Росгосстрах Жизнь – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы «жизнь и здоровье», «долевое страхование жизни», а также комплексные решения с инвестиционной составляющей. Чтобы быстро получить ответы на вопросы, оформить полис или подать заявление о выплате, удобно пользоваться горячей линией и другими каналами связи.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs-life.ru
На сайте можно:
- рассчитать стоимость полиса онлайн;
- скачать бланки заявлений и формы для изменения договора;
- войти в Личный кабинет и управлять полисом;
- узнать актуальные тарифы и специальные предложения.
Горячие линии и телефонные номера
Все номера работают круглосуточно и бесплатны для звонков с мобильных и городских телефонов (за исключением коротких номеров, которые бесплатны только в пределах России).
- Общий телефон горячей линии Росгосстрах – 8‑800‑200‑09‑00
Консультации по всем страховым продуктам, в т.ч. страхованию жизни. - Линия по урегулированию убытков и выплат – 8‑800‑200‑99‑77
Оформление и контроль выплат по полисам «жизнь и здоровье», «долевое страхование». - Контактный номер по вопросам страхования – 8‑800‑200‑68‑86
Помощь в выборе продукта, уточнение условий договора. - Короткий номер для клиентов «Росгосстрах Жизнь» – 0911
Быстрый доступ к оператору через мобильный телефон. - Короткий номер 0530 – используется для звонков с мобильных телефонов в тарифе «бесплатный» (по тем же вопросам, что и 8‑800‑200‑09‑00).
- Линия по страхованию жизни и здоровья – 8‑800‑100‑12‑10
Специальный номер для вопросов, связанных с полисами «жизнь и здоровье».
Электронная почта
E‑mail для обращения: info@rgs-life.ru
Для ускоренного рассмотрения запросов указывайте номер полиса и краткое описание вопроса.
Личный кабинет
URL входа: https://lk.rgs-life.ru
В личном кабинете клиент может:
- просматривать условия полиса и страховые суммы;
- оформлять и отслеживать выплаты;
- загружать необходимые документы (сканы заявлений, справок, медицинских заключений);
- получать электронные копии договоров;
- записываться на личный прием к специалисту.
Личный приём (офисы и отделения)
| Регион | Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, Центральный офис | 125009, г. Москва, ул. Тверская, 12 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 | +7 (812) -55‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 31 | +7 (383) -22‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Отделы, отвечающие за страхование жизни
- Отдел продаж и консультирования – принимает заявки, рассчитывает тарифы, консультирует по условиям полисов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о выплате, проверка документов, расчёт сумм.
- Отдел медицинского контроля – оценка рисков, сбор медицинской информации, согласование условий.
- Отдел инвестиций и долевого страхования – управление инвестиционной частью полисов, формирование портфеля.
- Юридический отдел – подготовка договоров, решение спорных вопросов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по страхованию жизни | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор отдела урегулирования убытков | Михайлов Алексей Сергеевич |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через независимые площадки (Google Reviews, Yandex.Maps, соцсети) за 2024‑2025 годы.
- Положительные:
- «Быстрая реакция горячей линии, оператор подробно объяснил порядок получения выплаты по полису «жизнь и здоровье».»
- «Удобный личный кабинет: загрузил все документы и получил одобрение за 2 дня.»
- «Квалифицированный специалист в офисе в Москве помог подобрать полис с инвестиционной частью, доходность выше рыночной.»
- Критика:
- «В период пиковых нагрузок (новогодние праздники) время ожидания на линии 8‑800‑200‑09‑00 увеличивается до 15‑20 минут.»
- «Некоторые клиенты отмечают, что в личном кабинете иногда «зависает» загрузка сканов, требуется обновление браузера;»
Как быстро получить помощь?
- Определите цель обращения (вопрос по полису, заявка на выплату, изменение условий).
- Подготовьте номер полиса и, если необходимо, копию паспорта/СНИЛС.
- Позвоните на соответствующий номер:
- Общие вопросы – 8‑800‑200‑09‑00;
- Выплаты и урегулирование – 8‑800‑200‑99‑77;
- Краткий номер 0911 – если звоните с мобильного.
- Если требуется личный приём, запишитесь через Личный кабинет или позвоните в офис вашего региона.
- Для письменных запросов используйте электронную почту info@rgs-life.ru с темой «Вопрос по полису №…».
Росгосстрах Жизнь предоставляет широкий спектр каналов связи, позволяющих клиентам получать оперативную поддержку:
- Круглосуточные бесплатные горячие линии (8‑800‑200‑09‑00, 8‑800‑100‑12‑10 и др.).
- Онлайн‑обращения через официальный сайт и личный кабинет.
- Личный приём в офисах по всей России.
- Электронная почта и короткие номера для мобильных пользователей.
Все эти инструменты делают процесс оформления полиса и получения страховых выплат максимально удобным и прозрачным.