Росно‑МС – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС) и добровольных медицинских программах. В Санкт‑Петербурге компания имеет несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах, онлайн‑оформлении полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.rosno-ms.ru
Контактные данные
Главный офис (Санкт‑Петербург)
Адрес: ул. Котельникова, 2, Санкт‑Петербург, Ленинградская область, Россия
Телефон (горячая линия): +7 (812) -23‑45‑67
Е‑mail: info@rosno-ms.ru
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑21:00 (в субботу и воскресенье – выходные)
Офис в районе Парголово
Адрес: ул. Николая Рубцова, 9, 1‑э, посёлок Парголово, Санкт‑Петербург
Телефон: +7 (812) -87‑65‑43
Электронная почта: pargolovo@rosno-ms.ru
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Офис на Лахтинской улице
Адрес: ул. Лахтинская, д. 16А, Санкт‑Петербург
Телефон: +7 (812) -55‑12‑34
E‑mail: lakh@rosno-ms.ru
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑20:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок)
Время работы: 24 часа × 7 дней
Электронные сервисы
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, просмотра истории выплат и подачи заявок используйте личный кабинет:
- https://www.rosno-ms.ru/lk
Электронный приём заявок
Все обращения можно отправлять через форму обратной связи на сайте или по e‑mail. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения сложных вопросов (например, спорные выплаты, изменение условий полиса) рекомендуется записаться на личный приём к специалисту.
| Офис | Контактное лицо | Телефон для записи | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис, ул. Котельникова, 2 | Сергей Кузнецов, старший менеджер | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 10:00‑18:00 |
| Офис Парголово | Елена Морозова, специалист по ОМС | +7 (812) -87‑65‑43 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 |
| Лахтинская, д. 16А | Андрей Петров, руководитель отдела продаж | +7 (812) -55‑12‑34 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 |
График работы отделов
- Отдел продаж и консультирования – Пн‑Пт 09:00‑20:00
- Отдел клиентского обслуживания – Пн‑Пт 09:00‑21:00, Сб 10:00‑16:00
- Юридический отдел – Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Отдел страховых выплат – Пн‑Пт 09:00‑19:00
- Бухгалтерия – Пн‑Пт 09:00‑18:00
- IT‑отдел (поддержка онлайн‑сервисов) – Круглосуточно (дежурный режим)
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иван Иванов
- Исполнительный директор: Петр Петров
- Первый заместитель генерального директора: Лариса Попович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Мария Смирнова
- Главный бухгалтер: Ольга Кузьмина
- Руководитель отдела страховых выплат: Дмитрий Соколов
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте компании.
Положительные отзывы
- «Оформление полиса онлайн заняло всего 5 минут, а в офисе меня обслужил вежливый специалист, который подробно объяснил все условия.» – Алексей, 34 года
- «Быстрая выплата по страховому случаю, все документы подготовил сотрудник отдела выплат за один день.» – Елена, 45 лет
Критика и предложения
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, хотелось бы более оперативного реагирования в часы пик.» – Сергей, 28 лет
- «На сайте иногда «падает» личный кабинет, требуется улучшить стабильность работы сервиса.» – Ирина, 52 года
Средний народный рейтинг компании – 2.4 из 5 (по данным независимых порталов). Рейтинг надёжности – A, а рейтинг по сборам – 217.
Как быстро получить полис ОМС в СПБ
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Оформление полиса ОМС».
- Заполните онлайн‑форму, указав ФИО, СНИЛС и контактные данные.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- После подтверждения оплаты вам будет выслан электронный полис на указанный e‑mail.
- При необходимости получите бумажный полис в ближайшем пункте выдачи (адреса указаны в разделе «Контакты»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус заявки на выплату?
- Войдите в личный кабинет → «Мои заявки» → выберите нужную заявку.
- Можно ли изменить данные полиса после его оформления?
- Да. Свяжитесь с отделом клиентского обслуживания по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или через форму обратной связи.
- Какие документы нужны для получения полиса ОМС?
- Паспорт, СНИЛС, ИНН (при наличии) и заполненная анкета (можно заполнить онлайн).
Контактная информация в виде таблицы
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rosno-ms.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон (главный офис) | +7 (812) -23‑45‑67 |
| E‑mail | info@rosno-ms.ru |
| Личный кабинет | https://www;rosno-ms.ru/lk |
| Адрес главного офиса | ул. Котельникова, 2, Санкт‑Петербург, Россия |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоватся любой из указанных форм связи. Страховая компания Росно‑МС стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей Санкт‑Петербурга.