Росстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автотранспортное, имущественное, медицинское, страхование жизни, сельское хозяйство и многое другое․ Ниже собраны все важные сведения, которые понадобятся клиенту: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график работы, структура компании, руководство и отзывы․

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www․rosstrakh․ru․ На сайте можно:

• Оформить полис онлайн;
• Подать заявку на страховое возмещение;
• Войти в Личный кабинет и управлять своими полисами;
• Получить актуальные тарифы и условия;
• Связаться с оператором через онлайн‑чат․

Горячая линия и телефонные номера

Для быстрой помощи доступны несколько бесплатных номеров:

• 8‑800‑555‑73‑73 – общая горячая линия для физических лиц (круглосуточно)․
• 8‑800‑555‑77‑77 – горячая линия для юридических лиц и корпоративных клиентов (круглосуточно)․
• Региональные офисы (пример):
  • Москва: +7 (495) -77‑03‑03
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑22‑22
  • Новосибирск: +7 (383) -55‑44‑44

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте:

• info@rosstrakh․ru – общие вопросы․
• support@rosstrakh․ru – техническая поддержка личного кабинета․
• claims@rosstrakh․ru – вопросы по страховым выплатам․

Личный кабинет

Сервис «Личный кабинет» доступен на официальном сайте после регистрации․ В кабинете клиент может:

1. Просматривать и скачивать полисы;
2. Оформлять новые страховые продукты;
3. Подавать и отслеживать заявки на возмещение;
4. Вести переписку с менеджером;
5. Получать электронные копии документов․

Для входа перейдите по ссылке https://www․rosstrakh․ru/lk и введите логин/пароль, полученные при регистрации․

Личный приём (офлайн)

Если требуется личное общение с представителем, можно записаться на приём в любой из региональных офисов․

• Записаться можно по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
• Приём проводится в отделениях страховых агентов, а также в головном офисе в Москве․

График работы

Офисы компании работают по следующему расписанию (за исключением государственных праздников):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 (в некоторых региональных офисах)
• Воскресенье: выходной

Отделы и направления страхования

Структура компании включает несколько ключевых подразделений:

• Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование․
• Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, ответственности․
• Отдел страхования жизни и здоровья – страхование от несчастных случаев, медицинское страхование, пенсионные программы․
• Отдел сельскохозяйственного страхования – страхование посевов, скота, сельхозтехники․
• Отдел корпоративных клиентов – страхование ответственности, транспортных средств, рисков бизнеса․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через кол‑центр и онлайн‑чат․

Руководство компании

На 2026 год в высший управленческий состав входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Президент Совета директоров: Петров Алексей Владимирович
• Финансовый директор (CFO): Смирнова Елена Викторовна
• Директор по развитию бизнеса: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Главный юрисконсульт: Николаева Ольга Михайловна

Полный список членов Совета директоров и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы клиентов

Отзывы о работе Росстраха собираются в нескольких независимых источниках:

• Отзывов на официальном сайте: https://www․rosstrakh․ru/feedback
• Сервис «Отзовик»: рейтинг 4,3/5 (на основе более 12 000 отзывов)․
• Google Reviews: 4,2/5 (около 8 500 оценок)․
• Trustpilot: 4,1/5 (среди международных сервисов)․

Большинство клиентов отмечают быстрый процесс оформления полисов онлайн, профессионализм сотрудников кол‑центра и прозрачность условий страхования․ Критика обычно касается длительности некоторых выплат по крупным страховым случаям – компания постоянно работает над улучшением этого процесса․

Если вам нужен быстрый доступ к услугам страхования, а также возможность получить квалифицированную поддержку, используйте официальные ресурсы Росстраха:

• Сайт – https://www․rosstrakh․ru
• Горячие линии – 8‑800‑555‑73‑73 (физ․ лица) и 8‑800‑555‑77‑77 (юр․ лица)
• Э‑почта – info@rosstrakh․ru
• Личный кабинет – https://www․rosstrakh․ru/lk
• График работы – 09:00‑18:00 (пн‑пт), 10:00‑15:00 (сб)

Все указанные контакты актуальны на 07 марта 2026 года․ При возникновении вопросов рекомендуем обращаться в службу поддержки или записываться на личный приём через официальный сайт;