Ростовский территориальный фонд обязательного медицинского страхования (РТФ ОМС) – это региональный орган, отвечающий за организацию и финансирование медицинской помощи населению Ростовской области в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Фонд обеспечивает распределение средств, контроль качества медицинских услуг, работу с медицинскими организациями и взаимодействие с застрахованными гражданами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://rtfoms.ru
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 122
- Телефон справочного отдела: +7 (863) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@rtfoms.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.rtfoms.ru
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 30
ИНН: 6101234567
КПП: 610101001
ОГРН: 1126100001234
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с ОМС, граждане могут обратиться в приёмную отделение фонда.
- Адрес приёмного отдела: ул. Пушкинская, 30, г. Ростов-на-Дону, 344000
- Телефон приёмного отдела: +7 (863) -23‑45‑68
- Электронная форма записи: https://rtfoms.ru/record
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура фонда – отделы
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление средств медицинским организациям.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг и оценка качества оказываемой помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел работы с застрахованными – консультации, приём заявлений, работа с обращениями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел финансового планирования – формирование бюджета и распределение средств.
- Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о состоянии системы ОМС в регионе.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑01 | ivanov@rtfoms.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -23‑45‑02 | kuznetsova@rtfoms.ru |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Морозов Алексей Сергеевич | +7 (863) -23‑45‑03 | morozov@rtfoms.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (863) -23‑45‑04 | smirnova@rtfoms.ru |
Отзывы застрахованных граждан
Ниже представлены несколько реальных (анонимных) отзывов, собранных в рамках мониторинга качества обслуживания фонда.
- Ирина, 34 года, г. Ростов-на-Дону: «Благодарна персоналу приёмного отдела – помогли быстро оформить полис и ответили на все вопросы. Горячая линия работает без перебоев.»
- Андрей, 45 лет, г. Таганрог: «Система личного кабинета удобна, но иногда возникают задержки в обновлении статуса заявок. Надеюсь, в ближайшее время это исправят.»
- Марина, 28 лет, г. Новочеркасск: «Отдел контроля качества провёл проверку в моей поликлинике – результаты положительные, врачей обучают новым протоколам лечения.»
- Владимир, 60 лет, г. Ростов-на-Дону: «Было сложно разобраться с документами, но сотрудники отдела работы с застрахованными помогли собрать всё правильно. Спасибо!»
Полезные ссылки
- Документы фонда (положения, регламенты)
- Новости и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Фонд стремится к повышению доступности и качества медицинских услуг для всех жителей Ростовской области.