СОГАЗ (АО «Страховая компания «СОГАЗ») – один из крупнейших страховщиков России. Компания обслуживает более 30 000 офисов и филиалов по всей стране; В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в страховую: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники, электронная почта, личный кабинет, графики приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмного отдела (Москва) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://my.sogaz.ru |
Как написать письмо в службу поддержки
- Укажите номер полиса (если он уже есть).
- Опишите проблему в нескольких предложениях – это ускорит обработку.
- Прикрепите сканы документов (паспорт, договор, акт убытка).
Офисы и филиалы «СОГАЗ» на карте
Ниже перечислены основные офисы в Москве и Санкт‑Петербурге, а также ссылки на интерактивные карты 2ГИС и Яндекс.Карты.
Москва
- Головной офис
Адрес: проспект Академика Сахарова, д. 10, 107078, г. Москва
Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
Карта - Офис у м. Бауманская (Доброслободская, д. 19)
Адрес: ул. Доброслободская, д. 19, 127018, г; Москва
Телефон: +7 (495) -77‑77‑78
Карта - Офис в районе ВДНХ
Адрес: проспект Мира, д. 119, корп. 2, 119049, г. Москва (м. ВДНХ)
Телефон: +7 (495) -77‑77‑79
Карта - Офис в районе Ботанический сад
Адрес: ул. Садовая‑Кудринская, д. 15, 119049, г. Москва (м. Ботанический сад)
Телефон: +7 (495) -77‑77‑80
Карта
Санкт‑Петербург
- Центральный офис
Адрес: проспект Стачек, д. 12, 190014, г. Санкт‑Петербург
Телефон: +7 (812) -55‑55‑55
Карта - Офис в районе Невского проспекта
Адрес: Невский проспект, д. 28, 191014, г. Санкт‑Петербург (м. Невский проспект)
Телефон: +7 (812) -55‑55‑56
Карта - Офис в районе Петроградской стороны
Адрес: ул. Большая Морская, д. 15, 191023, г. Санкт‑Петербург (м. Петроградская)
Телефон: +7 (812) -55‑55‑57
Карта
Для поиска ближайшего филиала используйте сервис 2ГИС – введите «СОГАЗ» и выберите нужный город.
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (My.SOGAZ)
- Регистрация – ссылка.
- Функции: просмотр полисов, оплата онлайн, подача заявлений о страховом случае, чат с оператором.
- Доступ через мобильные приложения для iOS и Android.
Личный приём (приёмные часы в офисах)
В каждом офисе предусмотрена личная приёмная для работы с клиентами без предварительной записи. Ниже – график работы приёмных в главных офисах.
| Офис | График приёма (личный приём) |
|---|---|
| Головной офис, пр. Академика Сахарова, д.10 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Офис у м. Бауманская | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 (обед 13:30‑14:30) |
| Центральный офис в СПб, пр. Стачек, д.12 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30 (обед 13:00‑14:00) |
Если вам нужен приём в конкретный отдел (например, урегулирование убытков), рекомендуется предварительно позвонить по телефону офиса.
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, оценка ущерба.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе в личном кабинете и мобильных приложениях.
- Финансовый отдел – расчёты премий, возврат излишков.
Контактные телефоны отделов (многоканальная система):
- Продажи: 8‑800‑555‑01‑01
- Урегулирование убытков: 8‑800‑555‑02‑02
- Юридический: 8‑800‑555‑03‑03
- IT‑поддержка: 8‑800‑555‑04‑04
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 (офис) |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Директор по работе с юридическими лицами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑77‑79 |
Все руководящие лица регулярно участвуют в пресс‑конференциях и открыты для обратной связи через официальные каналы компании.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с порталов 2ГИС, Оtzovik и официального форума СК «СОГАЗ».
- Положительный: «Отличный сервис в центральном офисе. Оформление полиса заняло 15 минут, а в случае ДТП сотрудники быстро пришли на место и помогли оформить все документы» – Алексей, 34 г., Москва.
- Нейтральный: «В филиале у м. Бауманская очередь была чуть длиннее, чем ожидал, но сотрудники вежливые, помогли решить вопрос» – Елена, 28 г., Москва.
- Критический: «При подаче заявления о страховом случае в СПб пришлось ждать 3 дня ответа. Советую заранее уточнять сроки у отдела урегулирования» – Дмитрий, 45 г., Санкт‑Петербург.
В среднем рейтинг компании на независимых площадках составляет 4,3 из 5 баллов.
Как быстро найти нужный офис на карте
- Откройте 2ГИС или Яндекс.Карты.
- Введите в строку поиска «СОГАЗ» + название вашего города.
- Выберите нужный филиал – карта покажет точный адрес, часы работы и телефон.
- Нажмите «Построить маршрут», укажите ваш текущий адрес и выберите способ передвижения (авто, общественный транспорт, пешком).
Если вы пользуетесь мобильным приложением «СОГАЗ», в разделе «Офисы» уже предустановлен интерактивный поиск ближайшего отделения.
Страховая компания СОГАЗ предоставляет широкий спектр услуг, а её сеть из более чем 80 000 пунктов присутствия делает её доступной практически в любой точке России. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и чётко расписанным графикам приёма, клиент может быстро решить любые вопросы – от оформления полиса до получения компенсации по страховым случаям.
Если вам нужен адрес конкретного офиса, просто воспользуйтесь картой 2ГИС или Яндекс.Карты, а для более сложных вопросов – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на info@sogaz.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних усилий связаться с представителями «СОГАЗ».