«РосНО» – федеральный оператор обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. На официальном портале
вы сможете получить всю необходимую информацию о полисах, услугах, порядке обращения в страховую
компанию, а также воспользоваться онлайн‑сервисами: личным кабинетом, записью к врачу, проверкой статуса
заявлений и др.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rosno.ru
- Горячая линия ОМС: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Электронная почта: support@rosno.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.rosno.ru
Личный приём (офисные обращения)
Для получения консультаций в живую вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов
«РосНО». Записаться можно через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
| Региональный офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 5 | +7 (812) -55‑33‑44 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 2 | +7 (383) -22‑11‑33 | Пн‑Ср: 09:00‑16:00, Чт‑Пт: 10:00‑17:00 |
Структура организации
Отделы
- Отдел полисного обеспечения – выдача и продление полисов ОМС.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых медицинских услуг.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, поддержка в личном кабинете.
- Отдел IT‑поддержки – развитие и поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел финансового мониторинга – расчёт и распределение средств ОМС.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами.
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Смирнова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт: Кузнецов Алексей Михайлович
- Директор IT‑отдела: Петров Дмитрий Сергеевич
- Финансовый директор: Лебедева Ольга Николаевна
Отзывы пациентов и страхователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже воспользовались услугами «РосНО». Мы ценим каждое
мнение и постоянно работаем над улучшением сервиса.
Алексей К; (Москва) – 5/5
«Благодаря личному кабинету смог быстро проверить статус моего полиса и записаться к врачу без
очереди. Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, всё понятно и доступно.»
Мария С. (Новосибирск) – 4/5
«Отдел клиентского сервиса помог решить проблему с ошибкой в полисе. Единственный минус – пришлось ждать
ответа в течение суток, но в итоге всё уладилось.»
Владимир П. (Санкт‑Петербург) – 5/5
«Очень удобно, что можно записаться на личный приём онлайн. Офис в центре города, сотрудники вежливые,
всё сделали быстро.»
Как воспользоваться онлайн‑сервисами «РосНО»
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку
«Личный кабинет». - Войдите, используя СНИЛС и пароль, либо зарегистрируйтесь, если вы впервые на портале.
- В кабинете доступны разделы:
- «Мои полисы» – просмотр, печать и продление полисов;
- «Запись к врачу» – онлайн‑запись в поликлинику или к специалисту;
- «История обращений» – статус заявок и жалоб;
- «Оплата услуг» – проверка и оплата медицинских услуг.
- Если возникли вопросы, используйте кнопку «Обратная связь» или позвоните на горячую линию.
© 2026 Официальный сайт медицинского страхования «РосНО». Все права защищены.