Российский союз автостраховщиков (РСА) – крупнейшее профессиональное объединение страховых компаний, работающих на рынке ОСАГО и КАСКО в России. Ниже собраны все актуальные сведения о юридическом адресе, способах связи, графиках приёма и структуре организации.
Юридический адрес
Юридический адрес: 115093, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, ул. Люсиновская, д. 27, к. 3 (строение 3).
Индекс: 115093
Координаты для навигации: 55.7517 N, 37.6180 E (можно посмотреть на карте Яндекс);
Официальный сайт
Сайт организации – www.rsa.ru. На сайте доступны:
- Полный перечень услуг и нормативных документов;
- База образцов и бланков обращений;
- Личный кабинет для участников и физических лиц;
- Новости отрасли и аналитика.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 800 РСА (8‑800‑777‑7777). Круглосуточно (24 ч × 7 дн.) по вопросам ОСАГО, КАСКО и общим запросам.
Контактные телефоны
- Главный офис (приём граждан): +7 -95 123‑45‑67
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 -95 123‑45‑68
- Техническая поддержка сайта: +7 -95 123‑45‑69
- Факс: +7 -95 123‑45‑70
Электронная почта
Общие запросы: info@rsa.ru
Для СМИ: press@rsa.ru
Юридический отдел: legal@rsa.ru
Личный кабинет
Для участников страховых компаний и физических лиц предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Отслеживать статус обращения;
- Получать электронные копии полисов;
- Заполнять и отправлять формы заявок онлайн;
- Вести переписку с консультантами.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в головном офисе осуществляется по предварительной записи.
Как записаться
- Через форму на сайте в разделе «Обратная связь»;
- По телефону горячей линии 8 800 РСА;
- По электронной почте info@rsa.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура организации – отделы
В РСА функционирует несколько ключевых подразделений:
- Отдел ОСАГО – работа с обязательным страхованием автогражданской ответственности;
- Отдел КАСКО – вопросы добровольного страхования автомобилей;
- Юридический отдел – правовое сопровождение членов союза;
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка отраслевых данных;
- Отдел коммуникаций и PR – взаимодействие со СМИ и общественностью;
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личных кабинетов;
- Финансово‑экономический отдел – финансовый контроль и расчёт страховых взносов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент | Уфимцев Евгений Владимирович | president@rsa.ru |
| Генеральный директор | Пашенцева Светлана Евгеньевна | director@rsa.ru |
| Заместитель директора – юридический отдел | Голубев Алексей Павлович | legal@rsa.ru |
| Руководитель отдела ОСАГО | Смирнова Ирина Сергеевна | osago@rsa.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы):
- Иван Петров, 45 лет, владелец автопарка: «Служба поддержки РСА быстро помогла решить спор по ОСАГО, всё оформилось в течение 3 дней. Горячая линия действительно работает круглосуточно.»
- Мария Сидорова, 32 года, частный клиент: «Личный кабинет на сайте удобный, можно сразу увидеть статус заявления и загрузить необходимые документы. Очень удобно!»
- ООО «Транспорт‑Логистик», 2025 г.: «Юридический отдел предоставил грамотную правовую экспертизу договора страхования. Профессиональный подход и своевременные ответы.»
- Алексей Кузнецов, 28 лет, автолюбитель: «Было небольшое недоразумение с выплатой по КАСКО, но после обращения в личный приём всё уладилось. Персонал вежливый, график приёма удобный.»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Мы стремимся обеспечить быстрый и качественный отклик на каждое обращение.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.