для работы на местах (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Владивосток и др.). Контакты представительств опубликованы на сайте в разделе «О АСВ» → «Территориальные органы».

Руководство ГК «АСВ» (Состав Правления и Совет директоров)

Управление осуществляется Советом директоров и Правлением.

Совет директоров (Высший коллегиальный орган)

• Формируется от акционера, Российской Федерации (представлен ЦБ РФ и Минфином).
• Председатель Совета директоров — назначается из числа членов Совета (традиционно, высокопоставленный чиновник ЦБ РФ или Минфина).

Правление (Исполнительный орган)

Состав Правления (на основе последних доступных данных, актуальность уточняйте на сайте):

• Председатель Правления (Глава АСВ): Должность вакантна / исполняет обязанности и.о. (после задержания А. Мельникова в октябре 2025 г.).
• Первый заместитель Председателя Правления: Отвечает за операционную деятельность, координирует департаменты.
• Заместители Председателя Правления (несколько лиц): Курируют блоки: страховое возмещение, банкротство, активы, ИТ, финансы, правовые вопросы, администрирование.
• Члены Правления: Руководители ключевых департаментов;

Примечание: В предоставленных фрагментах интернета (датированных 2025 годом) фигурировали Андрей Мельников (Председатель с янв. 2022 до окт. 2025) и Валерий Мирошников (упоминался в контексте руководства в нач. 2024 г.). На июль 2026 года официальный сайт asv.gov.ru/about/management/ является единственным авторитетным источником актуального состава.

Отзывы о работе ГК «АСВ»

Анализ отзывов граждан и юрлиц (на порталах Госуслуги, Banki.ru, Сравни.ру, в соцсетях) позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты:

• Скорость выплат при безупречных документах: При онлайн-подаче через ЛК АСВ или Госуслуги выплаты часто поступают в течение 3–7 рабочих дней после вступления решения о выплате в силу.
• Цифровизация: Внедрение дистанционной подачи заявлений (с марта 2024 г.) высоко оценено — не нужно идти в офис АСВ или банк-агент.
• Прозрачность калькулятора: Возможность заранее узнать сумму возмещения на сайте.
• Работа горячей линии: Операторы, как правило, компетентны по стандартным вопросам (проверка в реестре, сроки, список документов).

Негативные аспекты / Проблемные зоны:

• Сложные случаи (наследство, доверенности, ошибки в реестре): Требуют личного визита или судебного урегулирования, сроки затягиваются на месяцы.
• Банки-агенты: Жалобы на некомпетентность сотрудников банков-агентов при приеме документов офлайн, попытки навязать доп. услуги.
• Кредиторы в банкротстве: Низкий процент удовлетворения требований (часто копейки с рубля), длительные процедуры реализации активов (годы).
• Ситуация с руководством (2025 год): Публичное задержание главы АСВ Андрей Мельников в октябре 2025 года вызвало резонанс и вопросы к системе внутреннего контроля и антикоррупционной политике ведомства.

Средняя оценка (условная):

4.0 / 5.0 (по сервису выплат вкладам физическим лицам в стандартном режиме). Оценка по работе с кредиторами банкротов и сложными случаями ниже, 2.5–3.0 / 5.0.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

1. Проверить вклад / Подать на возмещение онлайн: lk.asv.gov.ru или Госуслуги.
2. Задать вопрос по телефону: ###-###-#### (круглосуточно/ежедневно 8:00–22:00 МСК).
3. Написать официальное обращение: Интернет-приемная asv.gov.ru/appeals/ или почта info@asv.gov.ru.
4. Приехать на личный прием: Записаться по телефону горячей линии или через интернет-приемную. Адрес: Москва, ул. Бакунинская, 26, стр. 1.
5. Узнать актуального руководителя: Раздел «Руководство» на официальном сайте.

Статья подготовлена на основе открытых данных и предоставленных фрагментов интернет-источников на . Данные о руководстве и контактах могут меняться, перед визитом или отправкой важных документов обязательно сверяйте информацию на официальном сайте asv.gov.ru.