Страховая компания «Россия» – одна из крупнейших страховых организаций в стране․ Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, корпоративные программы и многое другое․ Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы и как получить необходимую помощь․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www․strakhovayaros․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@strakhovayaros․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․strakhovayaros․ru
Как подать обращение - Заполнить форму «Обращение в компанию» на официальном сайте․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить статус обращения․
- Отправить письмо на электронный адрес support@strakhovayaros․ru с указанием номера полиса и описанием проблемы․
- При необходимости – посетить ближайший офис (см․ ниже) и обратиться к специалисту в отдел «Личный приём»․
Офисы компании «Россия» в регионах
- Заполнить форму «Обращение в компанию» на официальном сайте․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить статус обращения․
- Отправить письмо на электронный адрес support@strakhovayaros․ru с указанием номера полиса и описанием проблемы․
- При необходимости – посетить ближайший офис (см․ ниже) и обратиться к специалисту в отдел «Личный приём»․
Офисы компании «Россия» в регионах
Компания имеет более 150 представительств в 70 городах России․ Ниже перечислены основные офисы, их адреса и контактные телефоны․
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 101, г․ Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 28, офис 3, г․ Санкт‑Петербург, 191014 | +7 (812) -55‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 45, офис 5, г․ Новосибирск, 630099 | +7 (383) -12‑34‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | ул․ Малышева, д․ 12, офис 2, г․ Екатеринбург, 620014 | +7 (343) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Казань | пр․ Баумана, д․ 31, офис 4, г․ Казань, 420111 | +7 (843) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Полный список офисов можно посмотреть в разделе «Офисы и отделения» на сайте․
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном офисе работает приёмная служба․
- Москва – Приёмный кабинет №1, ул․ Тверская, д․ 7, офис 101․
График приёма: Пн‑Пт 09:30‑17:30 (по предварительной записи)․ - Санкт‑Петербург – Приёмный кабинет №2, пр․ Невский, д․ 28, офис 3․
График приёма: Пн‑Пт 10:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (по записи)․ - Новосибирск – Приёмный кабинет №3, ул․ Красный проспект, д․ 45, офис 5․
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑16:00 (по записи)․
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону офиса․
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов компания разделена на несколько специализированных отделов․
- Отдел продаж и обслуживания – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультирование․
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций․
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными делами․
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка тарифов․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность․
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией․
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov@strakhovayaros․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68, kuznetsova@strakhovayaros․ru |
| Директор по урегулированию убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69, mikhailov@strakhovayaros․ru |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑70, smirnova@strakhovayaros․ru |
Отзывы клиентов
Компания активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://www․strakhovayaros․ru/reviews
- Платформа «Trustpilot» – рейтинг 4,5 из 5 (на основе более 3 000 отзывов)․
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал – регулярные опросы и ответы на комментарии․
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированных):
«Очень доволен обслуживанием в Москве․ Оформил полис КАСКО онлайн, а при ДТП быстро получили выплату․ Персональный менеджер всегда на связи․» – клиент, 34 года, автолюбитель․
«Служба поддержки помогла решить спор по страхованию квартиры․ Оперативно ответили на электронное письмо, но телефонный звонок пришлось ждать 2 дня․ В целом – хорошая работа․» – клиентка, 45 лет, владелец недвижимости․
Если у вас есть пожелания или замечания, вы можете оставить отзыв в личном кабинете или написать нам на feedback@strakhovayaros․ru․
Полезные ссылки - Калькулятор страховых полисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы для скачивания
- Новости компании
Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил квалифицированную и быструю помощь․ Обращайтесь – мы всегда рядом!