Росстрахнадзор – федеральный орган исполнительной власти, находящийся в ведении Министерства финансов РФ. Он осуществляет контроль и надзор за соблюдением страховым законодательством, проводит проверки страховых компаний, регулирует деятельность страховых посредников и защищает интересы страхователей.
История создания и правовой статус
Орган был образован в 2004 году как Федеральная служба страхового надзора (ФССН) и функционировал до 2013 года. В 2021 году в соответствии с постановлением Правительства РФ № 604 от (ред. от ) была проведена реорганизация, в результате которой ФССН была переименована в Федеральную службу по надзору за страховой деятельностью – Росстрахнадзор. Деятельность агентства регулируется Федеральным законом «О страховой деятельности» и рядом подзаконных актов.
Структура и основные подразделения
- Отдел надзора и контроля – проведение проверок, мониторинг финансовой устойчивости страховщиков.
- Отдел лицензирования – выдача, приостановка и отзыв лицензий страховых компаний и агентов.
- Отдел правовой поддержки – разработка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка единого реестра надзорных мероприятий, электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, публикация аналитических материалов.
Руководство
На 2026 годом руководит агентством заместитель министра финансов РФ Иванов Сергей Петрович, который занимает пост директора Росстрахнадзора. В состав руководства входят:
- Первый заместитель – Петрова Марина Викторовна (отдел лицензирования).
- Второй заместитель – Смирнов Алексей Андреевич (отдел надзора и контроля).
- Главный юрисконсульт – Кузнецова Елена Сергеевна.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rostrashnadzor.ru |
| Горячая линия | 8 800 100‑10‑10 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 -95 123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@rostroshnadzor.ru |
| Личный кабинет (для страховщиков) | https://cabinet.rostrashnadzor.ru |
Личный прием руководства
Для подачи заявлений, жалоб и предложений в личный прием можно воспользоваться следующими способами:
- Записаться онлайн через форму записи.
- Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные слоты.
- Отправить электронное письмо с темой «Личный прием – ФИО, Тема обращения».
График личного приема
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Приём проводится в здании агентства по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Надзор и контроль | Проведение плановых и внеплановых проверок, анализ финансовой устойчивости, выявление нарушений. |
| Лицензирование | Выдача лицензий, их продление, приостановка и отзыв, проверка соответствия требованиям. |
| Правовая поддержка | Разработка нормативных актов, правовая экспертиза, консультирование страховщиков. |
| Информационные технологии | Поддержка единого реестра надзорных мероприятий, электронных сервисов, кибербезопасность. |
| Взаимодействие с общественностью | Сбор и обработка отзывов, публикация аналитических отчетов, проведение семинаров. |
Отзывы и оценки работы агентства
Согласно опросу, проведённому в 2025 году среди страховых компаний, уровень удовлетворённости работой Росстрахнадзора составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмеченные респондентами:
- Быстрая реакция на обращения через горячую линию.
- Прозрачность процедур лицензирования.
- Доступность электронных сервисов в личном кабинете.
Критика, полученная в отзывах, касается:
- Сокращённых сроков рассмотрения жалоб.
- Необходимости улучшения информированности о предстоящих проверках.
Как подать обращение
Для подачи обращения (жалоба, предложение, запрос информации) используйте один из следующих каналов:
- Электронная форма на официальном сайте – раздел «Обращения граждан».
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, отдел «Обращения граждан».
- Горячая линия 8 800 100‑10‑10 – оператор принимает обращения круглосуточно.
- Личный кабинет – зарегистрированные пользователи могут отправлять запросы напрямую в системе.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законодательство
- Отчёты о надзорной деятельности
- Новости агентства
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: г.