Ренессанс Страхование – одна из лидирующих страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг:
автострахование (ОСАГО, КАСКО), страхование имущества, ответственности, медицинское и
страхование жизни. В статье собраны все необходимые сведения о графике работы,
контактных данных, личном кабинете, отделах компании и отзывах клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.renins.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость, ознакомиться с правилами
страхования и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑200‑00‑00
- Горячая линия (для юридических лиц): 8‑495‑111‑22‑33
- Телефон отдела продаж: 8‑495‑111‑22‑44
- Телефон службы поддержки онлайн‑полисов: 8‑495‑111‑22‑55
Электронная почта
Общий e‑mail: info@renins.ru
Для обращений и претензий: appeals@renins.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться
в Личном кабинете компании:
- Ссылка: https://my.renins.ru
- Функции кабинета:
- Оформление новых полисов онлайн;
- Оплата страховых премий;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- Получение электронных полисов и справок.
Личный приём (офисные обращения) Адреса приёмных пунктов
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | 119021, г. Москва, ул. Сретенка, д. 8, офис 210 | 8‑495‑111‑22‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, офис 3‑12 | 8‑812‑322‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, офис 5‑01 | 3‑833‑222‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 10:00‑13:00 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Отправив e‑mail на appeals@renins.ru с указанием желаемой даты и темы обращения.
График работы (расписание) основных подразделений
| Отдел | График (Пн‑Пт) | Сб | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО) | 08:30‑18:30 | 10:00‑14:00 | 8‑495‑111‑22‑44 |
| Отдел страхования имущества | 09:00‑18:00 | — | 8‑495‑111‑22‑77 |
| Медицинское страхование | 09:00‑19:00 | 10:00‑15:00 | 8‑495‑111‑22‑88 |
| Отдел страхования жизни и здоровья | 09:00‑18:00 | — | 8‑495‑111‑22‑99 |
| Корпоративный отдел (для юридических лиц) | 09:00‑18:00 | — | 8‑495‑111‑23‑00 |
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Группы Ренессанс Страхование находятся:
- Генеральный директор: Алексей Киселёв
- Заместитель генерального директора по развитию: Елена Смирнова
- Финансовый директор: Игорь Петров
- Директор по страховым продуктам: Марина Волкова
- Комитет по управлению рисками: возглавляет Дмитрий Соколов
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):
- Иван, 34 года, г. Москва – «Оформили ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на e‑mail сразу. При ДТП поддержка была быстрой, выплата за 3 дня. Рекомендую!».
- Ольга, 42 года, г. Санкт‑Петербург – «Каско «Smart Plus» – удобный тариф, но хотелось бы более гибкой системы франшизы. Служба поддержки отвечала в течение 30 минут».
- Сергей, 28 лет, г. Новосибирск – «При страховании квартиры столкнулся с небольшими недоразумениями в договоре, но менеджер отдела имущества всё быстро уладил. График работы офиса удобный, записался онлайн».
- Анна, 55 лет, г. Екатеринбург – «Медицинское страхование от Ренессанс покрывает большинство процедур, но хотелось бы более прозрачных условий по стоматологии. В целом довольна обслуживанием».
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, претензии или идеи по улучшению сервиса, используйте один из способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте в разделе Контакты;
- Отправить письмо на appeals@renins.ru с темой «Жалоба/Предложение»;
- Позвонить по телефону горячей линии и выбрать пункт «Обращения и жалобы»;
- Лично посетить любой из приёмных пунктов (см. таблицу в пункте 5.1).
Компания Ренессанс Страхование предлагает клиентам удобный график работы, широкий спектр
контактных каналов и современный личный кабинет, позволяющий полностью управлять страховыми
полисами онлайн. Благодаря прозрачным правилам страхования и оперативной поддержке, большинство
клиентов отмечают высокий уровень удовлетворённости. Если вам нужен быстрый расчёт полиса,
возможность записаться к специалисту или просто уточнить детали договора – все необходимые
данные собраны в этой статье.
Дата актуализации: