Ростовское региональное отделение фонда социального страхования (ФСС) – это государственное учреждение, которое осуществляет контроль и выплату социальных пособий, страховых выплат и компенсаций в Ростовской области. Отделение работает в соответствии с Федеральным законом «О обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», а также с региональными нормативными актами.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://fss-rostov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефон приемной (рабочие часы): +7 (863) -12‑45‑67
• Электронный адрес: info@fss-rostov.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.fss-rostov.ru

Личный приём и график работы

Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов, связанных с социальным страхованием, предусмотрён приём граждан в офисе отделения.

Записаться на приём можно:

1. по телефону +7 (863) -12‑45‑67 (запись за 2 рабочих дня до желаемой даты);
2. через личный кабинет на сайте;
3. по электронной почте record@fss-rostov.ru (указывая ФИО, ИНН и цель обращения).

Структура отделения (отделы)

• Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности – оформление и выплата больничных листов.
• Отдел по выплате пособий по беременности и родам – выплаты для будущих и молодых мам.
• Отдел по компенсации вреда здоровью – выплаты при профессиональных заболеваниях.
• Отдел по работе с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел правовой информации и консультирования – ответы на юридические вопросы граждан.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах:

• Ирина М. – «Благодарна сотрудникам за быструю помощь в оформлении пособия по беременности. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
• Алексей С. – «Служба поддержки в личном кабинете работает отлично, ответы приходят в течение часа. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по загрузке сканов документов.»
• Татьяна К. – «Приём в отделении прошёл без очередей, сотрудник объяснил все детали выплаты по временной нетрудоспособности. Рекомендую записываться заранее через сайт.»
• Владимир Д. – «Было трудно дозвониться в горячую линию в часы пик, но после ожидания меня быстро перенаправили к специалисту. В целом, работа отдела достойна уважения.»

Как воспользоваться электронными сервисами

Для большинства операций (подача заявления, проверка статуса выплаты, загрузка документов) достаточно зайти в личный кабинет:

1. Перейдите на https://cabinet.fss-rostov.ru;
2. Войдите, используя ИНН и пароль, полученный при регистрации;
3. Выберите нужный сервис (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»);
4. Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку;
5. Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».

При возникновении вопросов можно воспользоваться чатом на сайте или написать на электронный адрес support@fss-rostov.ru.

Кратко о главных преимуществах обращения в Ростовское региональное отделение ФСС

• Близкое расположение к жителям Ростовской области (офис находится по адресу: ул. Пушкинская, 45, г. Ростов‑на‑Дону, 344001).
• Широкий спектр услуг – от выплат по временной нетрудоспособности до компенсаций за профессиональные заболевания.
• Развитая электронная инфраструктура – личный кабинет, онлайн‑чат, мобильное приложение.
• Квалифицированный персонал, готовый помочь как физическим, так и юридическим лицам.
• Прозрачные сроки рассмотрения заявлений (не более 30 календарных дней).

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться с отделением по указанным выше контактам. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гражданин получил своевременную и качественную социальную поддержку.