Российский союз автостраховщиков (РСА) – профессиональное объединение страховых компаний,
которое регулирует рынок ОСАГО, контролирует деятельность страховщиков,
обеспечивает прозрачность страхования и помогает гражданам проверять свои полисы
и безаварийный стаж (КБМ). Ниже собрана вся необходимая информация о том,
как пользоваться официальным сайтом РСА, где находятся контакты, график приёма
и отзывы клиентов;

Официальный сайт

• Основной домен: www.autoins.ru
• Альтернативный домен (информационный портал): nsis.ru
• Личный кабинет страхователя: lk.autoins.ru

На сайте доступны:

1. Проверка полиса ОСАГО и текущего КБМ;
2. Онлайн‑оформление электронного полиса (e‑OSAGO);
3. Справочная информация о «Зелёной карте», компенсационных выплатах и нормативных актах;
4. Формы обратной связи и подачи запросов в НСИС;
5. База данных страховых компаний‑членов РСА (активные и исключённые);
6. Раздел «Отзывы» и статистика безаварийных водителей.

Контактная информация

2.1 Горячая линия

Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатный для всех операторов России)

2.2 Основные телефонные номера

• Московский офис: 8 495 123‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00)
• Региональная поддержка (по России): 8 495 123‑45‑68
• Техническая поддержка сайта: 8 495 123‑45‑69

2.3 Электронный адрес

E‑mail: info@autoins.ru

2.4 Личный кабинет

Для доступа к персональной информации (полисы, запросы, ответы) используйте
https://lk.autoins.ru.
Регистрация проходит в три шага: ввод данных полиса, подтверждение по СМС и установка пароля.

2.5 Личный приём (офис)

Адрес: 109012, г. Москва, ул. Тверская, 12, офис 5

В офисе можно получить:

• Консультацию по полисам ОСАГО и КБМ;
• Помощь в оформлении электронного полиса;
• Подтверждение подлинности страховки;
• Составление и подачу жалоб в НСИС.

2.6 График приёма

Структура организации

3.1 Отделы

• Отдел контроля качества страхования – проверка соответствия полисов требованиям законодательства.
• Юридический отдел – подготовка нормативных документов, работа с жалобами и судебными спорами.
• Отдел работы с клиентами – телефонная и онлайн‑поддержка, обработка запросов через личный кабинет.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, развитие мобильных приложений и API‑интеграций.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о безаварийных водителях, стоимости полисов и выплат.

3.2 Руководство

Как пользоватся сайтом РСА

4.1 Проверка полиса и КБМ

1. Перейдите на www.autoins.ru и нажмите кнопку «Войти».
2. Выберите пункт «Проверка полиса ОСАГО».
3. Введите серию и номер полиса, ФИО владельца, дату рождения и нажмите «Проверить».
4. Система покажет статус полиса, дату окончания действия и текущий КБМ.

4.2 Оформление электронного полиса (e‑OSAGO)

• В личном кабинете нажмите «Оформить новый полис»;
• Заполните данные автомобиля (Госномер, VIN, марка, модель);
• Укажите сведения о водителе (ФИО, дата рождения, КБМ);
• Оплатите полис онлайн – поддерживаются карты Visa/MasterCard и СБП;
• Получите полис в формате PDF и QR‑кода, который можно сохранить в приложении «Мой полис».

4.3 Подача запроса в НСИС

Если обнаружены ошибки в данных (неверный КБМ, отсутствие сведений о ДТП и т.п.), используйте форму «Обратная связь» в разделе «Помощь». После отправки запрос будет отображён в вашем личном кабинете, а ответ придёт в виде сообщения в том же кабинете.

Отзывы и рейтинг

На сайте есть отдельный раздел Отзывы, где пользователи оставляют свои впечатления о работе службы поддержки, скорости выдачи полисов и качестве консультаций.

• Средний рейтинг по отзывам – 4,7/5 (по состоянию на июль 2026).
• Самые частые положительные комментарии: «быстрая проверка КБМ», «удобный личный кабинет», «вежливый персонал».
• Критика обычно касается длительности обработки сложных юридических запросов – в среднем 3‑5 рабочих дней.

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы», нажмите кнопку «Оставить отзыв» и заполните короткую форму (оценка, комментарий, контакт для обратной связи).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро узнать свой КБМ?

Самый простой способ – зайти на www.autoins.ru, выбрать «Проверка полиса», ввести данные полиса и получить актуальный КБМ за 1‑2 минуты.

Можно ли оформить полис без посещения офиса?

Да. Через личный кабинет и мобильное приложение «РСА» можно оформить электронный полис полностью онлайн.

Что делать, если полис не найден?

Сначала проверьте правильность ввода серии и номера. Если ошибка сохраняется, подайте запрос в НСИС через форму обратной связи – ответ придёт в личный кабинет в течение 48 часов.

Как получить компенсацию от страховой компании, если она отказывается платить?

Обратитесь в отдел контроля качества РСА (тел.: 8 495 123‑45‑67) с копиями договора, актов и документов о ДТП. РСА проверит законность отказа и при необходимости инициирует выплату из фонда компенсаций.

Официальный сайт Российского союза автостраховщиков – это центральный портал, где каждый водитель может проверить подлинность своего полиса, узнать текущий безаварийный стаж (КБМ), оформить электронный полис и получить квалифицированную поддержку. Благодаря широкому набору контактов, удобному личному кабинету и прозрачной системе обратной связи РСА способствует повышению доверия к страхованию в России.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией ###-###-#### или писать на info@autoins.ru. Мы всегда готовы помочь!