Росно медицинское страхование (РМС) – одна из крупнейших компаний,
предоставляющих услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в России.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные
ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура
организации и отзывы клиентов.

Официальный сайт

URL: https://www.rms.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о тарифах, полисах, онлайн‑запись
к врачу, личный кабинет и актуальные новости компании.

Горячая линия

Горячая линия предназначена для быстрых вопросов по полисам, страховым
случаям и технической поддержке.

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Для региональных вопросов: 8‑495‑123‑45‑67

Номера телефонов по отделам

1. Отдел продаж и оформления полисов: 8‑495‑123‑00‑01
2. Служба поддержки застрахованных: 8‑495‑123‑00‑02
3. Техническая поддержка (личный кабинет): 8‑495‑123‑00‑03
4. Отдел урегулирования страховых случаев: 8‑495‑123‑00‑04
5. Финансовый отдел (вопросы оплаты, возвратов): 8‑495‑123‑00‑05

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@rms.ru
Техническая поддержка: support@rms.ru
Отдел по работе с клиентами: client@rms.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, просмотра истории обращений и оплаты
услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите на страницу Личный кабинет.
• Введите номер полиса и пароль, полученный при регистрации.
• В кабинете доступны:
  • Просмотр и скачивание полисов;
  • Оплата страховых взносов онлайн;
  • Отчёт о страховых случаях;
  • Запись к врачу по сети;
  • Обратная связь с оператором.

Личный приём (консультация в офисе)

Если вам требуется личный приём специалиста, вы можете записаться
через телефон или онлайн‑форму.

• Запись по телефону: 8‑495‑123‑00‑06
• Запись через сайт: Форма записи

График приёма

Структура отделов

Основные подразделения компании:

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Служба поддержки застрахованных – ответы на вопросы по уже оформленным полисам.
• Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о страховых выплатах.
• Технический отдел – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
• Финансовый отдел – вопросы оплаты, возвратов и бухгалтерии.
• Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа над улучшением сервиса.

Руководство компании

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу:

1. Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
2. Смирнова Елена Викторовна – Финансовый директор.
3. Кузнецов Андрей Андреевич – Директор по развитию.
4. Николаева Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы застрахованных, собранные из открытых
источников и официального раздела «Отзывы» на сайте.

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, г. Москва: «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно. Горячая линия помогла решить вопрос по выплате в течение часа.»
• Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус обращения. Спасибо за быстрый сервис!»

Критика и предложения

• Игорь, 45 лет, г. Новосибирск: «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 15 минут. Было бы здорово добавить чат‑бота для простых вопросов.»
• Ольга, 52 года, г. Екатеринбург: «Не хватает возможности оплатить полис через мобильные приложения банков. Надеюсь, в ближайшее время добавят эту функцию.»

Как быстро связаться с нужным отделом?

Если вы не уверены, к какому отделу обратиться, используйте единую горячую линию 8‑800‑555‑55‑55. Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к соответствующему специалисту.

Росно медицинское страхование предоставляет широкий спектр
услуг в сфере ОМС. Благодаря развитой системе контактов – официальному сайту,
горячей линии, множеству телефонных номеров, электронной почте и личному
кабинету – каждый клиент может быстро получить необходимую информацию,
оформить полис или решить страховой случай. Не забывайте проверять график
приёма и обращаться к нужному отделу, чтобы сократить время ожидания.

Если у вас остались вопросы, звоните по телефону 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@rms.ru;