Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» имеет несколько офисов в городе
Зеленоградск (Калининградская область). Ниже собраны актуальные контакты, часы
приёма, ссылки на онлайн‑сервисы и информация о руководстве и отделах.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Личный кабинет (ЛК): https://www.rgs.ru/lk – просмотр полисов, оплата, подача страхового случая.
• Центр помощи: https://www.rgs.ru/support
• Оформление полиса онлайн: https://www.rgs.ru/online
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (по запросу «Росгосстрах»).

Горячая линия и бесплатные номера 24/7

Для звонков из любой точки России (мобильные сети Билайн, МТС, МегаФон, Т2) действует
бесплатный номер:

• 8 (800) -00‑09‑00 – единый справочный центр, работает круглосуточно (24/7).
• 8 (800) -00‑99‑77 – бесплатный номер для звонков с городского телефона, тоже 24/7.
• 8 (800) -00‑11‑99 – дополнительный бесплатный номер, 24/7.

Офисы в Зеленоградске и их телефоны

Офис	Адрес	Телефон	График работы
Агентский центр «Курортный»	ул. Ленина, д. 3, ТЦ «Пегас», 3‑й этаж, Зеленоградск, 238326	7 (4012) -7‑14‑20	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс выходные
Филиал «Московский 3‑й переулок»	Московский 3‑й переулок, д. 1, Зеленоградск, 238326	7 (40150) -‑60‑37	Пн‑Пт 08:30‑17:00 (обед 13:00‑13:30), Сб 10:00‑13:00, Вс выходной

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте общий e‑mail:

• info@rgs.ru – вопросы по полисам, страховым случаям, работе офисов;
• Для корпоративных клиентов – b2b@rgs.ru.

Личный приём (в офисе)

Если вам необходимо обсудить детали полиса, оформить новый договор или подать
страховой случай лично, приходите в один из офисов по указанному выше графику.
Приём осуществляется без предварительной записи, однако рекомендуется позвонить
за 15‑20 минут до визита, чтобы уточнить наличие нужного специалиста.

Что взять с собой?

1. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Документы, подтверждающие право собственности (для страхования недвижимости).
3. Водительское удостоверение и ПТС (для ОСАГО/КАСКО).
4. Счёт‑фактуру или договор, если обращаетесь по уже оформленному полису.

Отделы и направления страхования

• ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
• КАСКО – добровольное страхование автомобиля;
• «Зелёная карта» – страхование автотранспорта за границей.
• Страхование недвижимости и квартиры – защита от пожара, протечки, кражи.
• ДМС (добровольное медицинское страхование) – полис для сотрудников и частных лиц.
• Страхование путешествий – защита за рубежом, включая «страхование от клеща».
• Онкострахование и страхование критических заболеваний.
• Ипотечное страхование – защита кредитных обязательств.
• Страхование ответственности – для предпринимателей и юридических лиц.

Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)

Точная информация о руководителе филиала в Зеленоградске не публикуется в открытых
источниках. По телефону 7 (4012) -7‑14‑20 вам предоставят ФИО ответственного
начальника отдела и контактные данные.

Отзывы клиентов

Ниже – краткое резюме отзывов, найденных в открытых источниках (2‑ГИС, Яндекс.Карты,
Spravker.ru):

• Положительные: быстрый процесс оформления полисов, вежливый персонал,
  удобное расположение в ТЦ «Пегас», возможность оплаты картой.
• Отрицательные: иногда длительное ожидание в часы пик,
  отдельные жалобы на отказ в расторжении КАСКО без объяснения причин
  (см. отзыв 2024‑11‑14 на Яндекс.Картах).
• Общая оценка: 4,2 из 5 по агрегированным рейтингам, что свидетельствует о
  высокой степени удовлетворённости клиентов.

Как быстро решить страховой случай?

1. Позвоните в бесплатный номер 8 (800) -00‑09‑00 (круглосуточно) и сообщите о событии.
2. Подготовьте сканы документов (полис, акт ДТП, справки, чеки).
3. Загрузите их в личный кабинет или отправьте на e‑mail claims@rgs.ru.
4. Ожидайте подтверждения от специалиста – обычно в течение 24 часов.

Полезные ссылки

• Карта офисов в Зеленоградске
• 2‑ГИС – адреса и отзывы
• Яндекс.Карты – контакты и часы работы
• Spravker – отзывы клиентов

---

бесплатные справочные номера и полноценный онлайн‑портал. Вы можете связатся
по телефону, написать письмо или воспользоваться личным кабинетом – выбор за
вами.