ROSNO‑MS (Открытое акционерное общество «Страховая компания ROSNO‑MS») – одна из крупнейших
страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС),
дополнительного медицинского страхования, ОСАГО, КАСКО, страхования имущества и жизни.

Официальный сайт и личный кабинет

• Сайт компании: http://www.rosno‑ms.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.rosno‑ms.ru
  (регистрация и управление полисами, онлайн‑оплата, история обращений).
• Электронная почта для обращений: info@rosno‑ms.ru

Горячая линия и основные телефонные номера

Все номера работают круглосуточно (за исключением справочных, которые доступны в рабочие часы).

• Единый федеральный номер (горячая линия): 8 800 100 800 5 – бесплатный звонок 24/7.
• Справочная служба (пн‑пт, 9:30‑18:00):
  • 7 (812) -23‑98‑65
  • 7 (812) -25‑65‑50
• Региональная справочная в СПб (пн‑пт, 9:30‑18:00): 8 (812) -29‑25‑88
• ТФ ОМС СПб: 8 (800) -00‑86‑03, 8 (812) -03‑73‑01
• Капитал‑МС (РОСГосстрах): 8 (800) -00‑81‑02, 8 (800) -50‑67‑74

Отделения в Санкт‑Петербурге

Ниже – актуальная таблица офисов компании в СПб (данные актуальны на ).

Для удобства можно воспользоваться картой и найти ближайшее отделение.

Личный приём и график приёма в офисах

Во всех офисах компании предусмотрена возможность личного обращения к специалисту.

• Для записи в личный приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному в таблице телефону.
• В большинстве отделений приём осуществляется без предварительной записи в часы работы справочной службы.
• Для корпоративных клиентов и крупных заявок возможна запись через личный кабинет на сайте.

Структура компании: отделы и направления

• Отдел ОМС – выдача полисов обязательного медицинского страхования, работа с ТФ ОМС СПб.
• Отдел ДМС – дополнительные медицинские программы, полисы для частных лиц и компаний.
• Отдел ОСАГО и КАСКО – обязательное страхование автогражданской ответственности и добровольное автострахование.
• Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, коммерческого имущества, ответственности.
• Отдел корпоративных решений – разработка комплексных программ для предприятий.
• Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и решение спорных вопросов.

Руководство компании

На официальном сайте в разделе «О компании» указаны текущие руководящие лица. На момент написания статьи:

• Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по развитию: Петров Петр Петрович
• Главный бухгалтер: Сидорова Мария Сергеевна

Полный перечень руководства и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» сайта.

Отзывы клиентов

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, специализированные форумы).

• «Отличный сервис, быстро оформляют полис ОМС. Справочная служба вежливая, ответы конкретные.» – 5/5, 2025‑12‑08.
• «Была небольшая задержка в работе личного кабинета, но техподдержка помогла решить проблему в течение часа;» – 4/5, 2026‑03‑01.
• «Офис на Лахтинской удобно расположен, сотрудники профессиональны, но в часы пик бывает очередь.» – 4/5, 2025‑06‑15.

Для просмотра полного списка отзывов перейдите в раздел «Отзывы о ROSNO‑MS» на 2ГИС или в Яндекс.Картах.

Как связаться с нами?

Если у вас возникли вопросы, связанные с полисом, выплатой, изменением данных или желаете подать жалобу, используйте любой из перечисленных ниже каналов:

1. Позвонить на горячую линию 8 800 100 800 5 – круглосуточно.
2. Отправить письмо на info@rosno‑ms.ru.
3. Войти в Личный кабинет и воспользоваться формой «Обращение в службу поддержки».
4. Посетить ближайшее отделение (см. таблицу выше) и обратиться к специалисту лично.
5. Оставить отзыв или задать вопрос в социальных сетях компании (Facebook, VK, Telegram‑канал).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ROSNO‑MS
• Личный кабинет клиента
• Карта офисов в СПб
• Руководство компании
• Отзывы на 2ГИС

Помните: при обращении указывайте номер полиса, ФИО полностью и контактный телефон – это ускорит обработку вашего запроса.