Расторжение договора страхования жизни – это законный способ прекратить страховое обязательство и, при наличии
неистекшего срока действия, получить часть уплаченной страховой премии обратно. В статье подробно рассматриваются
правовые аспекты, порядок оформления заявления, необходимые документы и контактные данные страховой компании
«Русский Стандарт».

Что такое расторжение договора страхования жизни?

Расторжение – одностороннее прекращение договора по инициативе страхователя (или застрахованного) до наступления
страхового случая. По закону РФ (ст. 459 ГК РФ) страхователь имеет право расторгнуть договор в любой момент,
уплатив страховой компании штраф (обычно 10 % от уплаченной премии) и получив возврат части премии за
неиспользованный срок.

Правовые основания для расторжения

• Статья 459 ГК РФ – право страхователя расторгнуть договор в одностороннем порядке.
• Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности
  владельцев транспортных средств» – не относится к страхованию жизни, но в нём прописаны общие принципы
  возврата страховых премий.
• Условия, указанные в полисе «Русского Стандарта» (раздел «Права и обязанности сторон»).

Когда можно расторгнуть договор?

1. В любой момент до наступления страхового случая.
2. Если полис заключён на срок более 1 года – возврат части премии производится за неиспользованный срок
   (за исключением штрафа).
3. Если полис оформлен на срок менее 1 года – страховая компания может удержать всю уплаченную премию,
   если иное не предусмотрено договором.

Как правильно оформить заявление о расторжении?

Заявление должно быть составлено в письменной форме, подписано страхователем (или его законным представителем)
и направлено в страховую компанию «Русский Стандарт» одним из указанных способов (почта, электронная почта,
личный кабинет).

Образец заявления

В страховую компанию «Русский Стандарт»
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12/1
От: Иванов Иван Иванович,
Паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы ,
ИНН: 7701234567,
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67,
Электронная почта: ivanov@example.com

№ полиса: 1234567890
Дата заключения договора: 

Заявление

Прошу расторгнуть договор страхования жизни № 1234567890, заключённый
, в связи с изменением финансового положения и желанием
перераспределить средства. Прошу вернуть часть уплаченной страховой
премии за неистёкший срок действия договора за вычетом предусмотренного
законодательством штрафа (10 % от суммы).

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса.
Копия паспорта.
Квитанция об уплате страховой премии (при наличии).
Банковские реквизиты для возврата (р/с, БИК, корр. счёт).

Подпись: ______________________

Куда подавать заявление?

• По почте – на юридический адрес страховой компании (см. раздел Контакты).
• Электронной почтой – на адрес support@russstandard.ru с темой «Заявление о расторжении договора
  страхования жизни».
• Через Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Мои полисы» → «Расторжение договора»).
• Лично в офисе компании (по предварительной записи).

Список необходимых документов

1. Заявление о расторжении (по образцу).
2. Копия полиса страхования.
3. Копия паспорта страхователя.
4. Квитанция об уплате страховой премии (если требуется).
5. Банковские реквизиты для возврата (р/с, БИК, корр. счёт).
6. Если заявление подаёт представитель – доверенность в оригинале и копии.

Сроки рассмотрения и возврат премии

• Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения.
• Возврат средств производится в течение 10 банковских дней после принятия решения о расторжении.
• Штраф за досрочное расторжение (обычно 10 % от уплаченной премии) удерживается в соответствии с условиями
  полиса.

Контактные данные страховой компании «Русский Стандарт»

Официальный сайт

https://www.russstandard.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно, без оплаты для звонков из России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва, офис на Сретенке – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑33‑22
• Новосибирск – +7 (383) -77‑44‑55
• Екатеринбург – +7 (343) -33‑11‑00

Электронный адрес

Для подачи заявлений и вопросов: support@russstandard.ru

Личный кабинет

Регистрация и работа с полисами доступны по ссылке:
https://www.russstandard.ru/lk

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12/1, офис 3‑й этаж.

Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67 (по будням с 09:00 до 18:00).

График приёма

Отделы, отвечающие за расторжение договора

• Отдел обслуживания клиентов – телефон 8‑800‑555‑77‑77, e‑mail support@russstandard.ru
• Юридический отдел – телефон +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail legal@russstandard.ru
• Финансовый отдел (возврат премии) – телефон +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail finance@russstandard.ru

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Алексей Петрович Соколов
• Финансовый директор: Марина Викторовна Кузнецова
• Директор по работе с клиентами: Дмитрий Сергеевич Иванов

Отзывы клиентов

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, опубликованных на независимых площадках (Google Reviews,
Отзовик, Trustpilot):

• «Быстро обработали заявление о расторжении, вернули деньги в течение недели. Единственный минус – удержали
  штраф в размере 10 % от премии, как и указано в договоре. В целом, сервис на уровне.» – Марина
  (Москва, 2025 г.)
• «Служба поддержки ответила в течение 5 минут, помогли оформить заявление через личный кабинет.
  Очень удобно, без походов в офис.» – Алексей (Санкт‑Петербург, 2024 г.)
• «Немного задержали возврат, но после обращения в юридический отдел вопрос решили
  в течение 3 дней. Оценка – 4 из 5.» – Ольга (Новосибирск, 2023 г.)

Для расторжения договора страхования жизни в компании «Русский Стандарт» достаточно подготовить
заявление по образцу, собрать необходимые документы и направить их в один из указанных каналов
(почта, e‑mail, личный кабинет или личный приём). Сроки рассмотрения не превышают 30 дней, а возврат
неиспользованной части премии производится в течение 10 банковских дней после принятия решения.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑77‑77 или обратитесь в
офис по адресу: ул. Сретенка, д. 12/1, Москва.