Росно полис – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование недвижимости, корпоративные программы и др. Ниже собрана полная справочная информация, необходимая для обращения в компанию, а также данные о руководстве, отделах и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rosnopolis.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑калькуляторы страховых тарифов;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Служба поддержки в режиме онлайн‑чата.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑33‑33 – общие вопросы (тарифы, полисы, оформление).
- 8 800 555‑44 44 – служба поддержки клиентов (помощь при ДТП, страховых случаях).
Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефонные номера региональных офисов
| Регион | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва, главный офис | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 2 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45 | +7 -12 555‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 | +7 -83 555‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 31 | +7 -43 555‑55‑55 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Казань | 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 8 | +7 -43 555‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные адреса:
- Общие вопросы – info@rosnopolis.ru
- Техническая поддержка портала – support@rosnopolis.ru
- Отдел претензий – claims@rosnopolis.ru
Личный кабинет
Все клиенты могут воспользоваться личным кабинетом на сайте https://www.rosnopolis.ru/login. В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обратная связь с персональным менеджером.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует личный приём в каждом региональном офисе. Записаться можно:
- По телефону регионального офиса;
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Онлайн‑чатем с оператором.
График личного приёма
| Офис | Дни недели | Время приёма | Необходимые документы |
|---|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Паспорт, полис, заявление о страховом случае |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Паспорт, полис, копии документов по делу |
| Новосибирск | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Паспорт, полис, акт осмотра (при необходимости) |
Структура компании – отделы
Ключевые подразделения «Росно полис»:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультирование.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, оценка ущерба, выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями, договорная работа.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- IT‑отдел – поддержка портала, разработка новых цифровых сервисов.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с общественностью.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт работы в страховой сфере |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 25 лет (в т.ч. 12 лет в «Роснефть‑Страхование») |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | 18 лет (руководство региональными офисами) |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | 20 лет (финансовый контроль в страховых группах) |
| Директор по IT‑технологиям | Петрова Елена Сергеевна | 15 лет (разработка страховых платформ) |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, Google Reviews, соцсети) за 2024‑2025 гг.
- Иван К. (Москва) – «Отличный сервис, быстрое оформление автострахования онлайн. Персональный менеджер помог решить вопрос по ДТП в течение 2 дней. 5/5»
- Марина С. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь, но в чат отвечают мгновенно. Полис «Здоровье» стоит своих денег.»
- Дмитрий Л. (Новосибирск) – «При обращении в отдел претензий пришлось ждать 10 дней, но после предоставления всех документов выплата прошла без задержек.»
- Ольга П. (Екатеринбург) – «Удобный личный кабинет, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. В целом, компания заслуживает доверия.»
- Алексей М. (Казань) – «Рекомендую «Росно полис» за прозрачные условия и наличие онлайн‑чата 24/7. Плюс – возможность оформить полис за 15 минут.»
Как связаться при экстренных ситуациях
Если произошёл страховой случай, требующий немедленного вмешательства (автокатастрофа, стихийное бедствие, медицинская помощь), используйте:
- Экстренную линию 8 800 555‑44‑44 (круглосуточно);
- Мобильное приложение «Росно полис» – раздел «Экстренный вызов»;
- Сайт – кнопка «Срочный вызов» в правом нижнем углу.
«Росно полис» предоставляет широкий спектр страховых услуг, а также удобные каналы коммуникации: официальный сайт, горячая линия, региональные офисы, электронная почта и личный кабинет. При необходимости личного приёма – удобно записаться онлайн и посетить офис в рабочие часы. Руководство компании обладает большим опытом, а отзывы клиентов в целом положительные, что подтверждает надёжность и профессионализм страховой организации.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить на горячую линию.