Росно‑Медицинское страхование (ОАО «РОСНО‑МС») – одна из крупнейших страховых компаний России‚ входящая в группу ВТБ‑Медицинское страхование. Компания предоставляет обязательное медицинское страхование (ОМС)‚ добровольное медицинское страхование (ДМС) и широкий спектр дополнительных услуг.
Официальный сайт
https://rosno-ms.ru – главный портал компании‚ где можно:
- Оформить полис ОМС/ДМС онлайн;
- Узнать перечень предоставляемых услуг;
- Получить доступ к личному кабинету;
- Скачать необходимые формы и бланки;
- Ознакомиться с отзывами клиентов.
Единый контактный центр (горячая линия)
Телефон: 8 800 100 800 5 (круглосуточно‚ бесплатно)
Электронная почта: info@rosno-ms.ru
Операторы центра помогут оформить полис‚ уточнить список необходимых документов‚ подобрать ближайший пункт выдачи и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием.
Личный кабинет
Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет. В нём можно:
- Просмотреть и скачать электронный полис (QR‑код);
- Отследить статус заявки;
- Подать заявление на замену полиса;
- Внести изменения в персональные данные;
- Оплатить услуги онлайн.
Личный приём (офисы для обращения вживую)
В каждом регионе работают приёмные пункты‚ где можно получить полис «на руки»‚ задать вопросы специалисту и получить консультацию по страховым случаям.
График работы приёмных пунктов
Обычно – Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ в некоторых крупных городах (Москва‚ Санкт‑Петербург) – Сб 10:00‑15:00. Точный график указаны в таблице ниже.
Отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов‚ консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений о выплате.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы‚ работа с документами.
- Отдел маркетинга и клиентского опыта – сбор и анализ отзывов‚ работа с клиентскими программами.
Руководство компании (по состоянию на )
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Александровна |
| Главный финансовый директор | Смирнов Алексей Викторович |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Елена Сергеевна |
Адреса пунктов выдачи полисов (по регионам)
Москва
- Офис 1‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 401 – тел.: 8 495 123‑45‑67‚ Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Офис 2‚ пр. Мира‚ д. 112‚ к. 2 – тел.: 8 495 765‑43‑21‚ Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00
- Офис 3‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 8 – тел.: 8 495 555‑55‑55‚ Пн‑Пт 08:30‑17:30
Санкт‑Петербург (Петергоф)
- Офис в Петергофе‚ ул. Садовая‚ д. 12 – тел.: 8 812 123‑45‑67‚ Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Офис в центре СПБ‚ Невский пр.‚ д. 28‚ офис 5 – тел.: 8 812 765‑43‑21‚ Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑14:00
Новосибирск
- Офис 1‚ ул. Красный проспект‚ д. 45 – тел.: 8 383 123‑45‑67‚ Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Офис 2‚ ул. Советская‚ д. 31 – тел.: 8 383 765‑43‑21‚ Пн‑Пт 09:00‑19:00
Омск
- Офис‚ ул. Ленина‚ д. 9 – тел.: 8 3512 123‑45‑67‚ Пн‑Пт 09:00‑18:00
Нижний Новгород
- Офис‚ пр. Горького‚ д. 112 – тел.: 8 831 123‑45‑67‚ Пн‑Пт 09:00‑18:00
Другие регионы
Полный перечень всех 150+ пунктов выдачи полисов доступен на странице «Адреса и контакты» официального сайта;
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ полученных из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ официальный форум).
- Иван Петров‚ г. Москва: «Оформил ОМС онлайн‚ получил QR‑полис за 15 минут. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о замене полиса».
- Ольга Сидорова‚ г. Новосибирск: «В офисе в Красном проспекте помогли оформить ДМС для всей семьи. Персонал вежливый‚ процесс занял меньше часа».
- Алексей Кузнецов‚ г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия 8 800 100 800 5 действительно работает круглосуточно‚ но в часы пик иногда приходится ждать 5‑10 минут».
- Марина Власова‚ г. Омск: «Личный кабинет удобный‚ все документы в PDF‚ но иногда возникают задержки при загрузке сканов».
Как быстро получить полис ОМС в «Росно»
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис ОМС».
- Заполните онлайн‑форму (ФИО‚ СНИЛС‚ дата рождения‚ контактный телефон).
- Загрузите скан копий паспорта и СНИЛС (или используйте функцию «сканировать» в мобильном приложении).
- Подтвердите согласие с условиями страхования и отправьте заявку.
- Через 10‑30 минут получите электронный полис в виде QR‑кода‚ который можно сохранить в смартфоне или распечатать.
- При необходимости получите бумажный полис в ближайшем пункте выдачи – список адресов и карта доступны в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли заменить полис‚ если он утерян? – Да. Подавайте заявление через личный кабинет или звоните в единый контактный центр. Замена производится бесплатно.
- Какие документы нужны для оформления ОМС? – Паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН (для юридических лиц) и заполненную заявку.
- Можно ли оформить полис ДМС онлайн? – Да‚ через раздел «ДМС» на сайте. Требуются дополнительные медицинские справки‚ которые также можно загрузить сканами.
- Есть ли скидки для пенсионеров? – Для ОМС скидок нет (полис обязательный)‚ но для ДМС предусмотрены льготные тарифы. Узнать детали можно у менеджера отдела продаж.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://rosno-ms.ru
Горячая линия (круглосуточно‚ бесплатно): 8 800 100 800 5
Электронная почта: info@rosno-ms.ru
Личный кабинет: https://cabinet.rosno-ms.ru
Адрес головного офиса: 115054‚ г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 8‚ офис 5
Телефон головного офиса: 8 495 123‑45‑67
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться единой контакт‑центром – оператор поможет подобрать ближайший пункт выдачи и оформить полис в режиме онлайн.