Российское страховое общество (РСО) – одна из крупнейших страховых компаний страны, предоставляющая широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества и ответственности․ Ниже представлена подробная информация о том, как оформить заявление, где найти контакты, как воспользоваться личным кабинетом и какие отделы отвечают за конкретные вопросы․
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www․rso-insurance․ru․ На сайте доступны:
- Онлайн‑форма подачи заявлений;
- Каталог страховых продуктов;
- Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ);
- Возможность оплаты полиса и получения электронных документов;
- Ссылка на личный кабинет․
Горячая линия и телефоны
Для оперативной связи с операторами службы поддержки используйте следующие номера:
- 8‑800‑555‑35‑35 – бесплатный звонок по России (круглосуточно);
- +7 (495) -23‑45‑67 – центральный офис в Москве (рабочее время: 09:00–18:00 по МСК);
- +7 (812) -87‑65‑43 – региональное отделение в Санкт‑Петербурге (рабочее время: 09:00–18:00 по МСК)․
При звонке уточните, к какому отделу вы хотите обратиться (страхование авто, имущества, жизни и т․д․), чтобы оператор сразу перенаправил ваш запрос․
Электронная почта
Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте следующие адреса:
- info@rso-insurance․ru – общие вопросы и информация;
- claims@rso-insurance․ru – подача заявлений о страховом случае;
- support@rso-insurance․ru – техническая поддержка личного кабинета и сайта;
- hr@rso-insurance․ru – вопросы по трудоустройству и карьере․
Личный кабинет
Личный кабинет доступен после регистрации на официальном сайте․ В нём вы можете:
- Просматривать действующие полисы и их сроки;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Скачивать электронные копии полисов и справок;
- Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
- Изменять контактные данные и прикреплять дополнительные документы;
- Получать уведомления о продлении полиса и акционных предложениях․
Для входа используйте логин (электронную почту) и пароль, полученные при регистрации․ При утере пароля воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» на странице входа․
Личный прием и график приема
Если вам необходимо личное общение со специалистом, вы можете записаться на прием в один из офисов РСО․ График приема:
| Город | Адрес офиса | Дни недели | Часы приема |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 10, офис 305 | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр․, д․ 45, офис 12 | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | ул․ Ленина, д․ 78, офис 5 | Пн‑Чт | 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | пл․ Маркса, д․ 22, офис 8 | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
Запись на прием осуществляется через телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись на прием»)․
Отделы компании
Российское страховое общество структурировано по направлениям деятельности․ Основные отделы:
- Отдел страхования транспортных средств – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов;
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, дач, коммерческой недвижимости;
- Отдел страхования жизни и здоровья – накопительные и рисковые программы, ДМС;
- Отдел корпоративного страхования – полисы для бизнеса, ответственность, имущество сотрудников;
- Отдел обработки страховых случаев – прием заявлений, экспертиза, выплата возмещения;
- Отдел клиентской поддержки – консультации, работа с личным кабинетом, решение спорных вопросов;
- Отдел маркетинга и развития продуктов – создание новых страховых предложений, анализ рынка;
- Отдел информационной безопасности – защита данных клиентов, обеспечение работы сайта и личного кабинета․
Руководство
Ключевые фигуры руководства РСО на 2026 год:
- Иванов Алексей Владимирович – Генеральный директор;
- Петрова Мария Сергеевна – Заместитель генерального директора по страхованию жизни и здоровья;
- Смирнов Дмитрий Olegович – Директор по корпоративному страхованию;
- Кузнецова Ольга Игоревна – Начальник отдела обработки страховых случаев;
- Васильев Андрей Николаевич – Руководитель отдела клиентской поддержки․
Сведения о руководстве доступны также в разделе «О компании» на официальном сайте․
Отзывы клиентов
На независимых площадках и в соцсетях клиенты оставляют следующие оценки:
- Положительные отзывы отмечают быстроту выплат по страховым случаям, вежливость операторов горячей линии и удобный личный кабинет․
- Отрицательные отзывы иногда связаны с задержками в обработке документов при массовых страховых событиях (например, стихийные бедствия) и occasional техническими сбоями на сайте․
- Средний рейтинг на агрегаторе Banki․ru составляет 4,2 из 5 звезд (по состоянию на май 2026 года)․
Если у вас есть опыт взаимодействия с РСО, пожалуйста, оставьте свой отзыв на сайте компании или в разделе «Отзывы» на популярных review‑порталах – это поможет улучшить качество сервиса․
Информация актуальна на ․ Для уточнения деталей рекомендуется напрямую обращаться в службу поддержки по указанным контактам․