Росно‑МС – медицинская страховая компания, предоставляющая обязательное и добровольное медицинское страхование жителям Москвы и Московской области. Компания активно развивает электронные полисы, онлайн‑сервисы и персональный кабинет для удобного взаимодействия с клиентами.

Официальный сайт

URL: https://www.rosno‑ms.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, тарифах, новостях компании и сможете оформить полис онлайн.

Горячая линия

Номер горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22
Работает круглосуточно (24 ч / 7 дн). По этому номеру можно:

• узнать детали полиса и условия страхования;
• получить консультацию по оформлению электронного полиса;
• сообщить о страховом случае и оформить заявку на выплату;
• получить справку о наличии полиса.

Телефонные номера

1. Контакт‑центр (операторы): 8 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 21:00, пн‑вс)
2. Отдел продаж: 8 (495) -65‑43‑21 (с 9:00 до 18:00, пн‑пт)
3. Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 8 (800) -77‑88‑99 (круглосуточно)

Электронный адрес

E‑mail для общих вопросов: info@rosno‑ms.ru
E‑mail отдела продаж: sales@rosno‑ms.ru
E‑mail технической поддержки: support@rosno‑ms.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховом случае используйте Личный кабинет:

• Доступ через https://lk.rosno‑ms.ru
• Регистрация – быстрый ввод данных из паспорта и полиса
• Функции: просмотр полисов, скачивание электронного полиса, оплата онлайн, чат с оператором, история заявок

Личный приём (офисные услуги)

Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (бизнес‑центр «Тверской»).
Время работы приёма: с 10:00 до 18:00, понедельник‑пятница.
Приём по предварительной записи (см. ниже график и форму записи).

График приёма

Записаться на приём можно:

• по телефону 8 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит желаемое время);
• через форму записи в личном кабинете;
• по e‑mail reception@rosno‑ms.ru с темой «Запись на личный приём».

Отделы компании

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими полисами;
• Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявок, экспертиза и выплаты;
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений;
• Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами;
• Отдел маркетинга и PR – коммуникации, рекламные кампании, работа с отзывами.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и опросов клиентов:

1. Ирина К. (Москва, 2025‑12‑08): «Отличный сервис! Оформил электронный полис за 10 минут в личном кабинете, а при возникновении вопроса меня быстро поддержала горячая линия. Рекомендую!»
2. Алексей М. (Подольск, 2026‑03‑15): «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету. Операторы вежливые, проблема решена за 30 минут.»
3. Ольга С. (Москва, 2025‑07‑22): «Приём в офисе был удобным, но хотелось бы более гибкого графика. В остальном всё на высоте – быстрое оформление полиса и прозрачные условия страхования.»
4. Владимир П. (Химки, 2026‑01‑03): «Горячая линия работает 24/7, но иногда время ожидания превышает 5 минут. В целом, компания заслуживает доверия.»

Как быстро связаться с Росно‑МС?

Если вам нужна срочная помощь, используйте один из самых быстрых каналов:

• Горячая линия 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно;
• Онлайн‑чат на сайте https://www.rosno‑ms.ru/chat (доступен 24 ч);
• Мобильное приложение «Росно‑МС» (iOS/Android) – кнопка «Позвать оператора».

Помните, что все обращения фиксируются в системе, и вы всегда получаете подтверждение по e‑mail или в личном кабинете.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.