Ростовское региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС) — исполнительный орган Фонда, осуществляющий свою деятельность на территории Ростовской области. В отделении реализуются программы обязательного социального страхования, предоставляются услуги по выплате пособий, компенсаций и страховых выплат, а также ведётся работа с работодателями и застрахованными лицами.

Контактные данные для обращений

• Основной адрес: 344006, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Красноармейская, д. 36/62
• Дополнительный филиал (Филиал 3): пр. Богатяновский Спуск, д. 27, г. Ростов‑на‑Дону, 344006
• Телефон горячей линии: (863) -44‑22‑34
• Дополнительный телефон: (863) -67‑83‑77
• Электронная почта: info@fssrf-rostov.ru
• Официальный сайт: https://rostov.fssrf.ru

Личный кабинет застрахованного

Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат предусмотрён личный кабинет. Регистрация в системе производится по ФИО, СНИЛС и паролю. Через кабинет можно:

• Скачать справки о страховом стаже;
• Подать заявление на получение пособия;
• Отследить статус рассмотрения заявки;
• Получить электронные копии выписок и решений.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе отделения. Приём проводится по предварительной записи.

• Способ записи: по телефону горячей линии, через форму онлайн‑записи на сайте или в личном кабинете.
• Контактное лицо для записи: специалист отдела приёма граждан.

График приёма

Структура отделения (отделы)

1. Отдел медицинского страхования – выдача справок, расчёт выплат по временной нетрудоспособности, лечение в стационарных условиях.
2. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – оформление и выплата компенсаций.
3. Отдел страхования от безработицы – предоставление пособий по безработице, консультации работодателям.
4. Отдел информационной поддержки и электронных сервисов – работа с личным кабинетом, поддержка онлайн‑запросов.
5. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление, документооборот.

Руководство отделения

Главным управляющим Ростовского регионального отделения Фонда социального страхования является Жинкина Светлана Геннадьевна. Под её руководством работают заместители, руководители отделов и специалисты, отвечающие за оперативную работу с застрахованными лицами и работодателями.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Отзовик», официальные форумы Фонда и соцсети):

• Положительные:
  • «Быстро оформили справку о страховом стаже, помогли оформить онлайн‑запрос через личный кабинет».
  • «Персональный подход: менеджер объяснил порядок получения пособия по беременности и родам, всё сделали в срок».
• Негативные:
  • «Долго ожидали в очереди в часы пик, советуют записываться заранее».
  • «Некоторые документы требуются в оригинале, а копии не принимаются – это создает неудобства».

Как подать запрос или получить справочную информацию

Запросы направляются в письменной форме на имя управляющего отделения – Жинкиной Светланы Геннадьевны. Возможные способы подачи:

1. Электронная почта info@fssrf-rostov.ru с указанием темы «Запрос справочной информации».
2. Почтовое отправление на адрес: 344006, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Красноармейская, д. 36/62.
3. Лично в офисе отделения в часы приёма (см. график выше).

В запросе необходимо указать:

• ФИО заявителя;
• СНИЛС;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Конкретный вопрос или перечень требуемых документов.

Ростовское региональное отделение Фонда социального страхования РФ предоставляет широкий спектр услуг как в очном, так и в онлайн‑формате. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и возможности предварительной записи на приём, граждане могут быстро получить необходимую справочную информацию и оформить страховые выплаты. При планировании визита рекомендуется заранее записаться, чтобы избежать длительного ожидания.