Российская страховая ассоциация (РСА) – некоммерческая организация, объединяющая страховые компании‑члены, работающие в сфере обязательного страхования автотранспортных средств (ОСАГО), добровольного страхования (КАСКО), а также предоставляющая услуги по «Зеленой карте», компенсационным выплатам и другим видам страхования․ На официальном сайте ассоциации можно получить всю необходимую информацию о членах союза, актуальных нормативных актах, а также воспользоваться персональными сервисами․

Официальный сайт

Главный портал РСА – https://www․rsa․ru․ На сайте доступны:

• реестр действующих членов союза;
• справочник цен на автозапчасти по ОСАГО;
• интерактивный сервис «Электронный полис ОСАГО» (e‑OSAGO);
• разделы новостей, аналитики и нормативных документов;
• личный кабинет страхователя и страховой компании․

Контакты для обращений

Горячая линия

Для быстрых вопросов по страховым полисам, проверке статуса заявления и получения справочной информации работает горячая линия:

• Телефон (только в России): 8 (800) -00‑06‑08
• Время работы: пн‑пт — 09:00–19:00 (без выходных и праздничных дней)․

Номера телефонов отделов

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте:

• info@rsa․ru – общий запрос;
• support@rsa․ru – техническая поддержка сайта и личного кабинета;
• legal@rsa․ru – юридические вопросы․

Личный кабинет (ЛК)

Каждому страхователю и представителю страховой компании предоставляется доступ к персональному кабинету:

• Ссылка: https://www․rsa․ru/lk
• Функции: просмотр и скачивание полисов, подача заявлений о страховых случаях, отслеживание статуса выплат, работа с документами․

Личный прием (приёмные часы)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в офисе РСА организован приём:

• Адрес офиса: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12․
• График личного приёма: пн‑пт — 09:00–18:00 (по предварительной записи)․
• Записаться можно по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём»․

Структура организации – отделы

1. Отдел ОСАГО – контроль за соблюдением требований к обязательному страхованию автотранспортных средств, ведение реестра страховщиков․
2. Отдел КАСКО – разработка методик расчёта страховых выплат, взаимодействие с автосервисами․
3. Отдел «Зеленая карта» – международное страхование автотранспорта, оформление и проверка полисов․
4. Отдел компенсационных выплат – рассмотрение и расчёт компенсаций при ДТП․
5. Юридический отдел – правовое сопровождение членов союза, подготовка нормативных актов․
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и электронных сервисов․
7. Отдел связей с общественностью (PR) – публикация новостей, работа со СМИ, организация мероприятий․

Руководство ассоциации

На 2026‑й год в руководстве РСА находятся:

• Председатель Совета директоров: Иванов Сергей Петрович
• Генеральный директор: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель председателя по работе с членами союза: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Сергеевна

Полный список членов Совета и их биографии доступны в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы и оценки работы ассоциации

На сайте предусмотрен отдельный блок «Отзывы», где пользователи могут оставить свои комментарии о работе РСА, качестве обслуживания и эффективности сервисов․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных):

«Благодарю РСА за быстрый отклик по вопросу e‑OSAGO․ Сервис работает без сбоев, а горячая линия всегда готова помочь․» – пользователь, 2025 г․

«Справочник цен на автозапчасти помог сэкономить 12 % при ремонте по ОСАГО․ Очень полезный инструмент!» – владелец автосервиса, 2024 г․

«Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором․» – страхователь, 2026 г․

Все отзывы можно просмотреть в реальном времени по ссылке «Отзывы клиентов»․

Как воспользоваться сервисами РСА

1. Перейдите на официальный сайт․
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете, указав e‑mail и номер полиса․
3. Выберите нужный сервис (проверка страховщика, подача заявления, просмотр справочника цен)․
4. При необходимости свяжитесь с горячей линией или запишитесь на личный приём․
5. Отслеживайте статус вашего запроса в личном кабинете․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как проверить, является ли страховая компания членом РСА? – в разделе «Реестр членов» на сайте введите название или ИНН компании․
• Где найти актуальный справочник цен на автозапчасти? – ссылка «Справочник цен ОСАГО» находится в главном меню сайта․
• Можно ли оформить «Зеленую карту» онлайн? – да, через личный кабинет после загрузки сканов паспорта и водительского удостоверения․
• Как подать заявление о страховом случае по ОСАГО? – заполните форму «Заявление о ДТП» в личном кабинете, приложите фото повреждений и копию полиса․

Российская страховая ассоциация (РСА) предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг, упрощает взаимодействие между страхователями и страховыми компаниями, а также гарантирует прозрачность и контроль над процессом страхования․ Официальный сайт rsa․ru – ваш главный источник информации и инструмент для решения любых вопросов, связанных со страхованием автотранспорта в России․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -00‑06‑08 или пишите на info@rsa․ru․ Мы всегда готовы помочь!