Росгосстрах Жизнь – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на страховании жизни, здоровья и имущества. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро связаться с компанией, оформить полис онлайн и получить необходимую поддержку.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.rgs-life.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑оформление полисов (жизнь, ДМС, ОСАГО, КАСКО и др.) за 5 минут;
- Личный кабинет для управления полисами;
- Информацию о тарифах, скидках и акциях;
- Контактные данные всех региональных отделений;
- Отзывы клиентов и ответы на часто задаваемые вопросы.
Как попасть в личный кабинет
Для входа в Личный кабинет используйте один из способов:
- Номер телефона и пароль;
- Электронную почту и пароль;
- Авторизацию через Госуслуги.
После входа вы сможете:
- Просматривать и продлевать полисы;
- Оформлять новые страховые продукты;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные копии документов.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения справок используйте официальный e‑mail:
info@rgs-life.ru — общий адрес службы поддержки.
Если вы уже являетесь клиентом и хотите обратиться в службу по работе с клиентами, укажите в теме письма номер полиса и кратко опишите вопрос – это ускорит обработку вашего обращения.
Телефонные контакты и горячие линии - Бесплатный номер 24/7 (мобильные телефоны): 0530
- Горячая линия для звонков с городского телефона (по России): 8 (800) -00‑99‑77
- Общий контакт‑центр: 8 (800) -00‑12‑10
Все линии работают круглосуточно, без ожидания в большинстве регионов. По телефону вы можете:
- Оформить полис онлайн;
- Узнать статус текущих заявок;
- Получить консультацию по страховым продуктам;
- Сообщить о страховом случае (в т.ч. о стихийных бедствиях).
Юридический адрес и офисные контакты
Юридический адрес: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
В головном офисе работают отделы продаж, клиентского обслуживания, юридический и финансовый департаменты. Ниже – основные подразделения и их контактные телефоны.
Отдел продаж - Телефон: 8 (800) -00‑99‑77
- E‑mail: sales@rgs-life.ru
Отдел клиентского сервиса - Телефон: 8 (800) -00‑12‑10
- E‑mail: support@rgs-life.ru
Юридический отдел - Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: legal@rgs-life.ru
Личный приём (в офисе)
- Телефон: 8 (800) -00‑12‑10
- E‑mail: support@rgs-life.ru
Юридический отдел - Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: legal@rgs-life.ru
Личный приём (в офисе)
Если вам необходимо обсудить детали полиса вживую, вы можете записаться на приём в головной офис или в любой из региональных филиалов.
Как записаться - Позвонить по телефону 8 (800) -00‑99‑77 и уточнить свободные окна;
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться к специалисту».
График работы приёма в головном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы и руководство Ключевые отделы - Отдел страхования жизни – разработка и поддержка продуктов «Страховка жизни», «ДМС», «Критические болезни»;
- Отдел корпоративного страхования – страхование сотрудников и бизнес‑рисков;
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплаты компенсаций;
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений;
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Отдел страхования жизни – разработка и поддержка продуктов «Страховка жизни», «ДМС», «Критические болезни»;
- Отдел корпоративного страхования – страхование сотрудников и бизнес‑рисков;
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплаты компенсаций;
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений;
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. |
| Заместитель генерального директора – Финансы | Петрова Е. С. |
| Директор по страхованию жизни | Смирнов М. К. |
| Директор по цифровым сервисам | Кузнецова Н. Л. |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт).
- Анна, 34 года, Москва: «Оформляла полис «Жизнь» через личный кабинет – всё заняло 7 минут. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос по e‑mail».
- Сергей, 45 лет, Санкт‑Петербург: «При наступлении страхового случая (паводок) позвонил на 0530, оператор оформил заявку за 15 минут, выплата пришла в течение недели».
- Ольга, 29 лет, Новосибирск: «Была недовольна длительным ожиданием в кол‑центре, но после обращения в отдел урегулирования всё уладилось, сотрудники вежливые».
- Дмитрий, 52 года, Екатеринбург: «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки документов через мобильное приложение – в планах, говорят разработчики».
Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Отзывы» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Оформление полисов онлайн
- Урегулирование страховых случаев
- Контактная информация и карта офисов
- О компании и её истории
Компания Росгосстрах Жизнь предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а современный официaльный сайт и личный кабинет позволяют клиентам решать большинство вопросов онлайн без визита в офис. При возникновении вопросов используйте указанные телефонные линии, электронную почту info@rgs-life.ru или записывайтесь на личный приём.
Помните, что своевременное оформление полиса и правильное уведомление о страховом случае – залог быстрой выплаты и минимизации финансовых рисков.