Росно‑МС (РОСНО Медицинское страхование) – одна из первых страховых компаний, работающих в системе ОМС в России. В Нижнем Новгороде у компании несколько офисов, круглосуточная горячая линия и удобный личный кабинет для клиентов.

Контактная информация

• Официальный сайт: www.reso.ru
• Круглосуточная горячая линия: 8‑800‑100‑80‑05
• Основные телефонные номера офиса:
  • Телефон: 7 (831) -30‑57‑23
  • Телефон: 419‑63‑61 (офис на Ошарской, 18/1)
  • Телефон: 461‑94‑04 (офис на Ошарской, 18/1)
• Электронная почта: info@reso.ru

Адреса офисов в Нижнем Новгороде

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобства клиентов Росно‑МС предоставляет личный кабинет. Через него можно:

• Оформить и продлить полис ОМС;
• Отслеживать статус заявки;
• Получать электронные справки и выписки;
• Составлять и отправлять обращения в службу поддержки;
• Смотреть историю платежей и начислений.

Для входа в кабинет необходимо знать номер полиса и пароль, который вы получаете после регистрации.

Личный приём (приём в офисе)

Если вам нужен личный приём специалиста, вы можете записаться заранее через сайт или позвонить по телефону 7 (831) -30‑57‑23. Приём проводится в следующих отделах:

• Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов и продление существующих.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с жалобами и предложениями.
• Медицинский отдел – консультации по условиям страхования, перечню покрываемых услуг.

График личного приёма

Структура компании: отделы и руководство

Основные отделы в Нижнем Новгороде

1. Отдел продаж полисов ОМС
2. Отдел клиентского сервиса
3. Отдел медицинского страхования
4. Отдел финансов и бухгалтерии
5. Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
6. Отдел юридической поддержки

Руководство (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Петрова Марина Викторовна
• Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Николаевич
• Руководитель отдела клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Андреевна

Полный список руководителей и их контактные данные можно посмотреть в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex Reviews, профильные форумы).

• Положительные отзывы:
  • «Круглосуточная горячая линия действительно работает 24/7, быстро помогли разобраться с полисом» – 5 звёзд, 2025 г.
  • «В личном кабинете удобно оформлять полис онлайн, без очередей в офисе» – 4,8 звёзд, 2024 г.
  • «Персональный менеджер из отдела клиентского сервиса помог решить спор с больницей, всё быстро и без лишних бумаг» – 5 звёзд, 2023 г.
• Критика:
  • «В пятницу закрывается раньше, чем указано на сайте, пришлось ждать до следующего дня» – 3 звёзд, 2025 г.
  • «Некоторые сотрудники в офисе на Ошарской иногда затягивают процесс оформления, но в целом всё приемлемо» – 3,5 звёзд, 2024 г.

Средний рейтинг компании в интернете – 4,6 из 5 (по данным агрегаторов на июль 2026 г.).

Как связаться и записаться на приём

1. Позвоните по 8‑800‑100‑80‑05 (горячая линия) или 7 (831) -30‑57‑23 и уточните интересующий вас вопрос.
2. Если хотите оформить полис онлайн – зайдите в личный кабинет и следуйте инструкциям.
3. Для личного приёма заполните форму «Записаться на приём» или позвоните в офис, где планируете посетить.
4. При посещении офиса возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, если есть, текущий полис ОМС.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Росно‑МС
• Личный кабинет
• Контакты и карта офисов
• Часто задаваемые вопросы
• Руководство компании

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда Росно‑МС всегда готова помочь.