На этой странице собрана актуальная информация о руководстве белгородского филиала крупнейшей страховой компании России — ПАО СК «Росгосстрах», а также контактные данные, реквизиты офисов, график работы и способы обращения граждан․

Описание и руководство

Директор филиала: Андрей Пеньков

На сегодняшний день (по данным открытых источников на ) директором Белгородского филиала ПАО СК «Росгосстрах» является Андрей Пеньков․

Андрей Пеньков активно представляет филиал на региональном уровне, участвует в общественно-значимых проектах и взаимодействует с властями области․ В открытых источниках отмечены следующие мероприятия с его участием:

• Январь 2024 г․: Указом Президента Российской Федерации Андрею Пенькову объявлена благодарность Президента РФ за достигнутые трудовые успехи и многолетнюю добросовестную работу․
• Май 2026 г․: Выступил с приветственным словом на конкурсе «Безопасное колесо», подчеркнув социальную ответственность компании․
• Январь 2023 г․: Принял участие в презентации бренда Exeed, отмечая развитие партнерских отношений в регионе․
• Регулярно участвует в Всероссийской кампании «Внимание на дорогу» совместно с Госавтоинспекцией Белгородской области․

Высшее руководство ПАО СК «Росгосстрах» (Центральный офис, Москва)

Для понимания иерархии: Генеральным директором (Председателем Правления) ПАО СК «Росгосстрах» до г․ был Геннадий Аронович Гальперин․ Актуальное лицо Генерального директора на текущий момент рекомендуется уточнять на официальном сайте компании в разделе «О компании» → «Руководство»․

Контакты для обращений (Белгородский филиал)

Основные адреса офисов в Белгороде

Филиал располагается по нескольким адресам․ Главный офис (управление):

Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнить адрес нужного отдела (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Корпоративным клиентам) по телефону горячей линии или на карте (2ГИС, Яндекс․Карты)․

Телефоны горячей линии (Единый федеральный номер)

Для связи с колл-центром компании (работает 24/7):

• 8 (800) -00-99-77, бесплатно для звонков с городских и мобильных телефонов по России․
• 0530, короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно, 24/7)․

Важно: Прямой городской телефон кабинета директора филиала в открытый доступ не выкладывается․ Все входящие обращения к руководству проходят через секретариат или систему приема обращений на сайте․

Электронные адреса (E-mail)

• Общий для компании: info@rosgosstrakh․ru
• Для претензий по ОСАГО: osago-pretenzia@rosgosstrakh․ru
• Для претензий по иным видам страхования: pretenzia@rosgosstrakh․ru
• Обращения к руководству (через форму на сайте): раздел «Контакты» → «Написать руководству»․

Официальный сайт

• Федеральный портал: www․rosgosstrakh․ru
• Региональный раздел (Белгородская область): доступен через выбор региона на главной странице сайта․
• Информационные порталы региона: belfinance․ru (справочник филиалов), finuslugi․ru․

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты, оформления претензий и связи с менеджером используется единый Личный кабинет на сайте компании․

• Вход: lk․rosgosstrakh․ru
• Возможности: просмотр активных договоров, калькуляторы стоимости, электронные полисы (ОСАГО, Путешественник, Недвижимость), чат с поддержкой, история выплат․
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore)․

Личный прием граждан и график приема

Приемная директора филиала / Руководства

Личный прием граждан директором филиала (А․ Пеньковым) или его заместителями обычно проводится по предварительной записи через приемную секретариата филиала․

Порядок записи на прием:

1. Позвонить по телефону справочной филиала (уточняется через ###-###-####) или написать на info@rosgosstrakh․ru с темой «Запись на прием к директору филиала»․
2. Заполнить электронную форму на сайте в разделе «Обращения граждан» / «Личный прием»․
3. Прийти в офис по адресу: г․ Белгород, Соборная площадь, 3 в рабочее время секретариата․

График работы офисов (Общий для посетителей)

График может варьироваться в зависимости от конкретного отделения․ Уточняйте по телефону ###-###-####․

Внимание: В периоды ЧС (чрезвычайных ситуаций), паводков или пожаров (актуально для Белгородской области) график работы может меняться․ Информация оперативно обновляется на сайте и в приложении․

Структура филиала: Основные отделы

Белгородский филиал имеет типичную для крупного регионального подразделения структуру․ Обращение в конкретный ускоряет решение вопроса:

• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) — оформление полисов, замена, аннулирование․
• Отдел автострахования (КАСКО, Зеленая карта) — добровольные программы, расчет ущерба․
• Отдел страхования жизни и накопительного страхования («Росгосстрах Жизнь») — программы ДМС, НС, инвестиционные продукты․
• Отдел имущественного и ответственности страхования — недвижимость, техника, бизнес-риски․
• Управление регулирования убытков (УРУ) — рассмотрение претензий, выплата возмещений, экспертиза․
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами — претензионно-исковая работа․
• Отдел корпоративных продаж (B2B) — страхование предприятий, flota, ОТР, ДМС для сотрудников․
• Секретариат / Приемная директора — контроль исполнения поручений, личный прием, входящая корреспонденция․
• Бухгалтерия / Касса — расчеты с агентами, брокерами, клиентами․

Отзывы клиентов о работе белгородского филиала

Агрегированная оценка по открытым картам (2ГИС, Яндекс․Карты, Отзовик) на апрель 2026 г․ составляет в среднем 3․5 – 4․0 из 5․0 в зависимости от конкретного офиса․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение главного офиса (Соборная площадь, 3) и офиса на пр․ Славы․
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО «за 15 минут» при отсутствии очереди․
• Работа мобильного приложения и Личного кабинета (оплата, продление без визита)․
• Активная социальная позиция филиала (акции «Внимание на дорогу», «Безопасное колесо» под руководством А․ Пенькова)․
• Компетентные сотрудники в УРУ по сложным страховым случаям․

Частые замечания (Минусы):

• Долгие очереди в «пиковые» сезоны (весна/осень — смена сезона шин, оформление ОСАГО)․
• Сложность дозвониться до конкретного менеджера/эксперта по городскому телефону офиса (рекомендуют 8-800)․
• Сроки рассмотрения претензий по КАСКО иногда затягиваются до максимальных законных (20-30 дней)․
• Не все отделения работают в субботу (нужно проверять конкретный адрес)․

Совет: как оставить отзыв или жалобу руководству

1. Через Личный кабинет (раздел «Обращения» / «Чат»)․
2. На сайте rosgosstrakh․ru → «Контакты» → «Оставить отзыв» или «Написать президенту/директору»․
3. На портале Банк России (cbr․ru) — раздел «Прием обращений» (если нарушены права потребителя)․
4. На картах 2ГИС / Яндекс․Карты — отзыв привязывается к конкретному адресу офиса․

Краткая справка для быстрой связи

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (новости, справочники 2ГИС, Finuslugi, Belfinance, официальный сайт ПАО СК «Росгосстрах») актуальных на ; Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется верифицировать контакты через официальную горячую линию ###-###-####․