РОСНО‑МС (Российское медицинское страхование) – крупнейшая страховая компания федерального уровня, предоставляющая полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве и более чем 30 городах России. Ниже собраны все необходимые сведения о получении, проверке и обслуживании полиса в столице.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://rosno-ms.ru
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8 800 100 800 5 (круглосуточно, бесплатно)
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@rosno-ms.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): my.rosno‑ms.ru
Личный приём в офисах
Для оформления, замены или уточнения данных полиса можно обратиться в любой из 36 офисов РОСНО‑МС в Москве. Ниже указаны основные адреса и графики работы.
| № | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -11‑22‑33 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 2 | г. Москва, пр‑т Мира, д. 115, офис 5 | +7 (495) -22‑33‑44 | Пн‑Сб — 09:00‑19:00 |
| 3 | г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 12, офис 3 | +7 (495) -33‑44‑55 | Вт‑Пт — 10:00‑17:00 (вс — выходной) |
Как проверить действительность полиса ОМС
- Перейдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои данные – Данные полиса ОМС».
- Введите номер полиса (пример: 20092026) и нажмите кнопку «Проверить».
- Система покажет статус полиса, дату выдачи, срок действия и сведения о привязанном медицинском учреждении.
Альтернативный способ – воспользоваться порталом Госуслуг Москвы, где доступна проверка по номеру без регистрации.
Оформление и замена полиса
- Документы для оформления: паспорт гражданина РФ, СНИЛС, полис ОМС (если переоформление), заявление (можно заполнить онлайн).
- Онлайн‑заявка: на сайте rosno‑ms.ru/oms нажмите «Оформить полис», заполните форму и выберите удобный офис для получения.
- Замена полиса: при получении нового образца старый полис необходимо сдать в любой офис РОСНО‑МС. Сотрудники поставят печать и внесут данные в базу, после чего полис станет действующим в Москве.
Структура компании в Москве
Отделы
- Отдел продаж и привлечения клиентов – консультации по выбору полиса, оформление заявок.
- Сервисный центр – замена, продление и корректировка данных полисов.
- Отдел урегулирования претензий – работа с жалобами и спорами.
- Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑88‑99 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑88‑00 |
| Начальник отдела продаж (Москва) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑88‑11 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от застрахованных в Москве граждан. Они отражают как положительные, так и проблемные стороны работы компании.
- Ирина, 34 года, Москва: «Оформление полиса заняло всего 15 минут в онлайн‑заявке, а в офисе меня обслужили быстро и вежливо. Плюс – возможность проверить статус через личный кабинет.»
- Андрей, 45 лет, Химки: «При замене полиса в отделении на Тверской мне пришлось ждать 30 минут, но сотрудники объяснили все детали, что меня успокоило.»
- Мария, 28 лет, Москва: «Связалась с горячей линией по вопросу о покрытии лечения. Оператор был вежлив, но пришлось перезванивать дважды, чтобы уточнить детали договора.»
- Сергей, 52 года, Подольск: «Отдел урегулирования претензий помог решить спор с медицинским учреждением в течение 5 рабочих дней – доволен обслуживанием.»
Краткое резюме
Московский полис РОСНО‑МС – надёжный способ получить обязательное медицинское страхование в столице. Благодаря широкой сети из 36 офисов, круглосуточному бесплатному горячему номеру 8 800 100 800 5, удобному личному кабинету и чётко прописанным процедурам оформления/замены, страхователь может быстро решить любые вопросы, связанные с полисом.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или посетить ближайший офис в рабочие часы.
Дата актуализации информации: