РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, представлена в Казани двумя филиалами.
Отдел выплат отвечает за рассмотрение и перечисление компенсаций по полисам ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования и другим видам страхования.
Контакты для обращения
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑234‑18‑02
- Горячая линия по страховым случаям: 7 (495) -30‑30‑00
- Отдел выплат в Казани (телефон): 7 (843) -37‑77‑70
- Дополнительный номер для вопросов по выплатам: 7 (495) -56‑11‑66
- Электронный адрес: info@reso.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.reso.ru
Адреса отделов выплат в Казани
- Главный офис (ТРЦ «Мега», 13‑й микрорайон, 33)
Тел.: 7 (843) -37‑77‑70
Время работы: Пн‑Пт — 08:30‑12:00, 13:00‑17:30; Сб‑Вс — выходной - Офис на улице Абсалямова, 19 (2‑й этаж)
Тел.: 7 (843) -37‑77‑70 (приём в том же режиме)
Время работы: Пн‑Пт — 08:30‑12:00, 13:00‑17:30
Как подать заявление в отдел выплат
При наступлении страхового случая выполните следующие шаги:
- Позвоните на горячую линию 7 (495) -30‑30‑00 и уточните перечень необходимых документов.
- Соберите пакет документов (полис, протокол ДТП, акт осмотра, справки о доходах и т.д.).
- Отправьте документы через личный кабинет (lk.reso.ru) либо принесите их в любой из офисов.
- Ожидайте подтверждения получения заявления и дальнейших инструкций от специалиста отдела выплат.
Личный кабинет – ваш персональный сервис
Через личный кабинет вы можете:
- Подать заявление о выплате онлайн.
- Отслеживать статус рассмотрения заявки в реальном времени.
- Получать электронные копии договоров и актов.
- Вести переписку с менеджером по вашему делу.
- Оплачивать страховые взносы и просматривать историю выплат.
График личного приёма
| Пн‑Пт | 08:30 – 12:00, 13:00 – 17:30 |
| Сб‑Вс | выходной |
| Перерыв на обед | 12:00 – 13:00 |
Структура отделов в Казани
- Отдел выплат – обработка и перечисление компенсаций.
- Отдел продаж – оформление новых полисов ОСАГО, КАСКО и добровольного страхования.
- Отдел клиентского сервиса – работа с запросами, консультации, поддержка через call‑центр.
- Юридический отдел – правовое сопровождение страховых случаев.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, взаимодействие с экспертами.
Руководство филиала в Казани
| Генеральный директор | Алексей Петров |
| Заместитель директора по выплатам | Ирина Смирнова |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Владимир Кузнецов |
Отзывы клиентов
Иван К. – «Обратился в отдел выплат после ДТП. Оценка ущерба заняла 2 дня, выплата пришла в течение недели. Всё быстро и без лишних вопросов.»
Мария Л. – «Служба поддержки 8‑800‑234‑18‑02 помогла оформить заявление онлайн. Был небольшой лаг в системе, но в итоге всё решилось. Оценка 4,5/5.»
Сергей Д. – «Неудобно, что в выходные офис закрыт, пришлось ждать до понедельника. Однако сотрудники в офисе вежливые и компетентные.»
Отдел выплат страховой компании РЕСО‑Гарантия в Казани предоставляет клиентам широкий спектр возможностей для получения компенсаций: от традиционного обращения в офис до полностью онлайн‑процедуры через личный кабинет.
Контактные данные, график работы и структура отделов позволяют быстро найти нужную информацию и решить вопрос без лишних задержек.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 или оформляйте заявление в личном кабинете уже сейчас.