Российское страховое общество (РСО) – одна из старейших страховых компаний России, основанная в апреле 1990 года в Москве. За более чем тридцать лет работы компания успела стать крупным игроком на рынке добровольного страхования, предоставляя услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, имущественного и личного страхования.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.rso.ru
• Горячая линия информационного центра РСО: 8 800 020 022 75 (круглосуточно)
• Телефон центрального офиса (Москва): +7 -95 771‑69‑44 (приём звонков пн‑пт с 09:00 до 18:00)
• Электронный адрес: info@rso.ru
• Адрес головного офиса:
  Строение 3, дом 27, улица Люсиновская, г. Москва, 115 093, Россия

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории выплат клиентам предлагается личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.

Личный приём (офисные обращения)

Клиенты могут лично посетить приёмный центр РСО по адресу головного офиса. Приёмные часы указаны ниже.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Перерывы: 13:00 – 14:00 (обеденный перерыв)

Структура компании – отделы

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультирование.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, оценка ущерба, выплата компенсаций.
3. Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка тарифов.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
5. Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, финансовый контроль.
6. Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений, личного кабинета.
7. Пресс‑служба и отдел по работе со СМИ – взаимодействие с журналистами, публикация новостей.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов РСО за последние 12 месяцев (собраны из открытых источников и официального портала отзывов).

• Положительные отзывы
  • «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет – всё работает без сбоев». – Марина К., 34 года.
  • «При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы и выплатили компенсацию в срок». – Дмитрий С., 45 лет.
  • «Горячая линия отвечает сразу, без долгого ожидания». – Ольга П., 28 лет.
• Критика
  • «Время ожидания в приёмном центре иногда превышает 30 минут, особенно в часы пик». – Алексей В., 52 года.
  • «Не хватает возможности онлайн‑заполнения некоторых форм, приходится звонить в кол‑центр». – Ирина Т., 39 лет.

Компания активно работает над улучшением сервиса: внедряет чат‑бота в мобильное приложение, расширяет часы работы приёмного центра и оптимизирует процесс подачи заявлений через интернет.

Краткая историческая справка

Современное Российское страховое общество возникло в 1990 году, но его корни уходят в дореволюционное Страховое общество Россия (1881‑1919 годы), которое было лидером добровольного страхования в Российской империи. В 1899‑1902 годах под проектом архитектора Н. М. Проскурнина был построен комплекс зданий в Москве, где сегодня располагается головной офис компании.

Как добраться до головного офиса

Головной офис расположен в центре Москвы, в районе Тверской. Ниже указаны основные варианты проезда:

• На метро: станция «Тверская» (линии 1 и 5), выход к улице Люсиновская – 5‑минутная прогулка.
• На автобусе: маршруты 12, 28, 44, 78 останавливаются у остановки «Люсиновская, 1‑й проезд».
• На автомобиле: ближайшие парковки – «Тверская‑Парк» (ул. Тверская, 12) и «Охотный ряд» (ул. Охотный ряд, 10).

Российское страховое общество (РСО) предлагает широкий спектр страховых продуктов, поддерживая клиентов через несколько каналов связи: горячую линию, телефонный центр, электронную почту, личный кабинет и приёмный центр в Москве. Благодаря историческому наследию и постоянному внедрению цифровых решений, компания сохраняет позиции одного из лидеров российского страхового рынка.

Если у вас возникли вопросы или требуется оформить полис – используйте любой из указанных выше способов связи.