Социальное страхование – один из ключевых элементов государственной политики в сфере защиты
населения от рисков‚ связанных с временной нетрудоспособностью‚ материнством‚ старостью‚
инвалидностью и другими социальными угрозами. За последние годы в России реализовано
множество программ‚ направленных на расширение охвата‚ повышение качества услуг и упрощение
доступа к ним.

Основные направления государственной поддержки

1. Увеличение страховых выплат – ежегодный рост пособий по временной нетрудоспособности‚
   по беременности и родам‚ а также по старости.
2. Расширение перечня страховых случаев – включение новых категорий заболеваний‚
   профессиональных травм и осложнений после COVID‑19.
3. Цифровизация процессов – внедрение единого Личного кабинета застрахованного‚
   позволяющего подавать заявления онлайн‚ отслеживать статус выплат и получать справки.
4. Повышение доступности – открытие дополнительных пунктов приёма в регионах‚
   упрощение процедуры получения страховки для самозанятых и ИП.
5. Образовательные кампании – информирование населения о правах и возможностях
   через СМИ‚ соцсети и специальные семинары.

Законодательная база

Ключевые нормативные акты‚ регулирующие систему социального страхования в РФ:

• Федеральный закон № 125‑ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев
  на производстве и профессиональных заболеваний» (2020 г.).
• Федеральный закон № 164‑ФЗ «Об обязательном социальном страховании в случае временной
  нетрудоспособности и в случае беременности и родов» (2021 г.).
• Трудовой кодекс РФ (раздел V «Социальное страхование»).
• Постановления Правительства РФ о порядке оформления и выплаты страховых пособий.

Как воспользоваться системой?

Для получения страховых выплат необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Оформить страховой полис в страховой компании‚ аккредитованной Фондом социального
   страхования (ФСС).
2. Собрать пакет документов (медицинские справки‚ трудовую книжку‚ заявление).
3. Подать заявление через Личный кабинет застрахованного на официальном портале
   ФСС www.fss.gov.ru или лично в отделении.
4. Ожидать решения (в среднем 10‑15 рабочих дней) и получить выплату на банковскую карту.

Контактная информация

Официальный сайт

www.fss.gov.ru – главный портал
Федерального фонда социального страхования‚ где можно оформить полис‚ подать заявление‚
проверить статус выплат и получить справочную информацию.

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (бесплатно по всей России). Работает круглосуточно‚ 24/7.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Владивосток: +7 (423) -67‑89‑01

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@fss.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет застрахованного

Доступ к персональному кабинету осуществляется по адресу https://lk.fss.gov.ru.
Здесь можно:

• Подать заявление на выплату;
• Отследить статус рассмотрения;
• Скачать справки и выписки;
• Обновить контактные данные.

Личный приём (приёмные часы)

Для тех‚ кто предпочитает личный визит‚ предусмотрены приёмные часы в региональных отделениях.

Регион	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Москва	ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 301	Пн‑Пт: 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑67
Санкт‑Петербург	пр. Невский‚ д. 28‚ каб. 12	Пн‑Пт: 09:30‑17:30	+7 (812) -34‑56‑78
Новосибирск	ул. Красный проспект‚ д. 15	Вт‑Сб: 10:00‑19:00	+7 (383) -45‑67‑89

Отделы Фонда

• Отдел страховых выплат
• Отдел контроля и надзора
• Отдел цифровых сервисов
• Отдел работы с юридическими лицами
• Отдел информационно‑просветительской деятельности

Руководство Фонда

Должность	ФИО	Контакт
Глава Фонда	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67‚ ivanov@fss.gov.ru
Заместитель главы – по страховым выплатам	Кузнецова Марина Викторовна	+7 (495) -23‑45‑68‚ kuznetsova@fss.gov.ru
Заместитель главы – по цифровизации	Смирнов Алексей Андреевич	+7 (495) -23‑45‑69‚ smirnov@fss.gov.ru

Отзывы граждан

Для оставления отзывов и предложений используйте специальный сервис:

• Онлайн‑форма: www.fss.gov.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@fss.gov.ru
• Телефон горячей линии (отзыв): 8‑800‑200‑30‑30

Поддержка системы социального страхования – приоритетная задача российского государства.
Благодаря постоянному совершенствованию законодательной базы‚ внедрению цифровых технологий
и расширению сети сервисных центров‚ каждый гражданин может рассчитывать на своевременную
и адекватную финансовую помощь в случае возникновения страховых случаев. При возникновении
вопросов или необходимости получения конкретных услуг‚ используйте указанные выше контакты –
они помогут быстро решить любую проблему.

---

Дата публикации: 02 июля 2026 г.