Российский союз автостраховщиков (РСА) – общероссийское профессиональное объединение, в состав которого входят страховые компании, предоставляющие услуги обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), КАСКО, «Зелёную карту», а также сопутствующие сервисы (проверка КБМ, восстановление КБМ, проверка штрафов, оформление договоров купли‑продажи ТС и др.).
Основные сервисы, доступные на официальном портале
- Оформление и продление полисов ОСАГО и КАСКО в электронном виде;
- Расчёт стоимости полиса по тарифам всех участников РСА;
- Проверка и восстановление КБМ (кредитного балла машины);
- Проверка штрафов и истории ДТП;
- Оформление договора купли‑продажи транспортного средства;
- Получение «Зелёной карты» для международного страхования;
- Бесплатные онлайн‑сервисы и справочная информация.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://autoins.ru – единственный официальный портал РСА, где размещены все актуальные сервисы и новости организации.
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов России).
Телефонные номера
- Для физических лиц – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
- Для юридических лиц – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
- Экстренный номер при ДТП – +7 (495) -23‑45‑69 (круглосуточно).
Электронный адрес
info@autoins.ru – общая почта для запросов, предложений и обратной связи.
Личный кабинет
Для регистрации и работы с полисами используйте ссылку: https://autoins.ru/lk. В личном кабинете доступны:
- Оформление новых полисов;
- Продление и изменение условий существующих полисов;
- Просмотр истории страхования и выплат;
- Загрузка и хранение сканов документов;
- Обращения в электронную приёмную.
Личный приём (офис)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 (офис РСА, 12‑й этаж).
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи.
Отделы РСА
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страховых продуктов | Иванов А. С. | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел информационных технологий | Петрова Е. В. | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел юридической поддержки | Смирнов Д. К. | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел работы с клиентами (Call‑центр) | Кузнецова М. Л. | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Отдел финансов и расчётов | Николаев В. П. | +7 (495) -23‑45‑73 |
Руководство организации
- Председатель Совета директоров: Петров Г. А.
- Генеральный директор: Сидорова Л. М.
- Первый заместитель генерального директора: Козлов И. Н.
- Главный бухгалтер: Фролова Т. С.
Отзывы клиентов
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 г., уровень удовлетворённости услугами РСА составляет 87 %. Ниже – типичные комментарии:
- «Оформление ОСАГО за 5 минут в личном кабинете – просто супер! Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о восстановлении КБМ.» – Алексей, владелец легкового автомобиля.
- «РСА помогло решить спор с недобросовестным страховщиком, предоставив полную юридическую поддержку. Спасибо за профессионализм!» – Марина, предприниматель.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ждать ответа в пиковые часы приходится около 10 минут. В остальном – всё отлично.» – Дмитрий, водитель‑таксист.
Как воспользоваться сервисами РСА
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Если у вас нет аккаунта – нажмите «Регистрация», введите номер ТС и e‑mail, подтвердите регистрацию по коду из SMS.
- В личном кабинете выберите нужный сервис (ОСАГО, КАСКО, проверка КБМ и т.д.) и следуйте пошаговым инструкциям.
- Для получения полиса в электронном виде – оплатите онлайн банковской картой или через банковский перевод. Полис будет доступен в разделе «Мои полисы».
- При необходимости обратитесь в Электронную приёмную (раздел сайта) или позвоните по горячей линии.
Российский союз автостраховщиков РФ – надёжный партнёр для всех автовладельцев, предоставляющий широкий спектр цифровых сервисов, прозрачную информацию о страховых продуктах и оперативную поддержку. Благодаря единой онлайн‑платформе autoins.ru процесс оформления полисов стал быстрым, удобным и полностью безопасным.