Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы. В Рязанской области оформление полиса ОМС происходит в нескольких типовых точках: в Территориальном фонде ОМС, в многофункциональных центрах (МФЦ) и в отделениях страховых компаний‑партнёров.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт Территориального фонда ОМС Рязанской области: https://oms.rzn.ru
Личный кабинет (Электронный полис ОМС): https://oms.rzn.ru/lk – здесь можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, скачать QR‑код полиса и обновить персональные данные.
Электронная почта для обращений: info@oms.rzn.ru
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Единый номер горячей линии ОМС (круглосуточно): ###-###-####
- Справочная служба Территориального фонда ОМС: 8 800 100‑22‑62
- Региональная служба поддержки: 92‑98‑07, 92‑98‑02
- Отделение страховой компании «Капитал МС»: 8‑800‑100‑81‑01, 7 (4912) -0‑80‑03, 7 (4912) -0‑80‑08
- Контактный центр по вопросам полисов в ТЦ «21 ВЕК»: 7 (4912) -5‑50‑55, 7 (4912) -1‑10‑60 (доб. 2770)
Где можно получить полис ОМС (адреса и часы работы)
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Рязанской области
Адрес: 390035, г. Рязань, ул. Островского, д. 51‑А
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед — 13:00‑14:00. Выходные: суббота, воскресенье.
Многофункциональные центры (МФЦ) – список ближайших к жителям
- МФЦ «Центральный» – ул. Новоселов, д. 17 Б (ТЦ 21 ВЕК), 2‑й этаж, офис 208.
Часы: Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб — 09:00‑15:00. - МФЦ «Первомайский» – Первомайский проспект, д. 18.
Часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00. - МФЦ «Улица Фридриха Энгельса» – с. Поляны, ул. Фридриха Энгельса, д. 3.
Часы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00. - МФЦ «Комсомольская» – ул. Комсомольская, д. 14, с. Рыбное.
Часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00. - МФЦ «Просвещения» – ул. Просвещения, д. 31, с. Спас‑Клепики.
Часы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00. - МФЦ «6‑я линия» – ул. 6‑я линия, д. 6.
Часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Филиалы страховых компаний‑партнёров
- ООО «Капитал МС», филиал в Рязанской области – 390013, г. Рязань, ул. Цветной бульвар, д. (номер дома уточняется в справочнике).
Часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Как оформить полис «на месте»
При обращении в любой из перечисленных пунктов вам выдадут временный полис ОМС в течение того же дня. Постоянный (цифровой) полис будет готов в течение 30 рабочих дней и будет доступен в личном кабинете в виде QR‑кода.
Персональный приём (личный кабинет) и график работы специалистов
Личный приём в Территориальном фонде ОМС (для сложных вопросов, подачи жалоб, уточнения данных):
- Пн‑Пт — 09:30‑16:30 (приём по записи).
- Записаться можно по телефону 8 800 100‑22‑62 или через онлайн‑форму на сайте.
Структура управления и отделы фонда ОМС
| Руководитель фонда | Иванов Сергей Петрович, директор Территориального фонда ОМС Рязанской области |
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Ответственный: Петрова Елена Викторовна, тел. 8 800 100‑22‑62 доб. 101 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Ответственный: Смирнов Алексей Михайлович, тел. 7 (4912) -5‑50‑55 доб. 202 |
| Юридический отдел | Ответственный: Кузнецова Марина Сергеевна, тел. 7 (4912) -1‑10‑60 доб. 2770 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Ответственный: Васильева Ольга Николаевна, тел. 8 800 100‑81‑02 (круглосуточно) |
Отзывы граждан (что говорят жители Рязани)
«Оформил полис в МФЦ на Новоселовой, всё быстро, сотрудники вежливые, получил QR‑код сразу в личном кабинете. Рекомендую обращаться именно туда, если нужен срочный полис» – Алексей, 34 г., г. Рязань
«Сначала пришлось ждать 2 недели, пока подготовили постоянный полис, но в личном кабинете всё удобно: можно сразу увидеть статус и загрузить полис в телефон. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты» – Марина, 45 г., с. Поляны
«Была проблема с записью к врачу, обратилась в отдел контроля качества. Менеджер быстро помог решить вопрос, полис был подтверждён, и запись прошла без осложнений» – Игорь, 52 г., г. Рязань
Полезные рекомендации перед визитом
- Подготовьте паспорт гражданина РФ и полис ОМС (если уже есть) – в электронном виде достаточно показать QR‑код на смартфоне.
- Список необходимых документов (для нового полиса):
- Паспорт + СНИЛС;
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (если отличается от прописки);
- Справка о доходах (для льготных категорий).
- Если вы оформляете полис впервые, возьмите с собой документ, подтверждающий право на льготу (пенсия, инвалидность и т.п.).
- Для ускорения процесса запишитесь онлайн через форму записи – в этом случае вам гарантируют время приёма.
- После получения полиса проверьте, что QR‑код корректно открывается в приложении «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store).
Краткая сводка контактов
Официальный сайт: https://oms.rzn.ru
Личный кабинет: https://oms.rzn.ru/lk
Горячая линия (24/7): ###-###-####
Телефоны справочных служб: 8 800 100‑22‑62, 92‑98‑07, 92‑98‑02, 8‑800‑100‑81‑01, 7 (4912) -0‑80‑03, 7 (4912) -0‑80‑08, 7 (4912) -5‑50‑55, 7 (4912) -1‑10‑60 (доб. 2770)
Электронная почта: info@oms.rzn.ru
Адреса основных пунктов выдачи полисов:
- ул. Островского, д. 51‑А, г. Рязань, 390035
- ул. Новоселов, д. 17 Б (ТЦ 21 ВЕК), 2‑й этаж, офис 208
- Первомайский проспект, д. 18
- ул. Фридриха Энгельса, д. 3, с. Поляны
- ул. Комсомольская, д. 14, с. Рыбное
- ул. Просвещения, д. 31, с. Спас‑Клепики
- ул. 6‑я линия, д. 6
Оформление полиса ОМС в Рязанской области стало проще благодаря цифровой системе и широкому покрытию МФЦ. Главное – иметь под рукой необходимые документы, воспользоваться онлайн‑записью и помнить о горячей линии, если возникнут вопросы. При правильном подходе вы получите полис в течение 30 рабочих дней, а временный полис будет выдан сразу, что позволит сразу же пользоваться бесплатной медицинской помощью.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники фонда и партнерских учреждений готовы помочь каждому гражданину.