Росстрах (Открытое акционерное общество «Российская национальная страховая компания») – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1992 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц, а также предоставляет удобные онлайн‑сервисы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, оформления полисов онлайн и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт:
- https://www.rosstrakh.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения консультаций звоните на горячую линию:
- 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
Ниже указаны основные телефонные контакты головного офиса и некоторых региональных отделений:
| Офис | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑66‑77 | 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 |
| Новосибирск | +7 (383) -22‑33‑44 | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 |
| Екатеринбург | +7 (343) -77‑88‑99 | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения дополнительной информации используйте e‑mail:
- info@rosstrakh.ru
Личный кабинет (личный кабинет клиента)
Все полисы, счета, заявления и история взаимодействия доступны в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.rosstrakh.ru/lk
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации
- В кабинете можно:
- Оформить новый полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и др.)
- Оплатить полис онлайн
- Подать заявление о страховом случае
- Отследить статус выплат
- Получить электронные копии полисов
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном офисе работает приёмная. Ниже – график работы и контакты приёмных:
Головной офис – Москва
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной
- Контактный телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101)
- Электронная запись: через форму Записаться на приём
Санкт‑Петербург
- График приёма: Пн‑Пт 09:30‑17:30, Сб 10:00‑14:00
- Телефон: +7 (812) -55‑66‑77 (доб. 202)
- Электронная запись: Записаться онлайн
Новосибирск
- График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:00, Сб 09:00‑13:00
- Телефон: +7 (383) -22‑33‑44 (доб. 303)
- Электронная запись: Записаться онлайн
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов компания разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества, ответственности, персонала.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений, выплаты.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Отдел финансового контроля – мониторинг финансовой устойчивости и страховых резервов.
Руководство компании
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Алексей Михайлович
- Директор по цифровым технологиям: Петрова Марина Сергеевна
- Член правления (отдел корпоративных клиентов): Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт):
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, всё понятно, без лишних звонков. Очень удобно!» – Алексей, г. Москва
- «Каско от Росстраха – быстрое оформление, хорошее покрытие, приятные бонусы при безаварийном вождении.» – Марина, г. Санкт‑Петербург
- «Персональный менеджер помог решить спор по выплате по страховке жизни. Профессионально и быстро.» – Виктор, г. Новосибирск
Критические отзывы
- «Длительное ожидание в отделе урегулирования страховых случаев – 2 недели без обратной связи.» – Ольга, г. Екатеринбург
- «Сложно понять, какие именно услуги входят в пакет ДМС, требуется уточнение у менеджера.» – Сергей, г. Казань
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные замечания.
Как быстро оформить полис онлайн
Для тех, кто хочет оформить полис без визита в офис, выполните следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.).
- Заполните онлайн‑форму: укажите данные транспортного средства, ФИО владельца, паспортные данные.
- Выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑кошелёк, банковский перевод).
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
- При необходимости распечатайте полис и предъявите в ГИБДД (для ОСАГО).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус выплаты по страховому случаю? – войдите в личный кабинет, раздел «Управление заявлением», где отображается статус и ожидаемая дата выплаты.
- Можно ли изменить условия полиса после покупки? – да, через личный кабинет или позвонив в службу поддержки, но возможна корректировка стоимости.
- Какие документы нужны для оформления ОСАГО? – паспорт владельца, ПТС транспортного средства, ИНН (для юридических лиц).
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – да, при наличии более чем 3 полисов в компании предоставляются кэш‑бэк и скидки до 15 %.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.rosstrakh.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑100‑00‑00
Электронная почта: info@rosstrakh.ru
Личный кабинет: https://www.rosstrakh.ru/lk
Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67, ул. Тверская, д. 7, 125009
Режим приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию или оставляйте заявку через форму обратной связи на сайте – специалисты ответят в течение 30 минут.