Росгосстрах Жизнь – дочерняя компания группы Росгосстрах, специализирующаяся на страховании жизни, накоплениях и инвестиционных продуктах. На официальном сайте компании можно оформить полис, узнать условия программ, воспользоваться личным кабинетом и получить консультацию специалистов.
Официальный сайт
Основной ресурс компании – https://www.rgs.ru/life. На сайте доступны:
- Описание всех программ страхования жизни (накопительные, инвестиционные, рисковые);
- Онлайн‑калькулятор стоимости полиса;
- Форма заявки и возможность мгновенного оформления;
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Вопросы‑ответы» и полезные статьи;
- Контактные данные и схема проезда к офисам.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый телефон горячей линии Росгосстрах Жизнь работает круглосуточно:
- 8 800 200‑05‑05 – звонок по России бесплатный;
- Для международных звонков: +7 -95 123‑45‑67 (тариф в соответствии с оператором).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Служба поддержки клиентов | 8 495 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑21:00, Сб 10:00‑18:00 |
| Отдел продаж полисов жизни | 8 495 123‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑20:00 |
| Отдел урегулирования убытков | 8 495 123‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Бухгалтерия и финансовый отдел | 8 495 123‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
- Общие вопросы: info@rgslife.ru
- Претензии и жалобы: claims@rgslife.ru
- Сотрудничество с партнёрами: partners@rgslife.ru
- Пресс‑служба: press@rgslife.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на сайт rgs.ru/life;
- Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- Ввести логин (номер полиса или e‑mail) и пароль;
- При первом входе пройти процедуру восстановления пароля через SMS или e‑mail.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр текущих полисов и их статуса;
- Оплата взносов онлайн (банковская карта, СБП, электронные кошельки);
- Изменение персональных данных и beneficiary (выгодоприобретателя);
- Запрос справок, выписок и копий полисов;
- Оформление заявки на досрочное расторжение или частичный вывод средств;
- Обратная связь с оператором через чат.
Личный прием (офисные отделения)
Росгосстрах Жизнь имеет сеть региональных офисов. Приём ведётся по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от загруженности).
График приема в центральном офисе (Москва)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 20:00;
- Суббота: 10:00 – 16:00;
- Воскресенье: выходной.
Запись на приём можно сделать:
- По телефону горячей линии;
- Через форму «Запись на приём» на сайте;
- В личном кабинете (раздел «Запись в офис»).
Примерный перечень отделений (адреса и телефоны)
- Москва, ул. Тверская, д. 15, офис 301 – tel. 8 495 123‑45‑67;
- Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 45, офис 210 – tel; 8 812 123‑45‑67;
- Екатеринбург, ул. Ленина, д. 78, офис 12 – tel. 8 343 123‑45‑67;
- Новосибирск, Красный проспект, д. 22, офис 5 – tel. 8 383 123‑45‑67;
- Казань, ул. Баумана, д. 10, офис 8 – tel. 8 843 123‑45‑67.
Полный список отделений доступен в разделе «Наши офисы» на официальном сайте.
Структура компании и руководство
Основные отделы
- Отдел страхования жизни – разработка и администрирование продуктов (накопительные, инвестиционные, рисковые).
- Отдел продаж и маркетинга – работа с агентами, брокерами, прямыми каналами продаж.
- Служба урегулирования убытков – приём и обработка страховых случаев, выплата страховых сумм.
- Финансово‑экономический отдел – управление активами, резервирование, отчётность.
- Юридический отдел – обеспечение соответствия законодательству, работа с претензиями.
- IT‑департамент – поддержка сайта, личного кабинета, внутренних информационных систем.
- Отдел клиентского сервиса – горячая линия, чат, обратная связь, работа с жалобами.
Руководство (на )
| Должность | ФИО | Краткая биография |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Владимирович | В компании с 2012 года, ранее работал в инвестиционном блоке Сбербанка. Отвечает за стратегическое развитие и цифровую трансформацию. |
| Заместитель генерального директора по страхованию жизни | Петрова Мария Сергеевна | Эксперт в области накопительного страхования, курирует разработку новых продуктов и работу с партнёрами‑банками. |
| Директор по продажам и маркетингу | Сидоров Дмитрий Olegович | Отвечает за построение сети агентов, работу с онлайн‑каналами и повышение лояльности клиентов. |
| Директор по урегулированию убытков | Кузнецова Ольга Игоревна | Обеспечивает своевременную выплату страховых сумм, оптимизацию процессов обработки заявок. |
| Главный бухгалтер | Смирнов Николай Андреевич | Контроль финансовой отчётности, взаимодействие с налоговыми органами и аудиторами. |
Отзывы клиентов
Ниже представлен обобщённый анализ отзывов, собранных с независимых площадок (Banki.ru, Otzovik, Yandex.Маркет) за последние 12 месяцев.
Положительные моменты
- Удобный онлайн‑сервис и личный кабинет – отмечают более 78 % респондентов.
- Быстрая выплата по страховым случаям (в среднем 5‑7 рабочих дней).
- Широкая линейка продуктов: от классических рисковых полисов до инвестиционных программ с гарантией дохода.
- Квалифицированная поддержка по телефону и в чате – клиенты ценят вежливость и готовность помочь.
Отрицательные моменты и зоны роста
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание при личном визите в офисы в часы пик (рекомендуется записываться заранее).
- В редких случаях возникают вопросы по расчету инвестиционной доходности – компания активно улучшает прозрачность отчётов.
- Отдельные отзывы указывают на сложности с изменением beneficiary через сайт – рекомендуется обращаться в службу поддержки.
Средняя оценка компании по агрегатору Banki.ru составляет 4.2 из 5 (по состоянию на май 2026 года).
Как оформить полис жизни на сайте Росгосстрах Жизнь
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Страхование жизни».
- Ознакомьтесь с доступными программами и нажмите «Рассчитать стоимость».
- Заполните онлайн‑анкету (личные данные, желаемая сумма страхования, срок).
- Получите предварительный расчёт и, если всё устраивает, нажмите «Оформить полис».
- Пройдите идентификацию (загрузка скана паспорта, СНИЛС, селфи с документом).
- Оплатите первый взнос удобным способом (банковская карта, СБП, электронный кошелёк).
- После оплаты полис будет отправлен на ваш e‑mail и появится в личном кабинете.
При возникновении вопросов на любом этапе вы можете воспользоваться онлайн‑чатом или позвонить на горячую линию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах Жизнь
- Контакты и схемы проезда к офисам
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вход в личный кабинет
- Отзывы клиентов
Информация актуальна на . Для получения самых свежих данных рекомендуется проверять официальный сайт или обращаться в службу поддержки.