Росстрахнадзор (полное название – Федеральная инспекция по надзору за страховой деятельностью) – федеральный орган исполнительной власти, находящийся в ведении Министерства финансов РФ․ Основная задача инспекции – контроль и надзор за соблюдением страховым законодательством субъектов страхового дела, защита прав страхователей и обеспечение стабильности страхового рынка;
Основные функции и задачи
- Контроль за соблюдением требований законодательных и нормативных актов о страховании․
- Проверка обоснованности страховых тарифов и обеспечение платежеспособности страховщиков․
- Контроль за формированием и размещением страховых резервов․
- Обобщение практики работы страховщиков, посредников и иных участников рынка․
- Разработка предложений по совершенствованию надзора и законодательства о страховании․
- Рассмотрение заявлений и жалоб физических и юридических лиц, связанных с нарушением страхового законодательства․
- Проведение проверок страховых организаций «на местах»․
Структура организации
Руководство
Руководитель инспекции: Коваль Александр Павлович (по состоянию на 2026 г․)
Заместитель руководителя – по надзору: Иванова Мария Сергеевна
Заместитель руководителя – по работе с обращениями: Петров Дмитрий Алексеевич
Отделы и подразделения
- Отдел контроля тарифов и резервов․
- Отдел проверки платежеспособности страховых компаний․
- Отдел анализа рынка и разработки нормативных актов․
- Отдел работы с обращениями и жалобами․
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов․
- Юридический отдел․
- Отдел кадров и административного обеспечения․
Контактная информация
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․rsn․gov․ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑775‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -75‑00‑00, доб․ 101 |
| Электронный адрес | info@rsn․gov․ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk․rsn․gov․ru |
| Адрес (офис в Москве) | Московская область, г․ Москва, Миусская пл․, д․ 3, к․ 1 |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в головном офисе по адресу: Миусская пл․, д․ 3, к․ 1, г․ Москва․ Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону справочного отдела․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Перерывы на обед: 12:00 – 14:00
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет (регистрация – бесплатна)․
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
- В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, копии документов, связанных с обращением․
Отзывы и оценки работы инспекции
Согласно независимым рейтингам и отзывам граждан, опубликованным на порталах Госуслуги и Оtzovik, Росстрахнадзор получает в среднем 4,2 из 5 баллов․ Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- Быстрое реагирование на обращения (в среднем 3‑5 рабочих дней)․
- Профессиональная работа специалистов отдела жалоб․
- Удобный личный кабинет с возможностью отслеживать статус обращения․
Критика в основном касается длительности проверок на местах и ограниченного количества приёмных дней в головном офисе․
Полезные ссылки
- О организации – официальный раздел
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Подача жалобы онлайн
- Статистика страхового рынка
Важно: вся информация актуальна на 4 июля 2026 г․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте инспекции․