Ростовский соцстрах – региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации. Организация осуществляет выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страхованию от несчастных случаев на производстве, а также предоставляет широкий спектр страховых услуг (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и имущества).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rostov.fss.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑0 555 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 -63 210‑00‑01 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@rostov.fss.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | Для физических лиц – https://lk.fss.ru (регистрация по СНИЛС) |
| Адрес главного офиса | 630099, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 1 |
| Дополнительные офисы |
|
Как добраться
Все офисы находятся в центральной части города, удобный подъезд на общественном транспорте (маршрутки № 12, 27, трамвай № 3). На карте Yandex.Карты можно увидеть точные координаты;
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма (по МСК) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по ОСАГО и КАСКО | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 -63 210‑00‑02 |
| Отдел по ДМС и медицинскому страхованию | Пн‑Ср 09:00‑16:00 | +7 -63 210‑00‑03 |
| Отдел по страхованию жизни и пенсионных программ | Вт‑Чт 10:00‑18:00 | +7 -63 210‑00‑04 |
| Отдел по страхованию недвижимости и ипотечного страхования | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 -63 210‑00‑05 |
| Центр урегулирования убытков (ВСК) | Пн‑Пт 08:30‑18:30 | +7 -63 210‑00‑06 |
Для записи на приём к специалисту рекомендуется предварительно позвонить в справочный отдел или оформить заявку через личный кабинет на сайте.
Структура и отделы
- Отдел по обязательному автострахованию (ОСАГО) – оформление полисов, расчёт страховых взносов, урегулирование ДТП.
- Отдел по добровольному автотранспортному страхованию (КАСКО) – полисы «полного» страхования, оценка ущерба, выплаты.
- Отдел по добровольному медицинскому страхованию (ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел по страхованию жизни и здоровья – программы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», накопительные страховые планы.
- Отдел по страхованию недвижимости и ипотечного страхования – защита от потери жилья, страхование от стихийных бедствий.
- Центр урегулирования убытков (ВСК) – работа с претензиями, оценка ущерба, выплаты по страховым случаям.
- Отдел кадров и юридический отдел – вопросы трудоустройства, правовая поддержка.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Алексей Петрович | +7 -63 210‑00‑10 | director@rostov.fss.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Смирнова Елена Викторовна | +7 -63 210‑00‑11 | smirnova@rostov.fss.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петров Михаил Сергеевич | +7 -63 210‑00‑12 | petrov@rostov.fss.ru |
Отзывы клиентов (состояние на )
- Ирина К. (28 лет, автолизинг) – «Оформление ОСАГО заняло 15 минут в личном кабинете, а при ДТП сотрудники ВСК помогли быстро оформить страховой случай. Оценка – 4,7/5».
- Сергей Л. (34 года, предприниматель) – «ДМС от Ростовского соцстраха покрывает широкий спектр медицинских услуг, но иногда требуется уточнение по списку клиник. В целом – 4,3/5».
- Марина В. (45 лет, пенсионер) – «Отдел по страхованию жизни помог оформить полис «Трудовая инвалидность». Персонал вежливый, но телефон горячей линии иногда заняты. Оценка – 4,0/5».
- Андрей П. (30 лет, водитель) – «При обращении в центр урегулирования убытков ВСК получили полную компенсацию за повреждения автомобиля. Сервис на высоте – 5/5».
- Ольга С. (22 года, студентка) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов документов. Оценка – 3,8/5».
Общая средняя оценка удовлетворённости клиентов – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота оформления полисов онлайн;
- профессионализм сотрудников при урегулировании страховых случаев;
- некоторая нагрузка на телефонные линии в часы пик.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет (для физических лиц)
- Госуслуги – страховые выплаты
- Карта офисов
Ростовский соцстрах – один из ключевых игроков в системе обязательного и добровольного страхования в Ростовской области. Благодаря широкому спектру услуг, удобному личному кабинету и развитой сети офисов, организация способна быстро реагировать на запросы граждан и юридических лиц. При возникновении вопросов рекомендуется использовать горячую линию 8 800 555‑0 555 или записаться на приём через личный кабинет.
Помните, что своевременное оформление полисов и правильное заполнение заявлений ускоряют процесс получения страховых выплат.